Este documento describe los conceptos de mercado objetivo y segmentación de mercados. Explica que un mercado objetivo es un grupo de personas con características demográficas y socioeconómicas similares a las que una empresa desea ofrecer un producto o servicio. También cubre los factores para determinar un mercado objetivo como la geografía, edad y sexo. Además, define la segmentación de mercados como el proceso de dividir el mercado en grupos homogéneos y significativos. Finalmente, destaca algunos tipos comunes de segment

1. MERCADO OBJETIVO Y
SEGMENTACIÓN
“Año del diálogo y la reconciliación nacional”
UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZÁGA DE ICA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
TALLER DE SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO
CICLO: VII - E
TEMA:
INTEGRANTES:
 Segura Paredes, Luis Enrique
 Ascencio Gabriel, Maria del Pilar
 Morón Vargas, Romina Alexandra

2. Mercado objetivo
Es un grupo de personas que responden a un determinado perfil demográfico
y socioeconómico al cual la empresa quiere ofrecer un producto o servicio.
Se utiliza en publicidad para referirse al grupo de consumidores ideales de un
producto o servicio.

3. Factores para determinar un mercado
objetivo
Geográficos
Se toman en cuenta las regiones geográficas a la hora de determinar los productos o servicios
que van dirigidos a ellas y la ciudadanía que reside en estas.
Edad
La edad es un factor a tener en cuenta por los cambios de preferencia que tienen los
consumidores a lo largo de su vida.
Sexo
Se puede optar por dividir el mercado objetivo por el sexo para orientar las campañas depende
del artículo que se publicite o hacerlo de manera que resulte atractivo para ambos sexos.

4. Ventajas de definir el mercado
objetivo
• Se optimizan recursos
• Crear un servicio o producto más eficaz
• Creación de nuevos productos o servicios
• Conocer la demanda potencial del producto

5. Enfoques del mercado objetivo
No selectivo o
indiferenciado
Es un enfoque para
seleccionar el grupo
objetivo que se basa en la
concepción de un producto
con una amplia aceptación
en el mercado con su
conjunto traspasando
factores como edad,
género o lugar de
residencia.
Selectivo o Diferenciado
trata de definir el mercado
objetivo de un producto
seleccionando unos pocos
grupos de consumidores
con características que los
hacen idóneos para
convertirse en
consumidores leales. Se
centra en crear vínculos
entre el producto, la
empresa y los
consumidores.
Centrado
Un tercer enfoque del
mercado objetivo es
el centrado en el
marketing. Aquí se
identifica a un sólo grupo
de consumidores con una
alta probabilidad de
generar ventas suficientes
para que la
comercialización de un
producto sea rentable.

6. Segmentación de mercado
 Es el proceso de dividir o clasificar un mercado en grupos o
segmentos identificables, similares y significativos. El
mercado total para un producto es heterogéneo (diverso) y
puede o debe ser dividido en varios segmentos, cada uno
Homogéneo.
 La organización selecciona uno o más segmentos como
mercado meta y por cada segmento de mercado se
desarrolla una mezcla de marketing diferente, es decir; un
mix estratégico único

7. Segmentos
Existen varios tipos de segmentación a continuación se presentan algunos:
Singles
Hogar unipersonal.
Este dato refleja el
paulatino cambio de
“toda una estructura
social”:
“miniaturización
RealFact(Hechoreal)
Los consumidores
de hoy tienen cierta
resistencia a lo que
no es auténtico o
genuino. Así,
cuando el mercado
les acerca
propuestas livianas,
sin contenido,
aparecen frases
como “esto es puro
marketing”.
Premiumización
Se abre paso un
nuevo concepto
acerca de aquello
que es exclusivo.
En este punto, se
planteó la paradoja
de que si hoy existe
un gran deseo por
el lujo, al mismo
tiempo hay una
intensa búsqueda
de ofertas y
descuentos.

8. Livingtheexperience(viviendo
laexperiencia)
Implica dar a
los clientes
“algo más que
un producto”.
Hiperconectividad
Implica fenómenos
como el blogging, la
explosión de
Internet y el
fenomenal avance
de la banda ancha.
Boca-Oreja
La gente confía
cada vez más en lo
que le dicen otras
personas. De
hecho, un grupo
identificado como
los “influyentes”
adquiere un lugar
privilegiado en
términos de
recomendación y
credibilidad para el
resto de la
sociedad.

9. Variables para la segmentación
 Variables geográficas: Se divide por países, regiones, ciudades, barrios, clima.
 Variables demográficas: Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida,
género, orientación sexual, tamaño de la familia, ciclo de vida
familiar, religión, nacionalidad, culturas, raza, generación.
 Variables Psicográficas: Se divide por personalidad, estilo de vida, valores,
actitudes, intereses.
 Variables Socioeconómicos: Se dividen por ingresos familiares, profesión, nivel
educativo, estatus socio-económico
 Variables conductuales: Se divide de acuerdo a la búsqueda del beneficio, tasa de
utilización del producto, fidelidad a la marca, utilización del producto final, nivel de
"listo-para-consumir", unidad de toma de decisión.
Una segmentación común consiste en usar los siguientes cinco tipos de
variables.

10. Requisitos para una buena
segmentación
 Homogeneidad en el segmento
 Heterogeneidad entre segmentos
 Estabilidad de segmentos.
Si se cumplen estas condiciones se puede garantizar que los clientes dentro de
cada segmento exhibirán comportamientos parecidos (homogeneidad
intrasegmental), que el comportamiento de diferentes segmentos será diferente
(heterogeneidad intersegmental) y que la variación viene explicada en alto grado
por las variables que definen el segmento. Finalmente la estabilidad implica que la
segmentación basada en estudios en un determinado momento se mantiene más
o menos inalterada con el paso del tiempo y sólo serían necesarios cambios
menores.

11. Ventajas y desventajas de la
segmentación de mercado
Existen una serie de ventajas y desventajas de la segmentación de
mercado que debes tener en cuenta, antes de aventurarse a realizar un
estudio de este tipo para alguna empresa. Aunque generalmente, los
beneficios de llevar a cabo una estrategia de segmentación de mercado
son muy superiores a sus desventajas, no se puede olvidar que cualquier
técnica que termine por reducir el grueso del mercado de consumo a cifras o
segmentos, va a tener impacto en los resultados finales.

12. Aumento del rendimiento comercial
Mejoras en la expansión de negocio
Incremento en el índice de fidelización
Posibilidad de mejora
Inconvenientes de la segmentación
de mercado
Problemas de saturación comercial
Errores a la hora de establecer el segmento

13. Características de los segmentos de
mercado
Deben ser cuantificables
Accesibilidad al segmento de mercado
Tener un volumen mínimo
Los segmentos de mercado deben ser heterogéneos
Accionables