El documento describe observaciones realizadas en un colegio sobre el bajo rendimiento de los estudiantes del quinto curso paralelo "C" de especialidad en informática. Se observó que los estudiantes son inquietos, el 90% son repetidores, y tienen bajo rendimiento escolar. El problema formulado es determinar las causas del bajo rendimiento en el proceso de enseñanza-aprendizaje de estos estudiantes durante el año lectivo 2011-2012.