El documento presenta una introducción a las teorías y conceptos clave de la motivación. Explica las teorías de las necesidades de Maslow, Alderfer y McClelland. También describe los modelos de Herzberg sobre factores motivadores e higiénicos, y el ciclo motivacional. Finalmente, analiza conceptos como objetivos, feedback, recompensas e incentivos y su aplicación para mejorar el desempeño.

1. MOTIVACIONMotivación

2. MOTIVACIONTEORÍAS DE MOMENTO

3. MOTIVACIONTeorías de las NecesidadesNecesidades: Deficiencias fisiológicas o psicológicas que determinan la conductaTeoría de Maslow: La motivaciónesfunción de cinconecesidadespsicológicasbásicas: fisiológicas, seguridad, amor, reconocimiento y autodesarrollo.Teoría de Alderfer: La motivaciónesfunción de tresestadosbásicos: existencia, relación y crecimiento. La frustración en un nivel superior, implicadesdender al inmediato inferiorTeoría de McClelland: Basada en las necesidades de: pertenencia, poder, competencia y logro

4. MOTIVACIONMaslowAutodesarrolloReconocimientoDe Pertenencia y AfectoDe SeguridadFisiológicas o Básicas

5. MOTIVACIONMaslowUna necesidad satisfecha no origina ningún comportamiento.El individuo nace con un conjunto de necesidades fisiológicas que son innatas o hereditarias.A partir de cierta edad, comienza un aprendizaje de nuevos patrones de necesidades. Aparecen gradualmente necesidades más elevadas:sociales, de estima y de autorrealización. Las necesidades más bajas requieren un ciclo motivacional rápido y las más elevadas necesitan uno mucho más largo.

6. MOTIVACIONAlderfer RelaciónCrecimiento Existencia

7. MOTIVACIONImpulsos motivacionales (McClelland)Logro: Alcanzar metas - AvanzarAfiliación: Pertenecer - Relaciones eficaces con otrosCompetencia: Éxito - Mostrar las propias habilidadesPoder: Aumentar la influencia sobre situaciones y personas

8. MOTIVACIONImpulsos motivacionales (McClelland)LogroCompetenciaAfiliaciónPoder

9. MOTIVACIONHerzberg La satisfacción en el cargo es función de los factores motivadores (responsabilidad, autonomía, formulación de objetivos, enriquecimiento del puesto)La insatisfacción en el cargo es función de los factores higiénicos ( salario, beneficios sociales, clima, condiciones físicas y ambientales).

10. MOTIVACIONModelo de HerzbergNo SatisfacciónSatisfacciónPuestos que no Puestos estimulan- ofrecen suficiente tes, con desafío yreconocimiento al responsabilidad,esfuerzo, resultan, ofrecen suficientepoco estimulantes, reconocimiento a responsabilidad y los logros y tienenbajo desarrollo reales posibilida- des de crecimientoFactores Motivadores

11. MOTIVACIONModelo de HerzbergFactores HigiénicosNo Insatisfacción Trabajos sujetos a buenas políticas y administración correcta en cuanto a: Supervisión técnica Salarios Relaciones laborales Condiciones de trabajoInsatisfacción Trabajos sujetos a políticas pobres y administración no ade-cuada en cuanto a: Supervisión técnica Salarios Relaciones laborales Condiciones de trabajo

12. MOTIVACIONExpectativasNecesidadesImpulsosFactoresEntornoYCulturaEsfuerzoConductaDesempeñoResultadosPersonalidadEquidadRefuerzo y aprendizajeObjetivosDiseño

13. MOTIVACIONCiclo MotivacionalNecesidad Deseo InconformidadCausa Estímulo IncentivoEquilibrio internoComportamiento AcciónTensiónSatisfacciónFrustración

14. MOTIVACIONDefiniciónMotivaciónProceso que origina, estimula y direcciona voluntariamente los comportamientos hacia la realización de objetivosSupuestos:El comportamiento tiene un propósitoLas personas se comportan en forma positiva (terminar un trabajo a tiempo) o negativa (llegar tarde) por alguna razónLa motivación orienta a la acciónLas personas resisten los cambios a menos que tengan una motivación para hacer las cosas diferenteLa motivación orienta a las personas hacia un resultado final deseadoLa motivación refuerzala persistencia y la necesidad de poner esfuerzo suficiente en un logro

15. MOTIVACIONMotivación y DesempeñoElementos IndividualesHabilidades Habilidades Conocimiento del trabajo Actitudes Emociones y afectos Valores y creencias NecesidadesConductas motivadasProceso MotivationalDirección focalizada: ¿Qué hacer? Intensidad y esfuerzo: ¿Cuánto esfuerzo requiere? Estrategia de calidad: ¿Cuál es la mejor manera? Persistencia: mantenimiento y duración del esfuerzo Atención Intensidad Estímulo y y Dirección PersistenciaDesempeñoContexto del trabajo Ambiente físico Diseño del puesto Recompensa y feddback Apoyo de la supervisión Coaching Normas sociales Cultura organizational Condiciones

16. MOTIVACIONRelación entre TeoríasMaslow (necesidades)Herzberg(factores)Alderfer(erc)McClelland (impulsos)AutorrealizaciónMotivacionales: trabajo, crecimiento, responsabilidad, ascenso. CrecimientoLogroEstima/StatusLogro y reconocimientoPoderRelaciónPertenencia/Amor Calidad de relaciones laborales/personalesAfiliaciónSeguridadSeguridad en el empleoExistenciaFisiológicasPolíticas de empresa: condiciones de trabajo, remuneraciones

17. MOTIVACIONResultadosEstadosPsicológicosCríticosAspectos esenciales del PuestoModeradores1. Competencias requeridas2. Necesidad de crecimiento3. Contexto satisfactorioModelo de Características del Puesto Conciencia del impacto del puesto en el resultado Responsabilidad por la “entrega” a clientes internos o externos Información sobre los reales resultados de la actividad Fuerte motivación Alta satisfacción laboral Satisfacción personal en crecimiento Mejoras en la eficiencia y la calidadVariedad Identidad Significancia Autonomía Feedback

18. MOTIVACIONRemuneraciónValor motivacional del dinero No importa el valor absoluto Remuneración Base: factor higiénico Remuneración personalizada: factor motivacional Comparación equidad interna competitividad externa

19. MOTIVACIONIncentivos GrupalesIndividualesJornales Vendedores EjecutivosProductividad Profit Sharing Gain SharingVentajas:Esfuerzo Desempeño Meta Costo variable Estimula a quienes generan logro

20. MOTIVACIONObjetivosLo que las personas se proponen alcanzarDireccionan la atenciónRegulan el esfuerzoDesempeñoSon Motivantes porque…Aumentan la persistenciaFomentan el desarrollo de estrategias y planes de acción

21. MOTIVACIONCaracterísticas de los objetivosConsensuadosAceptadosAgregan ValorMediblesDesafiantesOBJETIVOSMonitoreadosClarosEspecíficos

22. MOTIVACIONMejora del Desempeño Feedback, recompensa y refuerzos positivos

23. MOTIVACIONAplicacionesPago por competenciasDirección por objetivosPago VariableInvolucración del PersonalModificación de la Conducta Identificar comportamientos relacionados Medirlos Identificar las desviaciones Estrategia de intervención Evaluar mejoraMisión y Valores Objetivos de la organizaciónObjetivos del áreaObjetivos del grupoObjetivos individualesParticipación y compromisoAdministra-ción participa-tivaParticipación representati vaCírculos de calidadParticipación accionaris DestajoPremios e incentivosComisionesReparto de utilidadesParticipacion en las ganancias Flexibilidad por habilidades intercambia blesMejorar las capacidadesAdquirir nuevas competenciasDesafío adicional de logroMejora comunicación y trabajo en equipo

24. MOTIVACIONMejorar el ciclo de DesempeñoFeedback, Recompensa y RefuerzoFeedback instructivo adecuado y a tiempoResultadosAprendizaje

25. Desarrollo personal

26. Estabilidad

27. Desempeño sostenidoEsfuerzoHabilidadAdministración adecuada de recompensas, incentivos y refuerzos