El documento describe la cadena de suministro de Dell para piezas y actualizaciones. Explica cómo Dell implementó un modelo de fabricación a pedido que reduce drásticamente los tiempos de entrega mediante la compra de inventario justo a tiempo y la fabricación de ordenadores solo cuando se recibe un pedido. También describe los programas de Dell para la recuperación de activos y el reciclaje responsable al final de la vida útil de los productos.

1. Cadena de Abastecimiento (SC) de Dell-Parts & Upgrades (P&U) Módulo de Administración de Inventarios Erick A. Candanedo

7. Beneficios Evaluados < Productividad y creación de ventaja competitiva Invetarios optimos, mejoras en el ciclos/procesos de negocio y servicio al cliente. > Incertidumbre & > riesgo

8. Análisis de la SC Manuf. Recole. Proved. Insum. Compr. Insum. Manuf. Gestor Prod. Canal Cliente Modelo Genérico Manuf. Recole. Proved. Insum. Compr. Insum. Manuf. Sistem. Gestor Canal Cliente Modelo Genérico Dell

9. Producción a pedido Producción basada de acuerdo a la demanda del cliente Constante revisión de costos de componentes Mejor precio para la última tecnología Configuración en línea Orden en línea www.Dell.com Cadena de Valor Clientes Proveedores Volúmenes Globales más estándares de la Industria Disminución de costos

10. Caso: Estrategia Logística y de Manufactura Fabrica Dell Concept o : - Flujo del material - Espacio reducido de bodegas - Itinerario de falta de material - Mainstreamed Dell+ materials Dock para recepción de Materiales Dock de Embalaje P rogramación de P roduc c i ó n Material para orde nes Programación enviada a líneas de Producción Despacho Requirement o De Material - en 2-hrs Kit Line 7 Kit Line 6 Kit Line 8 Kit Line 5 Kit Line 4 Kit Line 3 Kit Line 2 Kit Line 1 Empaque 1 Empaque 2 Empaque 3 Empaque 4 Empaque 5 Empaque 6 A A A A B C A B C Linea de ensamble 1 Linea de ensamble 2 Linea de ensamble 3 Linea de ensamble 4 Suplidor SLC DELL+ SLC Suplidor A B C

11. Caso: Diferenciador Dell descubre que los clientes no están ordenando 1GB HDD y solo ordenan 3GB. Dell – Al modelo BTO le tomó menos de Un Día la manufacturación y compra. Averge de la Industria de PCs – 47 Días de la manufacturación a la venta al detal. El mercado finalmente se percata de la demanda por 3GB HDD y que nadie compra 1GB HDD. Compra de 1GB HDD a excelentes precios por excedentes! Compra de 3GB HDD para satisfacer la demanda. Día 1 Día 2 Día 3 Día 4 . . . Día 47 sold stock stock stock stock stock stock stock stock stock stock stock stock stock sold sold sold Suplidor de HDD 3GB HDD 1GB HDD

13. Servicio de Recuperación de Activos de Dell (ARS) Dell sostiene que ningún computador se debe convertir en desecho. Objetivo: Mantener los desechos peligrosos para el ambiente lejos de los campos de despojos, permitiendo que los materiales sean reciclados o rehusados y ayudando a conservar el medio ambiente.

15. Recuperación Mundial de Activos Reciclaje gratuitito al consumidor y disponibilidad de servicios para recolección Reciclaje gratuito para el consumidor. No hay servicio de recuperación Recuperación de activos para el 2007 Servicio estandard, Sujeto a revisión a solicitud

18. Modelo Extendido de Dell-P&U Manuf. Recole. Proved. Insum. Compr. Insum. Manuf. Sistema Gestor Canal Cliente Activo Recup. Dispos. Gestor Home Gestor Corporativo: Ejecutivo de Cuenta, Consultor de Sistemas o Personal de Ventas P&U. Gestor Corp. Manuf Recole. Proved. Parte Compra Partes Distrib.

22. Gracias. ¿Preguntas?