El documento contrasta el optimismo con el pesimismo. El optimista enfrenta los problemas de manera positiva, buscando soluciones en lugar de excusas. Analiza la situación para saber cómo enfrentarla con las herramientas adecuadas. Persevera y aprende de los errores. El pesimista se rinde fácilmente y culpa a otros por los fracasos.