El documento describe el Big Data y sus aplicaciones en el turismo. Explica que el Big Data se refiere a la recopilación y análisis de grandes cantidades de datos digitales para comprender mejor a los clientes y mejorar los servicios. Identifica oportunidades como personalizar ofertas y barreras como la falta de datos precisos o expertos para analizar la información. Concluye que el Big Data puede usarse para mejorar la información y comunicación en distintos ámbitos como los negocios y la investigación.