Este documento resume el modelo de negocio de McDonald's. Ofrece comida rápida y asequible a través de una cadena global de restaurantes franquiciados. Atiende a 68 millones de clientes diarios en más de 36.000 locales en 119 países. Su éxito se debe a ofrecer un menú limitado de comida caliente a buen precio, adaptando los productos a cada mercado para satisfacer las necesidades locales.

1. Equipo 8A:
Elia Acitores
Alberto Martínez
Rocío Palomar
Marina Peña

2. 1. Introducción
• McDonald's es una cadena de
restaurantes de comida rápida.
• Principales productos: hamburguesas,
patatas fritas, refrescos, batidos, helados
y otros productos exclusivos para
diversos países.
• Atiende aproximadamente a 68 millones
de clientes por día, en más de 36 000
establecimientos, en
119 territorios y países alrededor del
mundo. La cadena empleó a 1,7 millones
de personas.

3. 2. Modelo de mercado
• ¿Qué ofrece Mc Donalds?
Comida de calidad, poco tiempo de espera y establecimientos
con altos estándares de limpieza e inocuidad.
• ¿Cómo lo hace?
Su mantra es: "servir con rapidez un menú limitado de comida
caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un
buen precio.“
• ¿Público objetivo?
 Niños (6-14 años): McDonald’s capta a estos consumidores
mediante accionesconcretas, como la creación de un menú
para niños menores de 14 años (Happymeal), en el que
regalan con un juguete o con parques infantiles.
 Adolescentes y jóvenes (14-27 años): ambos sexos, poder
adquisitivo bajo, la mayoría son estudiantes, están en paro o
con salarios reducidos.

4. 2. Modelo de mercado
• ¿Cómo venden el producto?
Distribuye sus productos a través de una cadena de
restaurantes situados en diferentes ciudades alrededor de
todo el mundo, a través de franquicias.
• ¿Cómo generan ingresos?
• 33.000 restaurantes alrededor del mundo,119 países de
los cinco continentes
• Gestionados a través de acuerdos de 67 franquicias
(exportación concentrada), así que, una gran parte de los
ingresos de la compañía provienen de los derechos de
franquicia y de comisiones de las regalías pagadas por
los franquiciados.
• Unidades patrimoniales: ingresos procedentes de los
alquileres y los resultados obtenidos de la propiedad
directa de establecimientos fruto de sus inversiones
directas

5. 3. Adaptación del
producto
 La clave del éxito de Mc
Donald’s es la
personalización del producto
y del menú para satisfacer las
necesidades locales.
 Objetivo: mezclar la cultura
local y los valores del país
extranjero.

7. ¿En qué países fue necesaria
la adaptación?
 China
 Japón
 Arabia Saudita
 India
 Europa
 Israel