En enfermería la organización de los departamentos son muy importante para la atención del paciente

2.  Yeraldin Rodríguez
 Elsa Domínguez
 Itxamar General
 Leonela Sanjur
 Ruth Carranza
 Hanny Johnson
 Kathia Delgado
Presentado por:

3.  La organización de los cuidados de enfermería se define como
estructuras sociales creadas para lograr metas o leyes por medio de
los organismos humanos o de la gestión del talento humano y de otro
tipo. La misma debe tener una estructura organizativa, en la cual
esta representa la jerarquía y nivel de mando en la instituciones de
salud.
De igual manera tenemos los organigramas y el flujogramas, donde
podemos contar con estructuras y culturas organizativas con base y
éxito debido a que estas nos muestran los niveles administrativos,
las actividades necesarias y distribución del trabajo de los miembros
de una institución de salud.
Por ultimo tenemos las teorías de cambio como un modelo a seguir
en esta organización todo esto con el objetivo de que en enfermería se
dé un cambio planificado, con visión y no una improvisación.

4.  Explicar las funciones de enfermería en los procesos de
organización y gestión en enfermería según ámbitos de la
práctica profesional y niveles de atención de la salud.
 Reconocer la visión, misión, objetivos, valores y filosofía
del departamento de enfermería.
 Explicar que es un organigrama y flujograma.
 Establecer las funciones de una estructura organizativa.
 Mencionar las normas de atención de enfermería.
 Analizar la teoría de cambio y su metodología.
 Proponer una cultura organizativa hacia la excelencia.
GENERAL
ESPECIFICOS

6. La visión de
enfermería es que
debe ser un servicio
esencial para la
sociedad.
Ofrecer la más alta
calidad de atención
especializada al
paciente, familia y
comunidad.

7.  Brindar una calidad de atención.
 Lograr un nivel óptimo de satisfacción.
 Impulsar el desarrollo profesional de las enfermeras de la
institución y del país.
 Proporcionar atención de enfermería.
 Coordinar las acciones del equipo de salud que demande
la atención medica que requiere el paciente.
 Proporcionar al paciente y familiares educación.
 Prestación de servicios de enfermería de calidad.

8. ÉTICA
RESPONSA-
BILIDAD
SOLIDARIDAD,
AMOR,
SENSIBILIDAD
HONESTIDAD
EQUIDAD,
JUSTICIA
RESPETO COOPERACIÓN
PRUDENCIA-
HUMILDAD

9.  Comprende el sistema de existencia de la
enfermera profesional e incluye una búsqueda de
conocimientos. Su existencia y la comprensión
determinan su forma de pensar sobre un fenómeno
o situación, y su forma de pensar define su manera
de actuar.

10. CLASIFICACIÓN
Su uso El contenido
Forma de
representación
Requisitos
 Tiene que ser fácil de
entender y sencillo de utilizar.
 Debe contener únicamente
los elementos indispensables.

11. Los Servicios De Enfermería
Cuentan con diferentes estructuras, tanto formales como informales,
aunque en el departamento de enfermería la tendencia actual con respecto a
la estructura organizativa es de tipo horizontal enfatizándose la
centralización y descentralización.
Estructuras
formales
•Se originan
mediante
decisiones
ejecutivas que
se visualizan en
la planeación.
Estructuras
informales
• Se basan en las
relaciones
personales más que
en el respeto a la
autoridad del
puesto. No
aparecen en el
organigrama.
Estructura
organizativa
• Este departamento
es parte de una
organización de
asistencia médico-
sanitaria cuya
estructura
organizativa tiende
hacer de tipo
formal.

12. Departa-
mento De
Docencia
Planeación, organización, dirección
y control de todas las actividades ,
garantizando una atención segura y
libre de riesgos
Formación de auxiliares de enfermería,
orientación y educación continua para
lograr la eficacia del departamento.
Desarrolla programas de educación en
servicio y de supervisión.
La
Dirección
General

13. Cualidades
que debe
tener el
personal
¿Para qué se
crearon los
niveles
jerárquicos?
¿De qué es
responsable
el jefe
departamento
?

14. Es un proceso complejo en el que
interactúan una gran variedad de
elementos, y en el caso específico de
un departamento de enfermería esto
cobra mayor trascendencia
En la organización se aplican los principios de la
administración en forma clara y precisa.
 División del trabajo.
 Autoridad y responsabilidad.
 Disciplina.
 Unidad de mando.
 Unidad de dirección.
 Subordinación de intereses
individuales en general.
 Remuneración.
 Centralización.
 Cadena de mando.
 Orden.
 Equidad.
 Estabilidad en la
permanencia del personal.
 Iniciativa.
 Espíritu de equipo.

15.  El directivo tiene la
facultad de dirigir las
acciones de otros para que
las realicen y de impedir
que efectúen alguna
actividad o que acaten una
decisión.
 Exige obediencia y
cumplimiento.
 Donde se ejerce una
autoridad nace una
responsabilidad

16.  La coordinación es una
verdadera necesidad en los
servicios asistenciales, así
como para las personas que
laboran en ellos.
 Proporciona armonía y
comunicación entre los actos
de las personas.
 Facilita el funcionamiento y
cumplimiento exitoso de sus
objetivos.

17.  Manual básico del puesto.
 Descripción y análisis de
puestos.
 Manual de bienvenida.
 Inducción del personal al área y
al puesto.
 Plantilla teórica y nominal de
personal.
 Normas administrativas para el
manejo y control de personal,
roles de asistencia, vacaciones,
festivos, licencias, incapacidades,
etc.
 Expediente de personal.
 Manual de organización.
 Manuales de procedimientos.
 Instructivos de operación.
 Normas técnicas de asistencia al
paciente.
 Investigación operativa,
diagnóstico situacional, planes y
programas de trabajo.
 Programas institucionales y
específicos del servicio.
 Normas de comités.
 Supervisión y evaluación a
personal y servicios.

19. 1. Cada Servicio de Enfermería deberá establecer el Modelo Conceptual
que guíe la prestación del Cuidado Enfermero, considerando los objetivos
institucionales y el sistema de organización que le corresponde.
2. La Gestión de los servicios de enfermería prevé en su plan de acción, la
dotación del recurso humano, el control y evaluación del desempeño así
como la productividad de los servicios de enfermería.
3. La evaluación del desempeño del personal de enfermería es
responsabilidad de la gestora de los servicios de enfermería y está orientado
al logro de los objetivos del servicio.
4. La prestación de los servicios de enfermería estará basado en
estándares y guías de atención, y la evaluación de la calidad de la
prestación será a través de los indicadores previamente establecidos.
5. Los miembros del servicio de enfermería son responsables de formular,
revisar y actualizar los objetivos del servicio, los sistemas de trabajo, la
asignación de funciones, las normas de atención de enfermería y la
provisión de materiales y equipos.

20. 6. Toda Unidad Orgánica de Enfermería contará con normas escritas de
los procedimientos administrativos institucionales y del cuidado de
enfermería.
7. Los registros de enfermería constituyen la evidencia de la intervención
profesional de la evolución del paciente, el planeamiento del cuidado y la
continuidad de la prestación.
8. La educación continua, la capacitación y el perfeccionamiento
permanente son inherentes al trabajo de enfermería. Las horas de
capacitación para la enfermera (o) deberá ser por lo menos de ochenta y
cinco (85) horas al año equivalente a cinco (5) créditos.
9. El desempeño de la enfermera (o) se basa en los principios enunciados
en el Código de Ética y Deontología, las normas legales del ejercicio
profesional así como en el manejo apropiado de la Relaciones Humanas.
10. El proceso de Gestión será asumido por la Enfermera (o) con autonomía
profesional, competente y responsable como instrumento para conducir
técnica y administrativamente los servicios de enfermería.

21. Sobre dotaciónde personal

22.  La Unidad orgánica de enfermería es un órgano de
línea dependiente de la máxima instancia de dirección
de los establecimientos de salud.
 Enfermería contará con una estructura acorde al nivel
correspondiente en la clasificación del establecimiento
de salud, en los que se establecerán los niveles de
autoridad y responsabilidad.
 Cada puesto previsto en la organización de enfermería
tendrá determinado sus funciones, así como el perfil y
requisitos de la enfermera (o) que ocupe el cargo.
Sobre estructura orgánica

23.  Los cargos de dirección y jefaturas de enfermería se
asumirán mediante concurso de promoción, acorde al
reglamento previamente establecido
 Los cargos directivos de enfermería están considerados en
el Cuadro de Asignación de Personal (CAP) del
establecimiento de salud, el mismo que deberá mostrar la
situación real de la estructura de cargos y del personal
que viene desempeñando funciones permanentes.
 Deberá considerarse en CAP los cargos directivos
mínimos que se requieren para cumplir con las
competencias funcionales establecidas en los
correspondientes Reglamentos de Organización y
Funciones (ROF).

24. Lewin (1947-1951) visualizo el proceso de cambio
como un proceso con 3 etapas básicas.

25. Los individuos necesitan estar interesados en
la innovación entonces:
•El cambio se acepta o adopta
•El cambio se rechaza
Factores que determinan el cambio planeado
de manera exitosa:
 Ventaja relativa
 Compatibilidad
 Complejidad
 Divisibilidad
 Comunicabilidad

26. 1. Diagnostico de Problema
2. Valoracion de la motivación y
la capacidad de cambio
3. Valoracion de la motivación
del agente del cambio y
recurso
4. Selección de los objetivos de
cambio progresivo
5. Definición de un papel
apropiado para el agente del
cambio
6. Mantenimiento del cambio
una vez que se ha iniciado.
7. Terminación de labor de
ayuda o de la misión del
agente de cambio.
6 elemento para el
proceso de cambio
planeado:
1. Construir una relación
2. Diagnosticar el
problema
3. Adquirir recursos
relevantes
4. Elegir la solución
5. ganar aceptación
6. Llevar acabo la
estabilización y la
renovación personal.
Fases de un proceso de cambio

27.  John P. Kotter, catedrático en
Harvard y experto reconocido.
Menciona que la lección mas general
es que el cambio suele entrañar
numerosas etapas que en conjunto
requieren un periodo prolongado de
tiempo, y que saltarse pasos solo crea
la ilusión de ir mas rápido y nunca
produce resultados satisfactorios.
 Una segunda lección general es que
cometer errores graves en cualquiera
de las fases tiene un efecto
devastador, pues reduce la velocidad
de avance y contrarresta mejoras que
se habían logrado.

28. 1. Analizar la situación de la organización, tanto
externa como internamente.
2. Generar un potente grupo de agentes
promotores del cambio.
3. Crear una visión que ayude a aclarar en que
dirección va a avanzar la organización.
4. Comunicar la visión.
5. Potenciar a otros para poner en practica la
visión.
6. Planificar la obtención de éxitos a corto plazo.
7. Consolidar las mejoras y producir mas
cambios
8. Institucionalizar nuevos métodos.

29. Cualquier proceso
de cambio debe
constar de tres fases:
 DIAGNOSTICO.
 CAMBIO.
 REFUERZO.
SECUENCIA
PROBLEMA O
AREA DE
MEJORAS
DIAGNOSTICO
ELECCION
ESTRATEGIA CON
LAS PERSONAS
CAMBIO
ACTIVIDADES
• RECOGER
DATOS
• ANALIZADOS.
DATOS
ADICIONALES
DISMINUIR
RESISTENCIAS

30. DIAGNOSTICO
SUGERENCIA GENERALES:
 Centrarse en lo relevante.
 Buscar la claridad.
 Fomentar activamente la
participación imprescindible.
TIPOS DE CAMBIOS:
 Cambio reactivo.
 Mejora continua.
 Reingenieria.
Motivos por los que fallan el
programa de cambio:
• Se inician demasiados
programas al mismo tiempo.
• Se ofrece mucha información
sin objetivos.
• El plan es rígido, poco flexible.
• Hay poca implicación de la
línea jerárquica.
• El cambio se implantan en
toda la organización a la vez.
CAMBIO
Métodos de intervención para
mejorar el cambio:
• Mejora las habilidades de
relación interpersonal.
• Desarrollo profesional.
• Empoderamiento.
• Rediseño de puestos.
• Negociación de roles.
• Gestión del tiempo y
comunicación.
REFUERZO O
CONSOLIDADCION

31. La organización busca ante todo; relacionar las
actividades, practicas y recursos necesarios, en un
patrón que sea sistemático, practicable y que lleve la
organización hacia la excelencia
Mediantes las normas
existe mayor probabilidad
que el personal se dirija
hacia su cumplimiento y se
reduce al mínimo la
posibilidad de distorsiones
Su redacción debe contener
cinco elementos
fundamentales:
•El que es
•El quien es
•El cuando es
•El donde es
•El como es

32.  El manejo adecuado de las
normas y procedimientos en una
institución representan aspectos
importantes en la organización
de la misma.
Los
procedimientos
constituyen la
guía de acción.
Gómez Ceja (1994)

33. LINEAMIENTOS PARA
ESTABECER UN
PROCEDIMIENTO
 Seleccionar el procedimiento
que se va a estudiar.
 Registrar todos los datos
relativos al procedimiento.
 Examinar todos los datos
relativos al procedimiento
más adecuado.
 Adoptar el procedimiento
más adecuado.
 Mantener actualizado el
procedimiento estableciendo
los controles adecuados.

34.  El Flujograma o
Diagrama de
Flujo, consiste en
representar
gráficamente
hechos,
situaciones,
movimientos o
relaciones de
todo tipo, por
medio de
símbolos.

35.  Según Gómez Cejas, Guillermo.
(1997)
Sintética.
Simbolizada.
De forma visible a
un sistema o un
proceso.

36. Según su forma:

37.  Una de las tareas principales de un departamento de enfermería
es organizar a su personal y el ámbito de trabajo que es de su
responsabilidad.
 Los servicios de enfermería no funcionan en forma independiente,
permanentemente necesitan de la interacción de otros servicios, sin
embargo, por el gran número de integrantes es necesario que se precisen
en forma clara y objetiva sus funciones que son para y con el paciente.
En la actualidad resulta indispensable que enfermería cuente con una
organización propia, y con sus respectivos niveles jerárquicos para así
mantener una estructura organizativa eficiente y de calidad al brindar
servicios de salud.