El documento presenta una introducción a la metodología de la investigación, comparando los enfoques cuantitativo y cualitativo. Define la investigación como un proceso sistemático para estudiar un fenómeno y crear conocimiento. Explica que ambos enfoques utilizan cinco fases similares, pero difieren en su recolección y análisis de datos, así como en sus características y propósitos. El enfoque cuantitativo usa medición numérica y análisis estadístico para probar hipótesis, m