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Mediacion escolar
- 2. La escuela, unode los lugares de socialización por excelencia, es un lugar donde se generan conflictos, lo que plantea al profesorado la necesidad de conocer nuevas técnicas para afrontarlos.
- 3. La violencia general,psicológica, física y estructural (conductas como faltas de respeto, maltrato, agresiones, peleas…) La disrupción en el aula (boicot, ruido permanente, interrupciones…). Vandalismo. Fraude- corrupción (copiar, plagiar…)
- 4. Problemas de disciplina(trasgresión de las normas de convivencia del aula o del centro, como el incumplimiento de horarios, indumentaria inadecuada, consumo de tabaco…). Bullying o acoso escolar (maltrato reiterado y permanente dirigido a un compañero o compañera). Acoso y abuso sexual (atentado a la dignidad y libertad sexual de las personas).
- 5. La mediación constituyeun proceso de negociación en el que un tercero colabora para que las partes confrontadas puedan alcanzar un acuerdo y aprendan, al mismo tiempo, a resolver y gestionar los conflictos que surjan a lo largo de su vida de forma pacífica y dialogante.
- 6. Prevención de la violencia(educar para la paz, resolución pacífica de conflictos, educar en valores) Mediación, propiamente dicha, mediar en conflictos reales que surjan en el ámbito escolar. Familia Sociedad Escuela Ámbitos Aparecerá en todos aquellos conflictos ocasionados dentro del centro escolar, siempre y cuando las personas, voluntariamente, acepten la intervención del equipo mediador.
- 7. •Las partes seconocen bien. •Las partes son amigas o estudian juntas y no pueden evitar el contacto. •Las partes han intentado previamente resolver el conflicto, aunque sin éxito. •El conflicto afecta negativamente a muchas personas. •Las partes se sienten incómodas cuando se encuentran.
- 8. •El hecho acabade ocurrir, ya que las partes están alteradas. •Una o ambas partes no escucha o no se puede concentrar, o bien en ese momento no tienen claridad para la toma de decisiones. •El hecho afecta a más personas, que también deben tener oportunidad de opinar. •Una o ambas partes no desean ir a la mediación ni reconciliarse. •El centro quiere establecer un precedente o castigo ejemplar. •Existe una situación de acoso o exista violencia explícita (agresiones físicas o abusos de diferente índole) o se produzcan delitos (armas, drogas…)
- 9. 1. PRESENTACIÓN Y REGLASDEL JUEGO Fase dedicada a crear confianza entre el equipo de mediación y los mediados. Se presenta el proceso y las normas a seguir. 2. CUÉNTAME Fase en la que las personas que son mediadas exponen su versión del conflicto con los sentimientos y emociones que le acompañan. Consigna: escucha activa (todos deben ser escuchados). 3. ACLARAR EL PROBLEMA Fase dedicada a identificar el verdadero conflicto, el origen, así como los puntos de coincidencia y distanciamiento entre ambos. Se trata de ir sentando una misma base en la se pongan sobre la mesa qué temas son más importantes y deben ser solucionados.
- 10. 4. PROPONER SOLUCIONES Fase dedicadaa la búsqueda creativa de soluciones, debiendo someterse a la aprobación de ambas partes. 5. LLEGAR A UN ACUERDO Fase dedicada a definir con claridad los acuerdos, los cuales deben ser equilibrados, específicos y posibles. Además podemos acordar algún mecanismo de revisión o seguimiento para garantizar el cumplimiento de estos acuerdos de forma común
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- 12. •Finalmente es necesario preguntar sise quiere aportar algo más. Se resumirá el punto de vista de las partes. Se identificaran y anotarán por escrito los temas centrales fijándose en especial en los puntos de encuentro o aspectos positivos. escucha activa sin valorar
- 13. No cuestionar losrelatos “tenéis puntos de vista diferentes”. Realizar preguntas que permitan hacer visibles a las partes las percepciones del otro •Distinguir entre comportamiento e intencionalidad. •Generalizar: ¿No ha sido buena vuestra relación antes? •Particularizar ¿Has sido capaz de resolverlo en otra ocasión..?.
- 14. Intentar que diganalgo positivo de la otra parte. Ayudar a bajar de posiciones a intereses y necesidades •Resaltar los puntos de conexión y las “pequeñas concesiones”, mueven a hacer otras. •Recordar las consecuencias de seguir igual. •Preguntar sobre límites, normas, valores, justicia…
- 15. No se deben coartarlas propuestas Ayudar a combinar propuestas. Ayudar a ser realistas. solución
- 16. El acuerdodebe ser: equilibrado, claro, realista-posible, aceptable por las partes, concreto y evaluable. Debe ser redactarlo por escrito y firmado por las partes. Copias para cada parte. Felicitar a las partes por su colaboración. En caso de finalizar la mediación sin acuerdo o porque se den circunstancias bajo las en que el mediador/a deba dar por finalizado el proceso el mediador/a deberá redactar un documento final con los posibles acuerdos y/o situaciones específicas que impiden la mediación y requerir su firma por cada una de las partes. En el acuerdo también aparecerán los momentos de revisión/evaluación.
- 17. ESCUCHA ACTIVA: esforzarse por comprender lo quecada persona está expresando, sin dar nuestra opinión, solamente mostrando empatía (que nos ponemos en su PONERSE EN EL LUGAR DEL OTRO: Imprescindible para que ambas partes expresen que comprenden al contrario, De este modo tendrán la oportunidad de empatizar y suavizar su postura. ESTRUCTURAR: Habilidad que el mediador utilizará para conducir el proceso. Cuando realice sus intervenciones encaminará la situación, mantendrá el orden y buscará la consecución de los objetivos: el acuerdo entre ambas partes MENSAJES EN PRIMERA PERSONA: El mediador fomentará que cada uno se exprese en primera persona, comunicando de forma no agresiva la situación que le afecta, expresando sus emociones, explicando el motivo por el cual le afecta y expresando su interés, necesidad o deseo personal en este conflicto
- 18. Facilita unambiente más distendido en el centro. Favorece la preocupación por los demás. Busca estrategias para solucionar los problemas de manera no violenta. Se traduce en una mejora de las habilidades sociales. Favorece la comunicación entre los miembros de la comunidad educativa, además de que hay una mayor implicación de esta. Los conflictos tienden a disminuir, pues se buscan otras alternativas a las sanciones reglamentarias. Contribuye a que haya una mayor implicación del alumnado en el centro (mayor responsabilidad). Disminuye el número de expedientes disciplinarios.
- 19. Entre las competenciasque tiene el director reconocidas por la LOMCE como máxima autoridad del centro, se señala la siguiente (artículo 132): "f) Favorecer la convivencia en el centro, garantizar la mediación en la resolución de los conflictos e imponer las medidas disciplinarias que correspondan a los alumnos y alumnas, en cumplimiento de la normativa vigente, sin perjuicio de las competencias atribuidas al Consejo Escolar en el artículo 127 de esta Ley orgánica. A tal fin, se promoverá la agilización de los procedimientos para la resolución de los conflictos en los centros". Además, cuando la gestión del conflicto derive en "medidas disciplinarias para un/a alumno/a", también le corresponde al director/a la directora "en el rol de árbitro".
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