El documento habla sobre la necesidad para los mediadores de seguros de adaptarse a los cambios en las preferencias de los clientes y las nuevas formas de acceder a los seguros. Propone que los mediadores adopten un enfoque más orientado al cliente, utilicen mejor la tecnología y redes sociales, y mejoren la gestión de la información y la organización para ser más competitivos.

1. MEDIADOR 2.0
Colegio Mediadores de Seguros de Alicante
Alicante 16 Marzo 2010

2. Los árboles …..

3. Mediador 2.0
Surgen nuevas formas de competencia, los
clientes cambian sus gustos, demandas y
sus formas de acceder a la oferta
aseguradora, ante todo esto los mediadores
deben de adaptar sus despachos
profesionales a las nuevas formas de
competir y hacer negocio en el sector

4. Innovación
La La
Tecnología Segmentación
El Valor
La El Cliente Añadido
Distribución
Organización
La
Y
Información
Liderazgo

5. BE DIFFERENT MY FRIEND

6. Mediador 2.0
Las bases para la nueva generación son las siguientes:
– La CARTERA, el CRM la forma de conocer mejor a nuestro
cliente, poder prever y fidelizar cualquier movimiento
– La TECNOLOGIA bidireccional, el nexo de unión que
gestiona la información y los contactos
– La ORGANIZACIÓN hacerla eficiente, como vamos a mejorar
la gestion de nuestros clientes y nuevos nichos de mercado
– El NEGOCIO, como hacerlo mas rentable

7. Mediador 2.0
1. Cartera de clientes y no de polizas
2. Tener clientes integrales y rentables con ratios de mas de 2.5
polizas por cliente
3. Las anulaciones se situen por debajo del 5%
4. Crecer todos lo años a un ritmo constante
5. Saber utilizar las nuevas tecnologias y oportunidades de
negocio
6. Una cartera equilibrada…. y mas

8. La nube

9. El Concepto 2.0

10. y las entidades?

11. SI NO ESTAMOS EN LAS REDES SOCIALES
PARA UNA PARTE, CADA VEZ MAYOR, DE
NUESTROS CLIENTES NO EXISTIMOS

12. GESTIÓN REPUTACIÓN
ONLINE

14. DAR LA ESPALDA NO ES LA SOLUCION

15. CASO MERCASEGUROS.COM

23. El Caso
Progressiveagent.com

26. SI NECESITA AYUDA PIDALA, ESTAMOS PARA ESO

27. …. este es solo el principio
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