Matrices

1. Trabajo presentado por:
PATRICIA CUERVO
ARMANDO URQUIJO
VICTOR PAEZ
ANNIE SANTAMARIA
LINEY TORRES
Presentado a:
EDUARDO VERA
NCR 2129
Asignatura:
CASOS EMPRESARIALES
DIAGNOSTICO INTERNO
Barranquilla
02 DE Septiembre 2020

2. INTRODUCCION
En el siguiente trabajo realizaremos un diagnostico la empresa Grupo Aval
mediante la aplicación de las matrices de BCG, Así como la matriz de Mefi con las
cuales podamos valorar los aspectos tanto internos como de la compañía, con el fin
de analizar cada uno de ellos.

3. MATRIZ BCG
La Matriz BCG (también conocida como Modelo Boston Consulting Group) es una
matriz de crecimiento que suele utilizarse mucho a nivel de marketing estratégico.
Se emplea para analizar qué productos son los más rentables para una empresa y
a partir de ahí, determinar que estrategias de marketing se pueden utilizar.
Es una herramienta de análisis del negocio, consiste en analizar la cartera de
productos de una empresa con base a dos dimensiones:
 La tasa de crecimiento del mercado.
 La tasa de participación en el mercado.
¿Crecimiento del mercado?
La tasa de crecimiento del mercado está directamente relacionada con el atractivo
de la industria donde compite la empresa, consiste en evaluar la evolución de la
demanda de un producto en el mercado.
¿Participación en el mercado?
La tasa de participación del mercado consiste valorar la cuota de mercado de
nuestra empresa con respecto a la cuota de mercado de nuestra competencia,
consiste en determinar qué porcentaje de las ventas del mercado es de nuestra
empresa.
¿Para qué sirve la Matriz BCG?
El principal objetivo de la Matriz BCG es que nos ayude a determinar en cuáles de
nuestros productos debemos de invertir más recursos.
Es decir, con esta matriz vamos a analizar nuestra cartera de negocios para
determinar cuáles son nuestros mejores y peores recursos en términos de retorno

4. de la inversión; con base a esto se pueden llevar a cabo 4 tipos de estrategias de
inversión en marketing:
 Aumentar la cuota de mercado.
 Defender la cuota de mercado.
 Estrategia de cosecha.
 Estrategia de eliminación.
Lo que conseguiremos aplicando esta matriz será conocer con qué canales
conseguiremos más retorno de la inversión.
Matriz BCG
La matriz de crecimiento BCG está dividida en cuatro cuadrantes separados por dos
ejes.
El eje vertical está formado por la tasa de crecimiento del mercado o el atractivo de
la industria.
Mientras que el eje horizontal lo forma la cuota de mercado de la empresa.
Cada uno de estos cuatro cuadrantes están compuestos por cuatro tipos de
productos diferentes que son: el perro, la vaca, la estrella y la incógnita o
interrogante.

5. Productos Estrella
Aquellos que generan dinero (liquidez), pero que necesitan una inversión
considerable, para conseguir consolidar su posición en el mercado; son productos
que están en un mercado en crecimiento y que tenemos una cuota de mercado
considerable.
Productos Vaca
Los productos vaca son también conocidos como los generadores de caja, son
aquellos que generan mucha liquidez y requieren relativamente pocas inversiones.
Estaríamos hablando por lo tanto de productos que ya están consolidados en un
mercado con poco crecimiento.
Productos Perro
Los productos perro (que también los puedes conocer como productos
desastres son aquellos que nos generan poca liquidez y además tienen poca cuota
de mercado.
Productos Interrogante
En el caso de los productos interrogantes el problema es que no conocemos cuál
va a ser su evolución.
Muchos de los productos que se lanzan al mercado, suelen ser signos de
interrogación de un mercado con rápido crecimiento, pero baja participación.
De acuerdo al cuadrante donde quede situado nuestro producto, se puede llevar a
cabo 4 estrategias de inversión:
 Estrategias de crecimiento.
 Estrategia de sostenimiento.
 Estrategia de cosecha.
 Estrategia de eliminación.
MATRIZ BCG GRUPO AVAL

6. GRUPO AVAL
PRODUCTO
VENTAS GRUPO AVAL
2019 PARTICIPACIÓN
(EN MILES) %
CRÉDITO VEHICULO 10.500.000 36
CRÉDITO
HIPOTECARIO 6.350.000 70
CRÉDITO LIBRE
INVERSION 3.650.000 81
TARJETA DE CRÉDITO 1.150.000 23
MERCADO FINANCIERO
PRODUCTO
VENTAS MERCADO
2019
VENTAS MERCADO
2020 CRECIMIENTO
(EN MILES) (EN MILES) %
CRÉDITO VEHICULO 29.167.000 35.418.000 21
CRÉDITO
HIPOTECARIO 9.036.150 11.287.000 25
CRÉDITO LIBRE
INVERSION 4.506.170 7.210.000 60
TARJETA DE CRÉDITO 5.000.000 8.250.800 65

7. Análisis
Al realizar la matriz BCG del grupo Aval con los siguientes 4 productos, Crédito libre
inversión, crédito hipotecario, crédito de vehículo y tarjeta de crédito con respecto a
la competencia del mercado, podemos ver que el producto estrella es libre inversión,
el producto interrogante es tarjeta de crédito, el producto vaca es crédito hipotecario
y el producto perro es crédito vehicular.
Credito de Vehiculo
Credio Hipotecario
Libre Inversion
Tarjeta Credito
0
10
20
30
40
50
60
70
80
050100
%CRECIMIENTO
% PARTICIPACIÓN

8. MATRIZ MEFI
Factores internos clave
Importancia
Ponderación
Clasificación
Evaluación
Valor
Fortalezas (entre 5 y 10 factores)
1.
Modelo multi-marca que propicia una mayor
penetración de segmentos y rentabilidad
0.07 3 0.21
2.
Negocios de administración de fondos de
pensiones y de corporación financiera se
apalancan en el crecimiento económico de
Colombia
0.10 4 0.40
3. Extensa red bancaria 0.08 4 0.32
4. Grupo bancario más grande de Colombia 0.15 4 0.60
5. Expansión a Centroamérica 0.05 3 0.15
Subtotal FORTALEZAS 1.67
Debilidades (entre 5 y 10 factores)
1.
Las áreas comerciales no limitan el servicio
posventa, creando expectativas hacia los
clientes que no son reales en el proceso
0.25 1 0.25
2.
La comunicación operativa- comercial solo se da
a través del especialista de producto.
0.05 2 0.10
3.
Especialista de producto más operativo que
comercial.
0.10 2 0.20
4.
Falta capacitación a profundidad producto del
área comercial.
0.05 1 0.05
5.
El proceso operativo y de ventas es lento para el
ritmo del mercado
0.1 1 0.10
Subtotal DEBILIDADES
0.70
Total 1.00 2.37
De acuerdo al resultado de la Matriz MEFI, el Grupo Aval se situó por debajo de
2,50 lo que indica que son débiles al interior, lo anterior se justifica, porque no se
conoce a profundidad el producto desde el área comercial (puede atribuirse al alto
volumen de funcionarios comerciales), no hay claridad del servicio pre y postventa
y la comunicación operativo – comercial no es la apropiada, provocando fallas en el
servicio final.

9. CONCLUSION
La mejora de procesos por lo general busca atender una necesidad organizacional,
puede ser motivado para corregir, fortalecer, ampliar, reducción de costos u otros,
para el caso presente trabajo de grado se evidencio un problema de las ventas
inefectivas que afectaba las ventas por colocación Factoring, y se busca fortalecer
un proceso para cumplir con una meta de colocación en términos monetarios al
2020, esta razón nos lleva a considerar unos costo y gastos considerables los
cuales deben ser valorados en términos de tiempo, dado que un costo inicial
pudiese ser considerado como una inversión para un beneficio a recibir sea
expresado en ingresos o servicio.