Necesidades de tu cliente
•Descargar como PPTX, PDF•
0 recomendaciones•300 vistas
Toda empresa, negocio, producto o servicio debe de satisfacer por lo menos una de estas 9 necesidades básicas de los consumidores.
Denunciar
Compartir
Denunciar
Compartir
Recomendados
7. los clientes han
1) Para ganar la cabeza y el corazón de los clientes, una marca debe seducirlos a través de los sentidos y hacerlos sentir escuchados y valorados.
2) Los clientes son infieles hasta que se convierten en creyentes de una marca a través de una comunidad y cosas originales que los hagan recordar la marca.
3) Una marca debe comunicar de forma proactiva y tematizar su identidad integrando elementos aparentemente contrarios.
¿P or qué conocer qué motiva al consumidor
La motivación es un estado interno de excitación que impulsa a los consumidores a alcanzar una meta. Los factores que influyen en la motivación de los consumidores incluyen la relevancia personal, los valores, las necesidades, las metas y el riesgo percibido. Entender qué motiva a los consumidores puede ayudar a las empresas a desarrollar ofertas de productos y servicios que satisfagan mejor las necesidades y metas de los clientes.
ventas_ADMINISTRADOR delgado AZAÑA
Este documento describe las características fundamentales de un vendedor de ideas efectivo. Explica que un vendedor de ideas no es simplemente un hablador sino que es un comunicador, motivador y psicólogo natural. También destaca la importancia de la autoestima y el carácter de servicio como pilares para el rendimiento, e incluye recomendaciones para desarrollar estas cualidades a través de la educación continua, el cuidado personal y la pasión por lo que se vende.
Proyecto empresa de calzado bogota Jessik
Este documento presenta la información sobre una empresa de calzado deportivo femenino llamada Calzado Bogotá. La empresa se enfoca en el diseño y fabricación de zapatos deportivos inspirados en formas femeninas y clásicos del calzado para ofrecer comodidad y resistencia. Adicionalmente, se presenta información sobre el equipo de trabajo, visión, misión, políticas de servicio, procesos de producción y diagramas de la estructura organizacional de la empresa.
Perfil competencial para un buen comercial
El documento describe 5 competencias básicas de un buen vendedor: 1) Escucha activa para entender las necesidades del cliente, 2) Saber observar detalles que proporcionen información sobre el cliente, 3) Empatía con el estado de ánimo del cliente sin involucrarse demasiado personalmente, 4) Asertividad para defender sus propios derechos sin agredir al cliente, y 5) Ser un asesor profesional que ofrezca alternativas y analice opciones con transparencia antes de vender.
Maslow
Este documento resume los conceptos clave relacionados con el consumidor y el consumo. Explica que el marketing se centra en satisfacer las necesidades del consumidor para beneficiar a la empresa. Define al consumidor como la persona u organización que usa un producto o servicio. Describe las etapas por las que pasa un consumidor antes de tomar una decisión de compra, incluyendo el reconocimiento de necesidades, identificación de alternativas y evaluación de las mismas. Finalmente, destaca factores como las acciones de marketing y la influencia social que afectan las decisiones
El cliente
El documento proporciona instrucciones para una reunión y describe la importancia de brindar una atención adecuada al cliente. Explica que el objetivo es proveer la ayuda necesaria al cliente y ganar su confianza. Además, presenta un decálogo para la atención al cliente y describe diferentes tipos de clientes como el polémico, minucioso e indeciso, así como formas de tratarlos.
Neuroventas: Claves para vender a la mente subconsciente
El documento describe la evolución del marketing a través de las diferentes etapas, desde el marketing 1.0 centrado en el producto hasta el marketing 5.0 basado en la inteligencia artificial. También explica conceptos como el neuromarketing y los motivos emocionales que influyen en las decisiones de compra, enfocándose en llegar al cerebro reptiliano de los consumidores.
Recomendados
7. los clientes han
1) Para ganar la cabeza y el corazón de los clientes, una marca debe seducirlos a través de los sentidos y hacerlos sentir escuchados y valorados.
2) Los clientes son infieles hasta que se convierten en creyentes de una marca a través de una comunidad y cosas originales que los hagan recordar la marca.
3) Una marca debe comunicar de forma proactiva y tematizar su identidad integrando elementos aparentemente contrarios.
¿P or qué conocer qué motiva al consumidor
La motivación es un estado interno de excitación que impulsa a los consumidores a alcanzar una meta. Los factores que influyen en la motivación de los consumidores incluyen la relevancia personal, los valores, las necesidades, las metas y el riesgo percibido. Entender qué motiva a los consumidores puede ayudar a las empresas a desarrollar ofertas de productos y servicios que satisfagan mejor las necesidades y metas de los clientes.
ventas_ADMINISTRADOR delgado AZAÑA
Este documento describe las características fundamentales de un vendedor de ideas efectivo. Explica que un vendedor de ideas no es simplemente un hablador sino que es un comunicador, motivador y psicólogo natural. También destaca la importancia de la autoestima y el carácter de servicio como pilares para el rendimiento, e incluye recomendaciones para desarrollar estas cualidades a través de la educación continua, el cuidado personal y la pasión por lo que se vende.
Proyecto empresa de calzado bogota Jessik
Este documento presenta la información sobre una empresa de calzado deportivo femenino llamada Calzado Bogotá. La empresa se enfoca en el diseño y fabricación de zapatos deportivos inspirados en formas femeninas y clásicos del calzado para ofrecer comodidad y resistencia. Adicionalmente, se presenta información sobre el equipo de trabajo, visión, misión, políticas de servicio, procesos de producción y diagramas de la estructura organizacional de la empresa.
Perfil competencial para un buen comercial
El documento describe 5 competencias básicas de un buen vendedor: 1) Escucha activa para entender las necesidades del cliente, 2) Saber observar detalles que proporcionen información sobre el cliente, 3) Empatía con el estado de ánimo del cliente sin involucrarse demasiado personalmente, 4) Asertividad para defender sus propios derechos sin agredir al cliente, y 5) Ser un asesor profesional que ofrezca alternativas y analice opciones con transparencia antes de vender.
Maslow
Este documento resume los conceptos clave relacionados con el consumidor y el consumo. Explica que el marketing se centra en satisfacer las necesidades del consumidor para beneficiar a la empresa. Define al consumidor como la persona u organización que usa un producto o servicio. Describe las etapas por las que pasa un consumidor antes de tomar una decisión de compra, incluyendo el reconocimiento de necesidades, identificación de alternativas y evaluación de las mismas. Finalmente, destaca factores como las acciones de marketing y la influencia social que afectan las decisiones
El cliente
El documento proporciona instrucciones para una reunión y describe la importancia de brindar una atención adecuada al cliente. Explica que el objetivo es proveer la ayuda necesaria al cliente y ganar su confianza. Además, presenta un decálogo para la atención al cliente y describe diferentes tipos de clientes como el polémico, minucioso e indeciso, así como formas de tratarlos.
Neuroventas: Claves para vender a la mente subconsciente
El documento describe la evolución del marketing a través de las diferentes etapas, desde el marketing 1.0 centrado en el producto hasta el marketing 5.0 basado en la inteligencia artificial. También explica conceptos como el neuromarketing y los motivos emocionales que influyen en las decisiones de compra, enfocándose en llegar al cerebro reptiliano de los consumidores.
Taller archivo tecnologos g.u.a.
Este documento habla sobre el servicio al cliente. Explica que el cliente es la razón de ser de las empresas y hay diferentes tipos de clientes. También describe conceptos como servicio, comunicación y uso del teléfono en el servicio al cliente. El objetivo principal es brindar la mejor atención y satisfacción al cliente.
Taller archivo tecnologos g.u.a.
Este documento habla sobre el servicio al cliente. Explica que el cliente es la razón de ser de las empresas y hay diferentes tipos de clientes. Describe conceptos como cliente interno, externo, calidad de servicio, fidelización y factores que causan insatisfacción. También define servicio, sus características y mandamientos para el servicio al cliente. Finalmente, analiza la comunicación con el cliente y el uso del teléfono en la atención.
Att. Al Cliente_El Recurso Humano
Este documento describe seis claves para lograr el éxito en la atención al cliente. La primera clave es que el servicio es una actitud positiva. La segunda clave es acercarse al cliente de manera proactiva y comunicarse de forma efectiva. La tercera clave es tener un profundo conocimiento del producto o servicio. La cuarta clave es crear una buena primera impresión. La quinta clave es actuar con valores y ética profesional. La sexta clave es tomar la iniciativa y control de cada interacción con el cliente.
Retos del Nuevo Consumidor
Nos enfrentamos cada vez a un consumidor nutrido, informado, ágil. dinamico. El reto prinicipal está en tener una visión constructiva, abierta, flexible del mismo. Reconocer su contexto, aprender junto con el y aprovechar el poder de la data y la investigación tanto cualitativa como netnográfica para hayar Insights de valor en este mundo cada vez más saturado mediáticamente. Una visión diferente del Consumidor Actual con una mezcla interesante de Psicología, Medios y Publicidad.
Tema de expoición Cualidades de ventas.pdf
Las cualidades necesarias para tener éxito en las ventas incluyen conocimiento del producto, actitud positiva, entusiasmo, confianza, gustar de la gente, habilidad de comunicar y persuadir, determinación y persistencia, y sinceridad y honestidad.
Capacitación para Emprendedores 1ra parte: 7 Pasos para ser un emprendedor d...
Capacitación para Emprendedores 1ra parte: 7 Pasos para ser un emprendedor d...Roly Rodriguez-Jones
El documento proporciona consejos para pequeños y medianos emprendedores. Explica que el emprendimiento consiste en buscar soluciones a problemas sociales y ofrece 7 pasos clave para tener éxito como emprendedor, incluyendo mantenerse energético, tomar riesgos y buscar consejo. Además, destaca 5 técnicas de marketing importantes como conocer a los clientes, crear un perfil del cliente ideal y construir una marca que se enfoque en la experiencia de compra del cliente.CONOCE A TUS CLIENTES Y VENDE MAS PROPONIENDO SOLUCIONES
El documento discute la evolución del marketing de enfocarse en las técnicas y el producto a enfocarse en las necesidades y emociones de los clientes. También describe las características del nuevo consumidor, como querer ser escuchado, no tener tabúes, buscar calidad y estar actualizado con la tecnología. Finalmente, ofrece consejos para conectarse con los nuevos consumidores como crear una base de datos de clientes, analizar su experiencia, ofrecer valor y soluciones en lugar de solo productos.
Seducción del cliente
Este documento discute la importancia de seducir a los clientes para mantener su lealtad hacia una marca. Explica que las emociones juegan un papel clave en las decisiones de compra de los clientes. Propone algunas técnicas para seducir a los clientes como hablar con confianza, mostrar interés en sus necesidades, generar empatía y mantener una buena comunicación. El objetivo final es crear una relación estrecha con los clientes para retenerlos a largo plazo.
12 principios prácticos de neuromarketing
Las tres oraciones resumen lo siguiente:
1) El documento presenta 12 principios prácticos de neuromarketing basados en la ciencia para acceder a la mente del consumidor. 2) Los principios incluyen crear asociaciones positivas, apelar a las emociones, e involucrar múltiples sentidos para crear experiencias. 3) Otros principios son sorprender al consumidor, ofrecer resultados a corto plazo, y contar una historia sencilla que conecte la marca con el corazón del consumidor.
Servicio al Cliente.pptx
El documento habla sobre el servicio al cliente. Define el servicio al cliente y explica que hay clientes internos y externos. También describe 11 tipos diferentes de clientes y cómo tratarlos. Finalmente, detalla 10 características clave del servicio al cliente como la empatía, agilidad, experiencia personalizada y más.
7 adm-desafíos mkt 26-05-14
Este documento presenta varias herramientas y modelos para mejorar las habilidades de marketing y ventas de profesionales, incluyendo el modelo VENTA de 5 pasos, el método AIDA para atraer la atención del cliente, y el modelo SPIN para hacer preguntas efectivas. También describe cómo la comunicación no verbal como la escucha, la mirada y los gestos pueden influir en las interacciones con los clientes. Finalmente, presenta 4 casos dinámicos de grupos para que los profesionales practiquen la identificación de los motivos de comport
Deiby (2)
El documento habla sobre el emprendimiento y los emprendedores. Define el emprendimiento como la búsqueda de oportunidades comerciales y a un emprendedor como alguien que identifica una oportunidad de negocio y organiza su empresa con sus propias ideas. Discuten las características de un emprendedor como la motivación, liderazgo y relaciones interpersonales. También mencionan algunos emprendedores históricos exitosos como Steve Jobs, Ferrari y Bill Gates.
Proempleo Modulo4.1
El taller de ventas tiene como objetivo principal que los participantes identifiquen las estrategias y técnicas de venta existentes, así como los diversos tipos de clientes. El documento explica conceptos clave relacionados con las ventas como las estrategias cerebrales, los motivos de compra racionales y emocionales, y las cualidades de un buen vendedor. Además, detalla el proceso de venta AIDA y ofrece consejos sobre la imagen física del vendedor antes y durante una entrevista.
taller_servicio_al_cliente.1.doc
Este documento presenta las respuestas de Vicky Catherine Castillo Macanilla a un taller sobre servicio al cliente. Define conceptos como persona, personalidad, conducta y pensamiento. Explora aspectos, características y factores de la personalidad y el medio ambiente. También describe los tipos de relaciones interpersonales y dimensiones de la persona como la intelectual y socio-afectiva. Finalmente, analiza el concepto de servicio al cliente y factores que determinan si es bueno o malo.
GUIA 1 ATENCIÓN AL CLIENTE ORGANIZACIONAL, TIPOS DE CLIENTESpdf
Este documento presenta una guía de aprendizaje sobre atención al cliente. Explica la importancia de brindar un buen servicio al cliente y describe diferentes tipos de clientes y cómo atenderlos. Incluye actividades para que los estudiantes identifiquen los conocimientos sobre atención al cliente, como reconocer diferentes tipos de clientes y sus necesidades, y comprendan conceptos como cliente, servicio y producto. El objetivo es que los estudiantes reconozcan la organización y servicios de una empresa para atender adecuadamente las necesidades de los clientes.
4 razones de compra de los clientes segun neuroventas
En esta presentación me permito detallar 4 razones que motivan a un cliente a comprar, según las neuroventas. Es tan solo una aproximación a un tema muy profundo. Espero que les ayude a iniciar el estudio de esta disciplina.
CASO PRACTICO IDL 3 CALIDAD EN LA ATENCION AL CLIENTE.docx
Este documento resume los conceptos clave de la calidad en la atención al cliente. Explica los seis estilos de vida según Arellano y por qué es importante para las empresas reconocerlos. También discute la importancia de los niveles socioeconómicos y el correcto trato con diferentes tipos de clientes. Finalmente, ofrece consejos sobre cómo impulsar la imagen personal y profesional.
7 adm.-desafíos del marketing 26-05
Este documento presenta varios modelos y herramientas para mejorar las habilidades de ventas, incluyendo el modelo VENTA de 5 pasos para personalizar el proceso de ventas para cada cliente, el método AIDA para guiar al cliente hacia la acción deseada, y el modelo SPIN para hacer preguntas clave y obtener información sobre las necesidades del cliente. También describe cómo los sentidos como la vista, el olfato, el gusto y el tacto pueden usarse para mejorar la comunicación con el cliente y cerrar la venta de manera natural.
TAREA VENTAS SEMANA 1.pptx
Este documento presenta 32 estrategias para mejorar la experiencia del cliente y fomentar la lealtad a la marca. Algunas de las estrategias clave son sonreír y tratar a los clientes de manera positiva, conocer sus preferencias personales, celebrar sus logros de vida, ofrecer respuestas rápidas a sus necesidades y premiar su lealtad a lo largo del tiempo. El objetivo general es crear una relación estrecha con los clientes mediante detalles personalizados y una excelente atención.
Seleccionar prospectos de clientes
Este documento proporciona información sobre la gestión de clientes. Explica cómo identificar las necesidades de los clientes, segmentarlos y analizar su comportamiento de compra. También describe los tipos de clientes, la importancia de la prospección de clientes potenciales y las diferentes categorías de necesidades que impulsan las compras.
Más contenido relacionado
Similar a Necesidades de tu cliente
Taller archivo tecnologos g.u.a.
Este documento habla sobre el servicio al cliente. Explica que el cliente es la razón de ser de las empresas y hay diferentes tipos de clientes. También describe conceptos como servicio, comunicación y uso del teléfono en el servicio al cliente. El objetivo principal es brindar la mejor atención y satisfacción al cliente.
Taller archivo tecnologos g.u.a.
Este documento habla sobre el servicio al cliente. Explica que el cliente es la razón de ser de las empresas y hay diferentes tipos de clientes. Describe conceptos como cliente interno, externo, calidad de servicio, fidelización y factores que causan insatisfacción. También define servicio, sus características y mandamientos para el servicio al cliente. Finalmente, analiza la comunicación con el cliente y el uso del teléfono en la atención.
Att. Al Cliente_El Recurso Humano
Este documento describe seis claves para lograr el éxito en la atención al cliente. La primera clave es que el servicio es una actitud positiva. La segunda clave es acercarse al cliente de manera proactiva y comunicarse de forma efectiva. La tercera clave es tener un profundo conocimiento del producto o servicio. La cuarta clave es crear una buena primera impresión. La quinta clave es actuar con valores y ética profesional. La sexta clave es tomar la iniciativa y control de cada interacción con el cliente.
Retos del Nuevo Consumidor
Nos enfrentamos cada vez a un consumidor nutrido, informado, ágil. dinamico. El reto prinicipal está en tener una visión constructiva, abierta, flexible del mismo. Reconocer su contexto, aprender junto con el y aprovechar el poder de la data y la investigación tanto cualitativa como netnográfica para hayar Insights de valor en este mundo cada vez más saturado mediáticamente. Una visión diferente del Consumidor Actual con una mezcla interesante de Psicología, Medios y Publicidad.
Tema de expoición Cualidades de ventas.pdf
Las cualidades necesarias para tener éxito en las ventas incluyen conocimiento del producto, actitud positiva, entusiasmo, confianza, gustar de la gente, habilidad de comunicar y persuadir, determinación y persistencia, y sinceridad y honestidad.
Capacitación para Emprendedores 1ra parte: 7 Pasos para ser un emprendedor d...
Capacitación para Emprendedores 1ra parte: 7 Pasos para ser un emprendedor d...Roly Rodriguez-Jones
El documento proporciona consejos para pequeños y medianos emprendedores. Explica que el emprendimiento consiste en buscar soluciones a problemas sociales y ofrece 7 pasos clave para tener éxito como emprendedor, incluyendo mantenerse energético, tomar riesgos y buscar consejo. Además, destaca 5 técnicas de marketing importantes como conocer a los clientes, crear un perfil del cliente ideal y construir una marca que se enfoque en la experiencia de compra del cliente.CONOCE A TUS CLIENTES Y VENDE MAS PROPONIENDO SOLUCIONES
El documento discute la evolución del marketing de enfocarse en las técnicas y el producto a enfocarse en las necesidades y emociones de los clientes. También describe las características del nuevo consumidor, como querer ser escuchado, no tener tabúes, buscar calidad y estar actualizado con la tecnología. Finalmente, ofrece consejos para conectarse con los nuevos consumidores como crear una base de datos de clientes, analizar su experiencia, ofrecer valor y soluciones en lugar de solo productos.
Seducción del cliente
Este documento discute la importancia de seducir a los clientes para mantener su lealtad hacia una marca. Explica que las emociones juegan un papel clave en las decisiones de compra de los clientes. Propone algunas técnicas para seducir a los clientes como hablar con confianza, mostrar interés en sus necesidades, generar empatía y mantener una buena comunicación. El objetivo final es crear una relación estrecha con los clientes para retenerlos a largo plazo.
12 principios prácticos de neuromarketing
Las tres oraciones resumen lo siguiente:
1) El documento presenta 12 principios prácticos de neuromarketing basados en la ciencia para acceder a la mente del consumidor. 2) Los principios incluyen crear asociaciones positivas, apelar a las emociones, e involucrar múltiples sentidos para crear experiencias. 3) Otros principios son sorprender al consumidor, ofrecer resultados a corto plazo, y contar una historia sencilla que conecte la marca con el corazón del consumidor.
Servicio al Cliente.pptx
El documento habla sobre el servicio al cliente. Define el servicio al cliente y explica que hay clientes internos y externos. También describe 11 tipos diferentes de clientes y cómo tratarlos. Finalmente, detalla 10 características clave del servicio al cliente como la empatía, agilidad, experiencia personalizada y más.
7 adm-desafíos mkt 26-05-14
Este documento presenta varias herramientas y modelos para mejorar las habilidades de marketing y ventas de profesionales, incluyendo el modelo VENTA de 5 pasos, el método AIDA para atraer la atención del cliente, y el modelo SPIN para hacer preguntas efectivas. También describe cómo la comunicación no verbal como la escucha, la mirada y los gestos pueden influir en las interacciones con los clientes. Finalmente, presenta 4 casos dinámicos de grupos para que los profesionales practiquen la identificación de los motivos de comport
Deiby (2)
El documento habla sobre el emprendimiento y los emprendedores. Define el emprendimiento como la búsqueda de oportunidades comerciales y a un emprendedor como alguien que identifica una oportunidad de negocio y organiza su empresa con sus propias ideas. Discuten las características de un emprendedor como la motivación, liderazgo y relaciones interpersonales. También mencionan algunos emprendedores históricos exitosos como Steve Jobs, Ferrari y Bill Gates.
Proempleo Modulo4.1
El taller de ventas tiene como objetivo principal que los participantes identifiquen las estrategias y técnicas de venta existentes, así como los diversos tipos de clientes. El documento explica conceptos clave relacionados con las ventas como las estrategias cerebrales, los motivos de compra racionales y emocionales, y las cualidades de un buen vendedor. Además, detalla el proceso de venta AIDA y ofrece consejos sobre la imagen física del vendedor antes y durante una entrevista.
taller_servicio_al_cliente.1.doc
Este documento presenta las respuestas de Vicky Catherine Castillo Macanilla a un taller sobre servicio al cliente. Define conceptos como persona, personalidad, conducta y pensamiento. Explora aspectos, características y factores de la personalidad y el medio ambiente. También describe los tipos de relaciones interpersonales y dimensiones de la persona como la intelectual y socio-afectiva. Finalmente, analiza el concepto de servicio al cliente y factores que determinan si es bueno o malo.
GUIA 1 ATENCIÓN AL CLIENTE ORGANIZACIONAL, TIPOS DE CLIENTESpdf
Este documento presenta una guía de aprendizaje sobre atención al cliente. Explica la importancia de brindar un buen servicio al cliente y describe diferentes tipos de clientes y cómo atenderlos. Incluye actividades para que los estudiantes identifiquen los conocimientos sobre atención al cliente, como reconocer diferentes tipos de clientes y sus necesidades, y comprendan conceptos como cliente, servicio y producto. El objetivo es que los estudiantes reconozcan la organización y servicios de una empresa para atender adecuadamente las necesidades de los clientes.
4 razones de compra de los clientes segun neuroventas
En esta presentación me permito detallar 4 razones que motivan a un cliente a comprar, según las neuroventas. Es tan solo una aproximación a un tema muy profundo. Espero que les ayude a iniciar el estudio de esta disciplina.
CASO PRACTICO IDL 3 CALIDAD EN LA ATENCION AL CLIENTE.docx
Este documento resume los conceptos clave de la calidad en la atención al cliente. Explica los seis estilos de vida según Arellano y por qué es importante para las empresas reconocerlos. También discute la importancia de los niveles socioeconómicos y el correcto trato con diferentes tipos de clientes. Finalmente, ofrece consejos sobre cómo impulsar la imagen personal y profesional.
7 adm.-desafíos del marketing 26-05
Este documento presenta varios modelos y herramientas para mejorar las habilidades de ventas, incluyendo el modelo VENTA de 5 pasos para personalizar el proceso de ventas para cada cliente, el método AIDA para guiar al cliente hacia la acción deseada, y el modelo SPIN para hacer preguntas clave y obtener información sobre las necesidades del cliente. También describe cómo los sentidos como la vista, el olfato, el gusto y el tacto pueden usarse para mejorar la comunicación con el cliente y cerrar la venta de manera natural.
TAREA VENTAS SEMANA 1.pptx
Este documento presenta 32 estrategias para mejorar la experiencia del cliente y fomentar la lealtad a la marca. Algunas de las estrategias clave son sonreír y tratar a los clientes de manera positiva, conocer sus preferencias personales, celebrar sus logros de vida, ofrecer respuestas rápidas a sus necesidades y premiar su lealtad a lo largo del tiempo. El objetivo general es crear una relación estrecha con los clientes mediante detalles personalizados y una excelente atención.
Seleccionar prospectos de clientes
Este documento proporciona información sobre la gestión de clientes. Explica cómo identificar las necesidades de los clientes, segmentarlos y analizar su comportamiento de compra. También describe los tipos de clientes, la importancia de la prospección de clientes potenciales y las diferentes categorías de necesidades que impulsan las compras.
Similar a Necesidades de tu cliente (20)
Capacitación para Emprendedores 1ra parte: 7 Pasos para ser un emprendedor d...
Capacitación para Emprendedores 1ra parte: 7 Pasos para ser un emprendedor d...
CONOCE A TUS CLIENTES Y VENDE MAS PROPONIENDO SOLUCIONES
CONOCE A TUS CLIENTES Y VENDE MAS PROPONIENDO SOLUCIONES
GUIA 1 ATENCIÓN AL CLIENTE ORGANIZACIONAL, TIPOS DE CLIENTESpdf
GUIA 1 ATENCIÓN AL CLIENTE ORGANIZACIONAL, TIPOS DE CLIENTESpdf
4 razones de compra de los clientes segun neuroventas
4 razones de compra de los clientes segun neuroventas
CASO PRACTICO IDL 3 CALIDAD EN LA ATENCION AL CLIENTE.docx
CASO PRACTICO IDL 3 CALIDAD EN LA ATENCION AL CLIENTE.docx
Último
Practica individual-Semana.Curso Liderazgo y comportamiento organizacional
Práctica con evaluación entre pares sobre una situación en la que se aplicar lo aprendido acerca de la personalidad, los valores y el estilo de liderazgo en una organización.
¿Think-E Estafa? - Un Nuevo Sistema de Aprendizaje de Inglés.pdf
Think-E Estafa -En un mundo donde la educación en línea crece rápidamente, es natural que surjan preguntas sobre la confiabilidad de ciertas plataformas y sistemas.
Think-E Opiniones México ha sido objeto de rumores que insinúan que podría ser una estafa. Sin embargo, es importante separar la verdad de la ficción.
Think-E México no es una estafa. Es un sistema educativo comprometida con el desarrollo del inglés mediante cursos diseñados por expertos en el idioma.
MENTORÍA ENTRENANDO AL ENTRENADOR Oxford Group FULL.pdf
La mentoría "Entrenando al Entrenador" se enfoca en desarrollar habilidades esenciales en los facilitadores internos para que puedan capacitar a otros miembros de la organización, impulsando el crecimiento y el éxito en el trabajo y en la vida. Esta mentoría se ofrece en dos modalidades: híbrida, presencial y en línea, para adaptarse a las necesidades y preferencias de los participantes. La evaluación es un proceso continuo y integral, con retroalimentación inmediata y continua para asegurar que los participantes estén en el camino correcto.
La mentoría se organiza en varias fases, cada una con objetivos específicos. La Fase 1 se centra en la presentación y demostración práctica de los conceptos clave, con retroalimentación inmediata y acceso a recursos adicionales. La Fase 2 se enfoca en la aplicación de técnicas aprendidas en situaciones reales, con oportunidades para que los participantes puedan aplicar las habilidades en su trabajo diario. La Fase 3 se centra en la autoevaluación y planificación, ayudando a los participantes a establecer objetivos y metas claras para su desarrollo personal.
La mentoría "Entrenando al Entrenador" busca certificar a los facilitadores internos para que puedan enseñar y apoyar el trabajo y el desarrollo continuo de habilidades de los demás. Al capacitar a estos facilitadores, se busca reducir costos y mejorar la eficiencia, incrementar la adopción de nuevas habilidades y comportamientos en la organización y desarrollar habilidades energéticas esenciales. La mentoría se basa en una metodología que combina presentaciones audiovisuales, demostraciones prácticas, retroalimentación inmediata y acceso a recursos adicionales para asegurar que los participantes puedan aprender y aplicar los conceptos aprendidos de manera efectiva.
Gestión de Inventarios - Cadena de Sumnistro
Gestion de la cadena de suministro, presentación modelo para CERTUS
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Actividad Sumativa #2
Cambio de paradigma en la cultura empresarial.
Luis Augusto Leal Vasquez.
C.I:27.472.802.
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
Examen presupuesto Empresarial de la universidad nacional abierta Venezuela
Bloqueo y candadeo, norma NOM-004-STPS-1999
curso de dispositivos de seguridad y aplicacion de la norma NOM-004-STPS
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL..............pptx
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional.
DIRECTORIO órgano de control institucional - ABRIL 2024.pdf
directorio de la oficinas de órgano de control institucional 2024
Mario Mendoza Marichal - La Perennia.pdf
Mario Mendoza Marichal -Uno de los aspectos más destacados de La Perennia es la amplia gama de actividades al aire libre que ofrece a sus residentes.
Este enfoque en el bienestar y la vida activa no solo mejora la calidad de vida, sino que también promueve un estilo de vida saludable y en armonía con la naturaleza.
LA MACROECONOMIA Y MICROECONOMIA, CONCEPTOS
CONCEPTOS, DIFERENCIAS, RELACION Y EJEMPLOS DE LA MACROECONOMIA Y LA MICROECONOMIA
Último (20)
Semana 2 - Competidores en el analisis de administracion
Semana 2 - Competidores en el analisis de administracion
El consumidor en el 2024_V5_21Mar24 (Presentación evento)_0.pdf
El consumidor en el 2024_V5_21Mar24 (Presentación evento)_0.pdf
Practica individual-Semana.Curso Liderazgo y comportamiento organizacional
Practica individual-Semana.Curso Liderazgo y comportamiento organizacional
¿Think-E Estafa? - Un Nuevo Sistema de Aprendizaje de Inglés.pdf
¿Think-E Estafa? - Un Nuevo Sistema de Aprendizaje de Inglés.pdf
MENTORÍA ENTRENANDO AL ENTRENADOR Oxford Group FULL.pdf
MENTORÍA ENTRENANDO AL ENTRENADOR Oxford Group FULL.pdf
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...
Las Inteligencias Artificiales pdf que hizimos en grupo
Las Inteligencias Artificiales pdf que hizimos en grupo
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
DIRECTORIO órgano de control institucional - ABRIL 2024.pdf
DIRECTORIO órgano de control institucional - ABRIL 2024.pdf
Nutrición amway Nutrilite PPT EMPRESARIOS MAYO 2024.pdf
Nutrición amway Nutrilite PPT EMPRESARIOS MAYO 2024.pdf
Necesidades de tu cliente
- 1. www.salesup.com Necesidades básicas de tu cliente9
- 2. www.salesup.com 1. SUBSISTIR Significa la atracción física y mental para estar sanos. La gente necesita comida, un techo y un trabajo para vivir. ¿Tu negocio puede atacar esas necesidades del cliente?
- 3. www.salesup.com 2. PROTECCIÓN Sentirse queridos, capacidad de adaptación y ser autónomos. La seguridad y los sistemas juegan un papel muy importante aquí. Las garantías ayudan a la gente a que se sientan protegidos cuando éstas adquieren algún producto.
- 4. www.salesup.com 3. APRECIO El tipo de aprecio que el cliente le tenga al producto es muy importante. Puede ser que inspire respeto, sentido del humor o generosidad, etc.
- 5. www.salesup.com 4. ENTENDIMIENTO Entender significa utilizar tu capacidad, curiosidad e intuición para investigar o analizar las necesidades del cliente. Las personas que son asiduas a leer, expertos en educación son más propensas a comprender las cosas.
- 6. www.salesup.com 5. PARTICIPACIÓN Para tener una vida feliz y productiva, la gente debe tener derechos y obligaciones. Dedicación y sentido del humor son 2 cualidades que acompañan a la participación.
- 7. www.salesup.com 6. TIEMPO LIBRE El tiempo libre inspira a la creatividad e imaginación, tranquilidad y espontaneidad en las personas. Generalmente, la gente usa juegos, sale a fiestas o simplemente tiene tiempo de ocio.
- 8. www.salesup.com 7. CREATIVIDAD La gente necesita hacer uso de sus habilidades y destrezas para sentirse creativos. Imaginación, astucia, ingenio y curiosidad son cualidades de esto.
- 9. www.salesup.com 8. IDENTIDAD Usualmente las personas usan lo que compran para crear o construir su identidad, pero el lenguaje, la religión y los valores son otros aspectos. El sentido de pertenencia, autoestima y conciencia se desarrollan con la identidad propia del cliente.
- 10. www.salesup.com 9. LIBERTAD Autonomía y mente abierta son 2 conceptos muy importantes que hacen que la libertad sea tan importante en las personas. En general, a la gente le gusta sentirse igual a los demás y libre de hacer sus propias decisiones.