El documento describe diferentes métodos para resolver conflictos de manera pacífica y privada, como los Métodos Alternos de Resolución de Conflictos. Explica que estos mecanismos extrajudiciales permiten resolver disputas de manera definitiva a través de soluciones acordadas voluntariamente por las partes o por un órgano jurisdiccional si es necesario. También presenta un proceso de 10 pasos para resolver conflictos que incluye mantener la calma, escuchar a otras partes, centrarse en lo positivo y futuro, y celebrar cuando se llega a

1. MÉTODOS DE
SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
INTEGRANTES : ROMERO LAVANDO , JUAN LEONEL
PAYHUA ROLDAN , WALTER ANGELO
TICLLASUCA CONDORHUACHO , YONATAN
ROJAS ESCALANTE , STEVEN ALEXANDER

2. 1. LOS MÉTODOS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS:
Los Métodos Alternos de Resolución de Conflictos (MARCS), son procedimientos a través de
los cuales las personas individuales o jurídicas pueden resolver sus controversias con mayor
rapidez, de manera pacífica y privada.
Son mecanismos extrajudiciales establecidos dentro del marco de la ley, y tienen como
finalidad la resolución definitiva de controversias de importancia jurídica, mediante
soluciones de cumplimiento voluntario por las Partes, o por conducto de un órgano
jurisdiccional, de ser necesario

3. CÓMO SOLUCIONAR UN
CONFLICTO:
A veces, las emociones asociadas con los conflictos nublan nuestras mentes y nos
hacen creer que no tenemos más opciones que la pelea y la hostilidad. Sin embargo,
cuando entiendes y tienes a la mano un proceso para solucionar los conflictos es
mucho más fácil enfrentar la situación.
Mucha gente nos pregunta: ¿Cuál es el proceso para la resolución de conflictos?
Y es una pregunta que nos gusta mucho porque a lo largo del tiempo con nuestros
clientes y estudiantes, hemos encontrado un paso a paso poderoso para lograrlo.
Queremos compartir contigo este proceso de 10 pasos para la resolución de conflictos,
porque sabemos que va a ser de mucho valor

4. EJEMPLOS:
1.Mantener la calma. ...
2.Escuchar para entender. ...
3.Acentuar lo positivo. ...
4.Exponer los argumentos con tacto. ...
5.Atacar el problema y no a la persona. ...
6.Evitar el juego de la culpa. ...
7.Centrarse en el futuro, no en el pasado. ...
8.Hacer el tipo correcto de preguntas
9. Ser creativo
10. Celebrar el acuerdo

5. GRACIAS POR SU ATENCION