Método Psicopreven de evaluación de riesgos psicosociales

IV CONGRESO INTERNACIONAL PREVENCIONAR 2023 ##CongresoPrevencionar

Método Psicopreven de evaluación de riesgos psicosociales
dgracia@psicopreven.es
www.nextprevencion.com

Objetivos
1. Diseñar una metodología que facilite una medición práctica y objetiva de las condiciones de trabajo que puedan afectar a la
salud psicosocial de los trabajadores.
2. Diseñar una metodología no disruptiva, aprovechando el conocimiento actual sobre los riesgos psicosociales y su gestión en
las empresas.
3. Poner en relación con un mismo método a la Medicina del Trabajo (Vigilancia de la Salud) y a los técnicos en Prevención de
los distintos Servicios de Prevención.
4. Añadir condiciones de trabajo a la evaluación de riesgos psicosociales como el Teletrabajo.
5. Convertir la evaluación de riesgos psicosociales en un proceso de detección del riesgo y evaluación continua.

Toma de datos
Cuestionario
56 ítems
Entrevistas
/
Grupos
56 ítems
Reconocimiento
médico
3-5 ítems

dgracia@psicopreven.com nextprevencion.com
Factor de riesgo Subfactor
Condiciones físicas Condiciones físicas
Participación / supervisión
Participación
Supervisión
Comunicación, formación y estabilidad
Comunicación
Formación
Estabilidad y Recompensa
Autonomía Autonomía
Carga de trabajo
Sobrecarga de trabajo
Contenido y reparto de la tarea
Desempeño de rol Desempeño de rol
Tiempo de trabajo Trabajo Nocturno
Demandas de la tarea y conflictos
Conflictos interpersonales
Demandas de la tarea
Teletrabajo Teletrabajo
Factores de Riesgo

www.psicopreven.com
Condiciones de trabajo
Factores de riesgo
Riesgos Psicosociales
dgracia@psicopreven.com nextprevencion.com
Proceso de evaluación

Condiciones del trabajo. Causas
Desempeño de rol
Tiempo de trabajo
Demandas de la tarea y conflictos
Teletrabajo
Consecuencias para la salud
Factores de riesgo
Condiciones físicas
Participación / Supervisión
Comunicación, Formación y
estabilidad
Autonomía
Carga de trabajo
Ansiedad
Violencia Psicológica
Estrés Fatiga
Proceso de evaluación

Tipos de pregunta
Preguntas variables Dividen los grupos de población según sus características
Preguntas método
Evalúan las condiciones de trabajo relacionadas con los
riesgos psicosociales (evaluación de riesgos psicosociales)
y se dividen en factores de riesgo.
Preguntas adicionales
Complementan la evaluación con preguntas
características de la empresa. Amplían la información.

Cuestionario: Preguntas tipo Likert con 5 alternativas.
Entrevista: Entrevista semiestructurada de 4 preguntas por factor de riesgo, con respuesta
dicotómica (SI/NO), como detección y base para preguntas abiertas. Valoración del riesgo por
factor de riesgo, en función de número de respuestas positivas.
Sistema de valoración

Validación método Psicopreven
Universidad de la Rioja

• Abordar el cambio de condiciones de trabajo con un nuevo método.
• Nueva visión integrada entre áreas preventivas (vigilancia de la salud y ergonomía y psicosociología)
• Dotar de herramientas a los Servicios de Prevención para tener en cuenta los riesgos psicosociales de forma sistematizada.
• Disponer junto con la Universidad de la Rioja de un proyecto a largo plazo para poder colaborar en un ámbito empresarial real.
Objetivos del proyecto

• Grupo de trabajo
• Reuniones previas
Planificación
• Pruebas piloto de cuestionario y entrevistas
• Reconocimientos médicos o test de salud a los grupos evaluados
• Resultados
Toma de datos
• Estudio de fiabilidad y validez con la Universidad de La Rioja
• Resultados
Estudio de validez
• Revisión o mejora de las posibles deficiencias encontradas en el estudio de
fiabilidad y validez
Revisión del método
• Prueba y test final de validez y fiabilidad
Revisión final del método
Proyecto

• Planificación de acciones, objetivos, revisión de
textos de otros métodos,
• Diseño de preguntas y nuevos factores de riesgo.
Discusión entre distintos técnicos de PRL de
empresas.
• Diseño del sistema de validación
• Preguntas de 5 opciones en escala de
cuestionario
• Entrevista semi-estructurada con opciones SI/No
y posteriormente preguntas abiertas
• Comparativa de estudios de validez de otros
métodos
• Comparativa con test de salud total de Langner-
Amiel (TST) para comprobar la Validez de
Criterio.
Planificación
Proyecto

• Primera toma de datos con cuestionarios online.
• Realización de entrevistas con nuevos factores de
riesgo.
Toma de datos
• Primeras pruebas de fiabilidad con resultados
mejorables.
• Se decide cambiar algunas preguntas con baja
discriminación.
Estudio fiabilidad y validez
Proyecto

•Mejora de preguntas con baja discriminación o que la
redacción fuera mejorable
•Reagrupación de preguntas para mejorar la fiabilidad
•Resultados finales validados
Proyecto

• Grupo de trabajo
• Reuniones previas
Planificación
• Pruebas piloto de cuestionario y entrevistas
• Reconocimientos médicos o test de salud a los grupos
evaluados
• Resultados
Toma de datos
• Estudio de fiabilidad y validez con la Universidad de
La Rioja
• Resultados
Estudio de validez
• Revisión o mejora de las posibles deficiencias
encontradas en el estudio de fiabilidad y validez
• Prueba y test final de validez y fiabilidad
2020
2022
Más de 8000 cuestionarios
Más de 2000 entrevistas
Más de 200 horas de revisión
Y muuuuchas reuniones…
Proyecto

Área de Estadística e Investigación
Operativa de la Universidad de la Rioja.
• Muestra total de 8024 cuestionarios y entrevistas
• Empresas de toda España y Portugal. Desde 40 a 11000 trabajadores
• Sectores de actividad
• Servicios
• Distribución
• Industria
• Energía
• Otros
Validación

Distribución
62%
Industria metal
11%
Servicios
15%
Enrergía
1%
Industria química /farma
6%
Pyme
5%
CUESTIONARIOS
Validación

Distribución
25%
Industria metal
17%
Servicios
21%
Enrergía
3%
Industria
química /farma
30%
Pyme
4%
ENTREVISTAS
Validación

Los intervalos de confianza se han calculado mediante la técnica estándar de remuestreo denominada bootstrapping. Se han realizado con distintos tamaños muestrales para
corroborar la estabilidad de estos resultados (variaciones muy pequeñas).
Validación

Los intervalos de confianza se han calculado mediante la técnica estándar de remuestreo denominada bootstrapping. Se han realizado con distintos tamaños muestrales para
corroborar la estabilidad de estos resultados (variaciones muy pequeñas).
83%
94%
Cuestionarios Entrevistas
Validación, fiabilidad

Se analiza la correlación entre el cuestionario (y sus factores) con una prueba externa representativa del constructo, "Test de salud total" de Langner-Amiel (TST).
Validación

Se cuantifica el grado en el que los datos recogidos corroboran la estructura interna propuesta de 9 factores
Validación, constructo

• Para la escala global del cuestionario el coeficiente α de Chronbach presenta un valor de 0.94, lo que se
puede valorar como una muy buena fiabilidad del cuestionario en su conjunto, superando los estándares
aceptados internacionalmente.
• Estos valores indican que la validez de criterio es muy buena, estableciendo una correlación significativa
entre los resultados del cuestionario psicosocial y el cuestionario de salud.
• En definitiva, estimamos que los resultados son suficientemente adecuados
para dar por válida la estructura interna del cuestionario.

Informes y Medidas
preventivas
Participación
Recepción de
información
Vigilancia de la salud
Visitas, evaluaciones
Trabajo Técnicos
Gestion de inputs,
participación o visitas,
revisiones
Dirección, Delegados PRL,
Comités…
Medidas preventivas
Mejoras
Detección de condiciones de trabajo
Indicadores relacionados
con Psicosociología
Evaluación continua

1. Evaluar por secciones, dividir la empresa en 4 grupos de secciones y
evaluar cada año una sección. (evaluación completa en 4 años)
• Posibilidad de anteponer departamentos con problemas detectados
• Mejora de la percepción de control
2. Realizar tomas de datos online (menos esfuerzo) y lanzarlas anualmente.
3. Insertar las medidas preventivas en la planificación de la actividad
preventiva junto con seguridad, higiene y ergonomía.
4. Establecer un sistema de control de indicadores, cuadro de mando.

1. Incluir protocolos médicos relacionados con riesgos psicosociales.
• Cuestionarios validados
• Centrarse en las condiciones psicosociales del puesto y sus consecuencias
para la salud
• Estilo de liderazgo
• Carga de trabajo
• Trabajo a turnos
2. Sistema de comunicación continua con la parte técnica
Ergo y psico Vigilancia de la salud

Condiciones físicas
Incluye las siguientes preguntas:
- ¿El espacio disponible para desempeñar tu trabajo es
adecuado, funcional y confortable?
- ¿Las condiciones ergonómicas de tu puesto son adecuadas
para el desarrollo del trabajo (Pantalla, mesa, silla etc.)?
- ¿Las condiciones ambientales como ruido, iluminación,
temperatura o humedad son adecuadas para el correcto
desarrollo de tu trabajo?
- ¿El orden y limpieza de tu puesto te permite desempeñar el
trabajo sin dificultad?

Participación
- ¿Dispones de canales, medios o sistemas de
participación?
- ¿Puedes realizar propuestas de mejora relativos a la
forma de trabajar o tareas a desarrollar?
- ¿Se tienen en cuenta tus propuestas de mejora?
- ¿Te sientes libre para compartir tu opinión en los
distintos canales o medios o sistemas de participación?

- ¿Cómo valoras la supervisión que tu responsable directo
ejerce sobre la planificación o el ritmo de tu trabajo?
- ¿La comunicación con tus superiores te permite realizar las
tareas sin dificultad? (respuesta a problemas de la tarea,
resolución de incidencias, etc)
- ¿Cómo valoras el estilo de comunicar de tu superior
inmediato?
- ¿Cómo definirías el control que tu responsable directo tiene
sobre tus tareas?
Supervisión

- La información que recibes para realizar tus tareas ¿es
suficiente?
- ¿Existen problemas en la comunicación que te dificultan
realizar tus tareas?
- ¿Dispones de canales de comunicación con superiores,
compañeros o subordinados y conoces su funcionamiento?
- ¿Cómo defines la comunicación entre departamentos en tu
empresa?
Comunicación

Factores de riesgo
Formación
- ¿Se planifican las necesidades de formación en tu
departamento?
- ¿Dispones de toda la formación que necesitas para realizar
las tareas de tu puesto de trabajo?
- ¿Se te pregunta sobre tus necesidades formativas o o
puedes solicitar un curso en caso de necesitarlo?
- ¿Se valora la formación y su adaptación a la tarea o sus
necesidades?

Estabilidad y recompensa
- En general, la correspondencia entre el esfuerzo que haces
y las recompensas o reconocimiento que la empresa te
proporciona es:
- ¿Dispones de todos los recursos, materiales o herramientas
que necesita para desempeñar su trabajo?
- ¿Se informa sobre los puestos vacantes en la empresa?
(tablón de anuncios, intranet u otros medios)
- Si tienes contrato temporal, ¿Te informan sobre su
continuidad con antelación suficiente?

Autonomía
- ¿Tienes flexibilidad en tu jornada para poder hacer un
pequeño descanso, ir al servicio o atender algún asunto
personal?
- ¿Puedes decidir cuándo realizar las pausas para la comida o
desayuno?
- ¿Dispones de autonomía suficiente para organizarte las
tareas o decidir su prioridad?
- ¿Puedes decir cómo solucionar las incidencias o problemas
que surgen en tu trabajo?

Sobrecarga de trabajo
- ¿Dispones de tiempo suficiente para terminar tus tareas?
- ¿Con qué frecuencia tienes que ampliar la jornada para
llegar a realizar las tareas?
- ¿Con qué frecuencia se trabaja con urgencias o con
rapidez?
- La cantidad de trabajo que tienes es:

Contenido y reparto de la tarea
- El trabajo que realizas ¿te resulta rutinario?:
- ¿Consideras que las tareas que realizas diariamente están
relacionadas con tus objetivos?
- ¿Se producen rotaciones en los puestos de trabajo con
mayor carga, más monótonos o repetitivos?
- ¿El trabajo se reparte equitativamente dentro de su
departamento o su sección?

Desempeño de rol
- ¿Tienes claras cuáles son tus tareas, objetivos
responsabilidades, funciones o competencias?
- ¿Tienes claras las metodologías o procedimientos de
trabajo que tienes que aplicar en tu puesto?
- ¿Están claros los procesos de trabajo con otros
departamentos y el límite de las responsabilidades?
- ¿Se dan situaciones de conflicto o ambigüedades por el
reparto de tareas?

Tiempo de trabajo
- ¿Dispones de facilidades como comedores, salas de
descanso, comida caliente, máquinas de café, bebida o
agua?
- ¿Los cambios de turno son en las horas 6-8, 14-16 y 22-24,
y el cambio es de Noche a Tarde?
- ¿Se informa de los turnos con, al menos, 15 días de
antelación o con antelación suficiente?
- ¿Es posible cambiar el turno con los compañeros?

Conflictos interpersonales
- ¿Existe o conoces algún protocolo en la empresa ante
conflictos o situaciones de acoso?
- ¿Con qué frecuencia se producen discusiones o conflictos
en el trabajo?
- Si tienes que realizar un trabajo delicado o complicado y
necesitas ayuda o apoyo, ¿puedes contar con tus
responsables directos o compañeros?
- Ante una situación de conflicto interpersonal entre
trabajadores, ¿Cómo se actúa?

Demandas de la tarea
- ¿Con qué frecuencia se producen situaciones de tensión
con clientes, compañeros o proveedores?
- En tu trabajo ¿con qué frecuencia tienes que ocultar tus
emociones y sentimientos ante tus responsables directos,
tu equipo u otras personas?
- ¿Con qué frecuencia tienes que atender a varias tareas al
mismo tiempo?
- ¿Cómo consideras la atención que debes mantener para
realizar tu trabajo?

Teletrabajo
- ¿Tienes un horario de referencia para tu trabajo a
distancia?
- ¿Tienes posibilidad de tomarte descansos o desconexiones
durante la jornada laboral?
- ¿Dispones de todos los medios necesarios para realizar
teletrabajo, como conexión a internet, pantalla, etc.?
- ¿Está suficientemente ordenado el trabajo como para
poder tener claros objetivos y rendimiento requerido?

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