El documento describe las características y componentes del software educativo. Explica que el software educativo tiene el propósito de apoyar el proceso de enseñanza-aprendizaje al generar entornos interactivos y sistemas de retroalimentación. Además, debe ser fácil de usar para los estudiantes y contener elementos metodológicos para orientar el aprendizaje. El documento también señala que el software educativo incluye un componente de comunicación o interfaz que permite la interacción entre usuarios y el programa a través de mensajes