El resumen analiza un documento sobre la identidad corporativa, análisis de cargos y evaluación de desempeño en el departamento de enfermería de un hospital en Venezuela. Describe la estructura organizativa del departamento y analiza su misión, visión y objetivos. También examina el manual de cargos y señala algunas mejoras necesarias como incluir una introducción e instrucciones de uso. Finalmente, destaca la importancia de utilizar correctamente estas herramientas de recursos humanos para mejorar el desempeño y lograr los objetivos del departamento
El documento describe las características, funciones y jerarquía del departamento de enfermería. Cubre las funciones asistenciales, administrativas y docentes del personal de enfermería, así como las intervenciones dependientes, independientes e interdependientes. También detalla los valores organizacionales de calidad total, escuchar al cliente y autoevaluación, y las zonas de operaciones que incluyen cuartos de medicamentos, almacenes y áreas de atención.
Organizacion y Direccion de los servicios de enfermeriaCR Martinez
Este documento describe la organización y gestión de los servicios de enfermería. Explica que la estructura organizacional debe estar bien definida para especificar los roles y responsabilidades de cada miembro del equipo. También habla sobre la importancia de la coordinación entre los diferentes niveles jerárquicos y la necesidad de contar con instrumentos normativos y técnicos para guiar el trabajo. Finalmente, destaca la importancia de gestionar de manera adecuada los recursos humanos y materiales asignados a enfermería.
Administración y organización hospitalariaCesar Iglesias
El documento describe la historia y evolución de la administración hospitalaria. Originalmente, los hospitales eran administrados por religiosos o médicos locales. Tras la Segunda Guerra Mundial, la administración hospitalaria se formalizó y se requirió experiencia profesional. Los hospitales modernos tienen departamentos como enfermería, radiología, quirórgico y más, y su gestión requiere coordinar esfuerzos mediante una jerarquía bien definida como un organigrama con un director, director médico, director económico y director de en
Este documento describe los roles y responsabilidades de la gerencia de enfermería. La gerencia de enfermería busca dar la mejor atención al paciente asegurando que los subordinados se sientan satisfechos y que la institución proporcione los recursos necesarios. El gerente de enfermería es responsable de las estrategias, el personal, los recursos y el desempeño general del departamento de enfermería para brindar atención de calidad de manera eficiente. El documento también describe los diferentes niveles de gerencia en enfermer
Este documento discute los conceptos de gerencia, liderazgo y toma de decisiones en el contexto de la enfermería. Explica que la gerencia y el liderazgo deben combinarse para lograr objetivos comunes a través del aprendizaje de diferentes técnicas. También describe las cualidades y responsabilidades de un gerente de enfermería, incluida la supervisión de áreas clave, el establecimiento de una visión y la toma de decisiones basadas en la información y el análisis. El documento enfatiza la importancia
El documento discute la importancia de la gestión del cuidado de enfermería y el liderazgo enfermero. Explica que a pesar de la labor crucial de las enfermeras, a menudo no se valora el cuidado de enfermería. Propone realizar investigaciones sobre el cuidado para mejorar la prestación de servicios con base en evidencia. También destaca la necesidad de transformar la práctica de enfermería hacia un enfoque de gestión del cuidado centrado en el paciente.
Este documento presenta un análisis FODA de la carrera profesional de Enfermería de una universidad privada. Identifica las fortalezas como la experiencia en la formación de enfermeros, docentes calificados, y convenios con otras instituciones. Señala debilidades como la falta de un sistema de gestión de calidad y la baja producción de investigación. Entre las oportunidades se encuentran la demanda por profesionales de la salud y fuentes de financiamiento. Las amenazas incluyen la competencia de otras universidades y la falta
El documento describe las características, funciones y jerarquía del departamento de enfermería. Cubre las funciones asistenciales, administrativas y docentes del personal de enfermería, así como las intervenciones dependientes, independientes e interdependientes. También detalla los valores organizacionales de calidad total, escuchar al cliente y autoevaluación, y las zonas de operaciones que incluyen cuartos de medicamentos, almacenes y áreas de atención.
Organizacion y Direccion de los servicios de enfermeriaCR Martinez
Este documento describe la organización y gestión de los servicios de enfermería. Explica que la estructura organizacional debe estar bien definida para especificar los roles y responsabilidades de cada miembro del equipo. También habla sobre la importancia de la coordinación entre los diferentes niveles jerárquicos y la necesidad de contar con instrumentos normativos y técnicos para guiar el trabajo. Finalmente, destaca la importancia de gestionar de manera adecuada los recursos humanos y materiales asignados a enfermería.
Administración y organización hospitalariaCesar Iglesias
El documento describe la historia y evolución de la administración hospitalaria. Originalmente, los hospitales eran administrados por religiosos o médicos locales. Tras la Segunda Guerra Mundial, la administración hospitalaria se formalizó y se requirió experiencia profesional. Los hospitales modernos tienen departamentos como enfermería, radiología, quirórgico y más, y su gestión requiere coordinar esfuerzos mediante una jerarquía bien definida como un organigrama con un director, director médico, director económico y director de en
Este documento describe los roles y responsabilidades de la gerencia de enfermería. La gerencia de enfermería busca dar la mejor atención al paciente asegurando que los subordinados se sientan satisfechos y que la institución proporcione los recursos necesarios. El gerente de enfermería es responsable de las estrategias, el personal, los recursos y el desempeño general del departamento de enfermería para brindar atención de calidad de manera eficiente. El documento también describe los diferentes niveles de gerencia en enfermer
Este documento discute los conceptos de gerencia, liderazgo y toma de decisiones en el contexto de la enfermería. Explica que la gerencia y el liderazgo deben combinarse para lograr objetivos comunes a través del aprendizaje de diferentes técnicas. También describe las cualidades y responsabilidades de un gerente de enfermería, incluida la supervisión de áreas clave, el establecimiento de una visión y la toma de decisiones basadas en la información y el análisis. El documento enfatiza la importancia
El documento discute la importancia de la gestión del cuidado de enfermería y el liderazgo enfermero. Explica que a pesar de la labor crucial de las enfermeras, a menudo no se valora el cuidado de enfermería. Propone realizar investigaciones sobre el cuidado para mejorar la prestación de servicios con base en evidencia. También destaca la necesidad de transformar la práctica de enfermería hacia un enfoque de gestión del cuidado centrado en el paciente.
Este documento presenta un análisis FODA de la carrera profesional de Enfermería de una universidad privada. Identifica las fortalezas como la experiencia en la formación de enfermeros, docentes calificados, y convenios con otras instituciones. Señala debilidades como la falta de un sistema de gestión de calidad y la baja producción de investigación. Entre las oportunidades se encuentran la demanda por profesionales de la salud y fuentes de financiamiento. Las amenazas incluyen la competencia de otras universidades y la falta
Este documento introduce el concepto de Gestión del Cuidado de Enfermería y su importancia para garantizar la calidad de los servicios de salud. Explica que la Gestión del Cuidado implica transformar la administración tradicional de recursos en una actividad estratégica centrada en el paciente. También describe algunos modelos de Gestión del Cuidado que pueden aplicarse en instituciones de salud para mejorar la atención al paciente.
Aplicación del proceso administrativo en la gerencia de EnfermeríaLevy Kinney
Este documento presenta la clasificación de hospitales y el departamento de enfermería. Describe los diferentes tipos de hospitales según el número de camas, ubicación, promedio de estancia y servicios ofrecidos. Explica que el departamento de enfermería brinda atención las 24 horas, integra acciones del equipo de salud y tiene objetivos como coordinar recursos y controlar equipo. Además, detalla cuatro sistemas de trabajo (por paciente, funciones, mixto y equipo) resaltando sus ventajas y desventajas. Final
El documento habla sobre la administración de recursos humanos en el departamento de enfermería. Describe que la administración de recursos humanos busca organizar al personal de una empresa para reclutarlo, capacitarlo y motivarlo a fin de mejorar su eficiencia. También cubre los procesos sustantivos de gestión del cuidado enfermero, talento humano y recursos materiales, así como los aspectos a considerar para el cálculo del personal requerido.
El documento proporciona indicadores y métodos para calcular el personal de enfermería requerido en los servicios de un hospital. Describe cinco categorías de atención de enfermería y asigna horas requeridas por paciente. También incluye indicadores por servicio, turnos laborales, suplencias, y porcentajes de personal profesional vs. no profesional. El cálculo implica determinar horas de atención necesarias, dividirlas por la jornada laboral, y distribuir el personal entre turnos considerando suplencias.
El documento habla sobre la reingeniería en enfermería. Explica que la enfermería mundial necesita cambiar la forma en que se organizan y trabajan las enfermeras. Describe la reingeniería como una metodología de cambio para modernizar los procesos con el objetivo de aumentar la capacidad competitiva mediante la reducción de costos. Finalmente, destaca que la reingeniería en enfermería busca mejorar la calidad de los servicios y reducir costos a través del análisis y rediseño de procesos, políticas y
Este artículo discute la importancia de la administración en los sistemas de salud. Señala que la administración puede ayudar a desarrollar una visión integral de los sistemas de salud y optimizar los recursos humanos, técnicos y financieros para llevar las instituciones de salud a un estado de crecimiento y eficiencia. Sin embargo, a menudo los puestos administrativos son ocupados por médicos sin experiencia en administración. Finalmente, enfatiza la necesidad de capacitar a los médicos en administración, ya
Este documento presenta un análisis FODA y una lista de riesgos propios del Servicio de Enfermería de Cirugía. Identifica varias debilidades como la falta de comunicación interdisciplinaria, políticas para el bienestar del paciente y seguimiento del personal nuevo. También señala algunas amenazas como cambios de indicaciones sin informar y falta de mantenimiento de recursos. Entre las fortalezas se encuentra el personal capacitado y material disponible. Por último, enumera riesgos como la descompensación del paciente, robos, accident
Este documento presenta información sobre el sistema de gestión del cuidado en enfermería. Explica conceptos clave como planeación estratégica, análisis estratégico, estrategia, táctica y operación. También describe elementos de la planeación como misión, visión, valores, programa de trabajo operativo y toma de decisiones. El objetivo es proveer herramientas de gestión para mejorar la coordinación de actividades de enfermería y lograr los objetivos organizacionales.
La administración en enfermería es importante para optimizar los recursos hospitalarios y beneficiar a los pacientes. Su objetivo es llevar la labor de cuidado de la salud más allá de su función principal y realizarla de manera eficiente. Los profesionales de enfermería administrativa están capacitados para manejar datos, tomar decisiones y participar en la gestión de hospitales y centros de salud.
El documento presenta la visión, misión y objetivos generales del Hospital Cayetano Heredia para el período 2007-2011. Su visión es ser un líder en la prestación de servicios de salud especializados, formación de recursos humanos e investigación científica. Su misión es brindar servicios de salud integral y especializados e impulsar la investigación y formación de recursos humanos. El documento analiza la situación actual del hospital y del Perú e identifica fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para alcanzar los objetivos plan
Administracion hospitalaria, software para consultorios medicosSisInfSocial
Controla, mediante la implementación de un software para consultorios médicos, la gestión de recursos y la administración de consultorios médicos, clínicas y hospitales de forma eficaz y mejorando la calidad del servicio y su rendimiento.
El documento describe la organización administrativa de los hospitales. Explica que los hospitales se organizan en subsistemas asistenciales y de apoyo administrativo. Los subsistemas asistenciales incluyen departamentos como cirugía, maternidad e infantil, mientras que los subsistemas de apoyo administrativo incluyen departamentos de recursos humanos, finanzas y mantenimiento. Además, los hospitales pueden ser públicos o privados y clasificarse según su complejidad y tipo de prestaciones.
Presentación realizada en Octubre del 2009 sobre Lineamiento y políticas relacionadas a la calidad y seguridad del paciente por el Dr. Hernán Rodríguez, Consultor del área de Desarrollo y Servicios de Salud
Gestión de calidad en el cuidado enfermero Maradi Matos
El documento presenta información sobre la gestión del cuidado de enfermería. En pocas oraciones:
La gestión del cuidado de enfermería implica la planificación, organización, dirección y control de la provisión de cuidados seguros y de calidad centrados en el paciente. Esta se basa en la disciplina de enfermería y tiene como objetivo asegurar la continuidad de la atención de acuerdo a las políticas de la institución. Un sistema de gestión efectivo es fundamental para alcanzar los objetivos asistenciales y la satisfacción tanto
Este documento describe el análisis de puestos, que incluye la descripción del trabajo y las aptitudes necesarias. El análisis de puestos tiene como objetivos optimizar los sistemas de trabajo, orientar la selección y distribución de personal, y determinar las funciones. Incluye la definición del puesto, funciones, jerarquías, requisitos y salarios.
Perfil profesional del enfermera especialista en centro quirurgico - CICAT-SALUDCICAT SALUD
El documento describe el rol de la enfermería en el centro quirúrgico. La enfermería desempeña un papel importante en la atención al paciente quirúrgico a través del uso de conocimientos técnicos y del proceso de enfermería. La enfermería del centro quirúrgico requiere habilidades como la destreza manual, el trabajo en equipo y la atención al paciente con principios éticos.
Funciones de la Supervision en Enfermeria HospitalariaBertha Alegria
La supervisión en enfermería es una función clave de gestión y liderazgo que mejora las condiciones laborales y logra objetivos organizacionales mediante el desarrollo del personal. La supervisora debe distribuir su tiempo en aspectos como el personal, pacientes, servicios y docencia. Una supervisión efectiva requiere habilidades de liderazgo, comunicación, resolución de conflictos y gestión del cambio.
Este documento presenta un análisis DAFO de la enfermería, identificando debilidades internas como la necesidad de mejorar la formación y flexibilidad de horarios, así como fortalezas internas como la buena disposición del personal y experiencia clínica. También identifica amenazas externas como los conocimientos insuficientes de los usuarios sobre las competencias enfermeras y oportunidades externas como romper con el inmovilismo y disponer de nuevas tecnologías.
El documento describe la importancia de los organigramas hospitalarios y la necesidad de crear departamentos de ingeniería clínica. Propone un nuevo esquema gerencial hospitalario que incluye un departamento de ingeniería clínica para asegurar que la tecnología médica se gestione de manera efectiva y segura.
Este documento proporciona una introducción a la planificación estratégica en salud. Explica que la planificación estratégica es un proceso para definir y alcanzar las metas organizacionales a largo plazo. También describe las fases clave del desarrollo de un plan estratégico, incluida la definición de la misión, visión, análisis FODA, objetivos y metas. El documento concluye explicando que la planificación estratégica es fundamental para dirigir una organización de manera efectiva.
Organizacion de undepartamento de epidemiologia Hospital central de San Crist...dayana velazco
El documento describe la organización propuesta para el Departamento de Epidemiología del Hospital Central de San Cristóbal. Incluye la misión, visión y objetivos del departamento, así como su estructura organizativa. Propone que el departamento esté compuesto por un jefe de epidemiología, médicos adjuntos para áreas clínicas y comunitarias, enfermeras y unidades de apoyo de estadística y salud pública. El documento también analiza ideas para mejorar el servicio del hospital.
Alta dirección pública cargo director (a) hospital de constituciónSSMN
Este documento presenta el perfil de selección para el cargo de Director/a del Hospital de Constitución, perteneciente al Servicio de Salud del Maule. Describe los requisitos legales, atributos, funciones estratégicas y desafíos del cargo. También entrega información sobre el contexto del hospital, incluyendo la población a la que sirve, bienes y servicios entregados, y equipo de trabajo asociado al cargo de Director/a.
Este documento introduce el concepto de Gestión del Cuidado de Enfermería y su importancia para garantizar la calidad de los servicios de salud. Explica que la Gestión del Cuidado implica transformar la administración tradicional de recursos en una actividad estratégica centrada en el paciente. También describe algunos modelos de Gestión del Cuidado que pueden aplicarse en instituciones de salud para mejorar la atención al paciente.
Aplicación del proceso administrativo en la gerencia de EnfermeríaLevy Kinney
Este documento presenta la clasificación de hospitales y el departamento de enfermería. Describe los diferentes tipos de hospitales según el número de camas, ubicación, promedio de estancia y servicios ofrecidos. Explica que el departamento de enfermería brinda atención las 24 horas, integra acciones del equipo de salud y tiene objetivos como coordinar recursos y controlar equipo. Además, detalla cuatro sistemas de trabajo (por paciente, funciones, mixto y equipo) resaltando sus ventajas y desventajas. Final
El documento habla sobre la administración de recursos humanos en el departamento de enfermería. Describe que la administración de recursos humanos busca organizar al personal de una empresa para reclutarlo, capacitarlo y motivarlo a fin de mejorar su eficiencia. También cubre los procesos sustantivos de gestión del cuidado enfermero, talento humano y recursos materiales, así como los aspectos a considerar para el cálculo del personal requerido.
El documento proporciona indicadores y métodos para calcular el personal de enfermería requerido en los servicios de un hospital. Describe cinco categorías de atención de enfermería y asigna horas requeridas por paciente. También incluye indicadores por servicio, turnos laborales, suplencias, y porcentajes de personal profesional vs. no profesional. El cálculo implica determinar horas de atención necesarias, dividirlas por la jornada laboral, y distribuir el personal entre turnos considerando suplencias.
El documento habla sobre la reingeniería en enfermería. Explica que la enfermería mundial necesita cambiar la forma en que se organizan y trabajan las enfermeras. Describe la reingeniería como una metodología de cambio para modernizar los procesos con el objetivo de aumentar la capacidad competitiva mediante la reducción de costos. Finalmente, destaca que la reingeniería en enfermería busca mejorar la calidad de los servicios y reducir costos a través del análisis y rediseño de procesos, políticas y
Este artículo discute la importancia de la administración en los sistemas de salud. Señala que la administración puede ayudar a desarrollar una visión integral de los sistemas de salud y optimizar los recursos humanos, técnicos y financieros para llevar las instituciones de salud a un estado de crecimiento y eficiencia. Sin embargo, a menudo los puestos administrativos son ocupados por médicos sin experiencia en administración. Finalmente, enfatiza la necesidad de capacitar a los médicos en administración, ya
Este documento presenta un análisis FODA y una lista de riesgos propios del Servicio de Enfermería de Cirugía. Identifica varias debilidades como la falta de comunicación interdisciplinaria, políticas para el bienestar del paciente y seguimiento del personal nuevo. También señala algunas amenazas como cambios de indicaciones sin informar y falta de mantenimiento de recursos. Entre las fortalezas se encuentra el personal capacitado y material disponible. Por último, enumera riesgos como la descompensación del paciente, robos, accident
Este documento presenta información sobre el sistema de gestión del cuidado en enfermería. Explica conceptos clave como planeación estratégica, análisis estratégico, estrategia, táctica y operación. También describe elementos de la planeación como misión, visión, valores, programa de trabajo operativo y toma de decisiones. El objetivo es proveer herramientas de gestión para mejorar la coordinación de actividades de enfermería y lograr los objetivos organizacionales.
La administración en enfermería es importante para optimizar los recursos hospitalarios y beneficiar a los pacientes. Su objetivo es llevar la labor de cuidado de la salud más allá de su función principal y realizarla de manera eficiente. Los profesionales de enfermería administrativa están capacitados para manejar datos, tomar decisiones y participar en la gestión de hospitales y centros de salud.
El documento presenta la visión, misión y objetivos generales del Hospital Cayetano Heredia para el período 2007-2011. Su visión es ser un líder en la prestación de servicios de salud especializados, formación de recursos humanos e investigación científica. Su misión es brindar servicios de salud integral y especializados e impulsar la investigación y formación de recursos humanos. El documento analiza la situación actual del hospital y del Perú e identifica fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para alcanzar los objetivos plan
Administracion hospitalaria, software para consultorios medicosSisInfSocial
Controla, mediante la implementación de un software para consultorios médicos, la gestión de recursos y la administración de consultorios médicos, clínicas y hospitales de forma eficaz y mejorando la calidad del servicio y su rendimiento.
El documento describe la organización administrativa de los hospitales. Explica que los hospitales se organizan en subsistemas asistenciales y de apoyo administrativo. Los subsistemas asistenciales incluyen departamentos como cirugía, maternidad e infantil, mientras que los subsistemas de apoyo administrativo incluyen departamentos de recursos humanos, finanzas y mantenimiento. Además, los hospitales pueden ser públicos o privados y clasificarse según su complejidad y tipo de prestaciones.
Presentación realizada en Octubre del 2009 sobre Lineamiento y políticas relacionadas a la calidad y seguridad del paciente por el Dr. Hernán Rodríguez, Consultor del área de Desarrollo y Servicios de Salud
Gestión de calidad en el cuidado enfermero Maradi Matos
El documento presenta información sobre la gestión del cuidado de enfermería. En pocas oraciones:
La gestión del cuidado de enfermería implica la planificación, organización, dirección y control de la provisión de cuidados seguros y de calidad centrados en el paciente. Esta se basa en la disciplina de enfermería y tiene como objetivo asegurar la continuidad de la atención de acuerdo a las políticas de la institución. Un sistema de gestión efectivo es fundamental para alcanzar los objetivos asistenciales y la satisfacción tanto
Este documento describe el análisis de puestos, que incluye la descripción del trabajo y las aptitudes necesarias. El análisis de puestos tiene como objetivos optimizar los sistemas de trabajo, orientar la selección y distribución de personal, y determinar las funciones. Incluye la definición del puesto, funciones, jerarquías, requisitos y salarios.
Perfil profesional del enfermera especialista en centro quirurgico - CICAT-SALUDCICAT SALUD
El documento describe el rol de la enfermería en el centro quirúrgico. La enfermería desempeña un papel importante en la atención al paciente quirúrgico a través del uso de conocimientos técnicos y del proceso de enfermería. La enfermería del centro quirúrgico requiere habilidades como la destreza manual, el trabajo en equipo y la atención al paciente con principios éticos.
Funciones de la Supervision en Enfermeria HospitalariaBertha Alegria
La supervisión en enfermería es una función clave de gestión y liderazgo que mejora las condiciones laborales y logra objetivos organizacionales mediante el desarrollo del personal. La supervisora debe distribuir su tiempo en aspectos como el personal, pacientes, servicios y docencia. Una supervisión efectiva requiere habilidades de liderazgo, comunicación, resolución de conflictos y gestión del cambio.
Este documento presenta un análisis DAFO de la enfermería, identificando debilidades internas como la necesidad de mejorar la formación y flexibilidad de horarios, así como fortalezas internas como la buena disposición del personal y experiencia clínica. También identifica amenazas externas como los conocimientos insuficientes de los usuarios sobre las competencias enfermeras y oportunidades externas como romper con el inmovilismo y disponer de nuevas tecnologías.
El documento describe la importancia de los organigramas hospitalarios y la necesidad de crear departamentos de ingeniería clínica. Propone un nuevo esquema gerencial hospitalario que incluye un departamento de ingeniería clínica para asegurar que la tecnología médica se gestione de manera efectiva y segura.
Este documento proporciona una introducción a la planificación estratégica en salud. Explica que la planificación estratégica es un proceso para definir y alcanzar las metas organizacionales a largo plazo. También describe las fases clave del desarrollo de un plan estratégico, incluida la definición de la misión, visión, análisis FODA, objetivos y metas. El documento concluye explicando que la planificación estratégica es fundamental para dirigir una organización de manera efectiva.
Organizacion de undepartamento de epidemiologia Hospital central de San Crist...dayana velazco
El documento describe la organización propuesta para el Departamento de Epidemiología del Hospital Central de San Cristóbal. Incluye la misión, visión y objetivos del departamento, así como su estructura organizativa. Propone que el departamento esté compuesto por un jefe de epidemiología, médicos adjuntos para áreas clínicas y comunitarias, enfermeras y unidades de apoyo de estadística y salud pública. El documento también analiza ideas para mejorar el servicio del hospital.
Alta dirección pública cargo director (a) hospital de constituciónSSMN
Este documento presenta el perfil de selección para el cargo de Director/a del Hospital de Constitución, perteneciente al Servicio de Salud del Maule. Describe los requisitos legales, atributos, funciones estratégicas y desafíos del cargo. También entrega información sobre el contexto del hospital, incluyendo la población a la que sirve, bienes y servicios entregados, y equipo de trabajo asociado al cargo de Director/a.
El documento presenta tres propuestas de proveedores (Microsos, Sum y Applet) para instalar un nuevo sistema en un hospital. Compara los detalles de cada propuesta como el número de servidores permitidos, duración de la licencia, soporte técnico y capacitación. Luego evalúa cada propuesta en términos de instalaciones, soporte, capacitación y costo para determinar cuál es la mejor opción para el hospital. Finalmente, describe las etapas del método que se utilizará para implementar el nuevo sistema seleccionado.
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El documento resume la tragedia de Vargas de diciembre de 1999 en Venezuela, donde fuertes lluvias causaron deslaves que destruyeron pueblos enteros. Se detallan las cifras de daños, como entre 15,000 y 30,000 muertes, cerca de 100,000 damnificados y pérdidas por $4 mil millones. El estado Vargas fue el más afectado, con al menos 3 centros poblados desaparecidos y el 85% de las vías bloqueadas. Se describen también los esfuerzos de rescate y reconstrucción.
Este documento presenta información sobre la Corporación de Salud del Estado Tachira (CORPOSALUD-TACHIRA) en Venezuela. Describe los objetivos, visión y misión de CORPOSALUD-TACHIRA, que es una institución de salud que brinda atención médica integral a la población de Tachira. Luego, el documento incluye comentarios sobre un proyecto de ley de información gubernamental, señalando que la ley y el uso de software libre permitiría una mayor participación ciudadana y transparencia en el gobierno.
La organización es la segunda función de la administración que implica ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad, la responsabilidad y los recursos entre los miembros de una organización. Existen diferentes diseños y estructuras organizacionales como la lineal, funcional, divisional y matricial que buscan equilibrar la diferenciación y la integración de las actividades de una organización. Los documentos como el reglamento de organización y funciones y el manual de organización definen la estructura formal de una organización.
Este documento presenta las 9 soluciones para la seguridad del paciente propuestas por la Organización Mundial de la Salud, que tienen como objetivo reducir los daños relacionados con la atención médica. Entre las soluciones se encuentran la identificación correcta de pacientes, la comunicación durante el traspaso de pacientes entre departamentos, y el uso único de dispositivos de inyección. La falta de seguridad en la atención médica causa millones de muertes prevenibles y miles de millones de dólares en costos cada a
Este documento describe los roles y responsabilidades de varios miembros del equipo quirúrgico como el cirujano, residentes, anestesiólogos, enfermera instrumentista, enfermera circulante, supervisor del área quirúrgica y coordinador del área quirúrgica. También describe las tareas y actividades de la enfermera circulante e instrumental.
Este documento describe el Comité de Bioética de una facultad de ciencias biomédicas. El comité analiza dilemas éticos que surgen en la práctica clínica y la docencia médica, y provee análisis y recomendaciones para la toma de decisiones. El comité está conformado por representantes de diferentes áreas que siguen un proceso ordenado para el análisis de casos. Su objetivo es promover lineamientos éticos institucionales y educación bioética continua.
Este documento describe los indicadores e índices de gestión hospitalaria. Explica que los indicadores miden cuantitativamente el desempeño de una organización para identificar desviaciones y tomar acciones correctivas. Los índices comparan los resultados con las metas u objetivos. Luego proporciona ejemplos de indicadores comunes como la eficiencia, eficacia y efectividad que miden el uso de recursos y logro de resultados. Finalmente, detalla algunos indicadores específicos para medir la consulta externa, hospitalización y centro quirúrg
Guia para la elaboracion de organigramaDaniel Yañez
Este documento provee una guía para la elaboración de organigramas. Explica conceptos clave como precisión, vigencia y uniformidad. Además, clasifica los organigramas por contenido (general, específico, analítico, funcional) y presentación (vertical, horizontal, mixto, de bloque, circular). Finalmente, detalla el proceso para elaborar organigramas, incluyendo la recopilación y análisis de información, y el diseño final.
Un organigrama representa gráficamente la estructura organizacional de una empresa o institución, mostrando los diferentes cargos y unidades, así como las relaciones de autoridad y dependencia entre ellos. Posee diversas funciones como reflejar la división del trabajo y los niveles jerárquicos, facilitar la comprensión de la estructura y las posibilidades de ascenso. Existe diferentes tipos de organigramas según su naturaleza, finalidad, ámbito, contenido y presentación gráfica.
Un organigrama es una representación visual de la estructura organizacional que muestra líneas de autoridad, relaciones entre el personal, funciones y líneas de comunicación. Existen tres tipos de organigramas: circulares, horizontales y verticales. Los organigramas circulares colocan la autoridad máxima en el centro y niveles concéntricos alrededor. Los horizontales son similares pero con los niveles hacia la derecha. Los verticales muestran cada puesto subordinado en un nivel inferior conectado por líneas de responsabilidad y autoridad
El documento describe los diferentes tipos de equipamiento urbano en la ciudad de San Cristóbal, Venezuela. Incluye detalles sobre el equipamiento para la recreación y deporte como parques y estadios, el equipamiento asistencial como hospitales públicos y privados, el equipamiento educacional como escuelas y universidades, y el equipamiento administrativo y de seguridad como oficinas de gobierno y cuarteles de policía y bomberos.
El documento describe la organización de un hospital público, incluyendo los tipos de hospitales según su jurisdicción y prestaciones, y los recursos humanos. Explica que los hospitales varían en complejidad y personal de acuerdo a factores como su tipo y tamaño. Detalla las diferentes funciones y contratos del personal, así como la estructura jerárquica de la dirección, subdirecciones y departamentos del hospital.
El documento describe los conceptos básicos de la estructura organizativa de una empresa, incluyendo la división horizontal y vertical del trabajo, la pirámide organizacional, la delegación de autoridad y responsabilidad, y los tipos de centralización y descentralización. También explica los tipos de organizaciones lineales y funcionales, y los diferentes métodos de departamentalización como por funciones, territorios, tipo de producto, procesos de producción y sectores de mercado.
Este documento describe los ambientes virtuales y su potencial para innovar la educación. Los ambientes virtuales utilizan tecnología para facilitar el aprendizaje a distancia y mejorar los procesos de enseñanza mediante el uso de herramientas interactivas. Si se implementan correctamente, los ambientes virtuales pueden motivar a estudiantes y docentes al permitir nuevas formas de aprendizaje flexibles y centradas en el estudiante.
El documento describe un extensor de rango WiFi N300 que ayuda a eliminar las zonas sin conexión y extender el alcance de una red existente. El extensor duplica y redistribuye la señal de un router para eliminar las zonas sin cobertura y ofrecer acceso a internet en tres sencillos pasos: conectar el cable de alimentación, conectar el extensor a media distancia entre el router y el área sin cobertura, y conectarse a la red "Linksys Extender Setup".
Este documento presenta un resumen de un proyecto de investigación sobre la evolución de los medios de comunicación y la tecnología de la información a lo largo de la historia. El proyecto es llevado a cabo por tres estudiantes y su profesora. El documento describe brevemente cómo el ser humano ha mejorado sus métodos de comunicación desde la escritura jeroglífica hasta la invención de la imprenta, el teléfono, el cine, la radio y la televisión. Además, explica que la tecnología ha permitido
La gerencia en el sector salud se encarga de administrar de manera eficiente y eficaz la prestación de servicios de salud a la población, manejando el funcionamiento de hospitales, consultorios y otros servicios. Esto involucra la gestión de recursos como personal, financiamiento, equipos e instalaciones, así como establecer objetivos, planes y estrategias organizacionales para garantizar la calidad en la atención al paciente de manera oportuna y satisfactoria. Dentro de los servicios de salud, la gerencia en enfermería se enf
Organización del Departamento en el cuidado de EnfermeriaKatia Delgado
Este documento describe los principios de organización de los servicios de enfermería. Explica que estos servicios cuentan con estructuras formales e informales y que tienden a tener una estructura horizontal que enfatiza la centralización y descentralización. Además, presenta los roles y responsabilidades de los diferentes niveles de la estructura organizativa de enfermería como parte de la organización de asistencia médico-sanitaria.
Este documento describe la gestión de recursos humanos en hospitales y centros de salud de Bolivia. Explica que la gestión de RRHH es importante para atraer, retener y motivar al personal mediante procesos como la planificación, reclutamiento, evaluación del desempeño, capacitación, compensación e incentivos. El documento también analiza los diferentes tipos de personal en el sector salud y justifica la importancia de una buena gestión de recursos humanos para el desarrollo de las instituciones de salud.
Esta unidad presenta los conceptos básicos sobre la estructura y gestión de las organizaciones. Explica que una organización está compuesta de partes como el ápice estratégico, la línea media, la technoestructura y el soporte logístico. Además, describe los mecanismos de coordinación entre las diferentes partes como la supervisión directa, el estandar de trabajo y la normalización de procesos. Finalmente, presenta los diferentes tipos de estructuras como la burocrática, divisional y matricial.
ECONOMÍA Y FINANZAS economía y finanzas economía y finanzas economíajazminromanflores1
El documento identifica y describe factores que limitan la gestión de recursos humanos en un centro de salud de primer nivel en el Perú. Identifica falta de procedimientos de motivación al personal, falta de estilos de dirección y cultura organizacional, y falta de un sistema de administración de recursos humanos. Propone alternativas de solución como crear interacción entre profesionales, evaluaciones de rendimiento a largo plazo, y capacitación para desarrollar habilidades. Concluye que los recursos humanos son fundamentales para los cambios en la instituc
Este documento presenta 5 niveles de perfiles académico-profesionales para el personal de enfermería. Define cada nivel detallando los requisitos de formación, funciones, intervenciones y responsabilidades correspondientes. El objetivo es reconocer el desarrollo profesional de acuerdo al nivel académico y favorecer la calidad de la atención en salud.
Este documento describe la administración de recursos humanos en clínicas y hospitales. Explica que estos lugares tienen una gran variedad de profesionales con diferentes objetivos y formaciones. También analiza los tipos de personal (médico, asistencial, administrativo) considerando sus características, expectativas, responsabilidades y roles. Finalmente, destaca factores como la identificación con la organización y la vocación de servicio que deben tomarse en cuenta para la gestión efectiva de recursos humanos en estas instituciones.
El documento describe el proceso de diseñar un sistema de evaluación de desempeño para el personal del Hospital Privado Shalom en Guatemala. Actualmente, el hospital carece de una política integral de gestión de recursos humanos y el personal sufre de desmotivación y desintegración. El nuevo sistema busca evaluar el desempeño con criterios de eficiencia y calidad para mejorar la planificación a futuro en lugar de juzgar el pasado, y promover un cambio positivo en la cultura institucional.
josemdiazaci22996515Manual de Organización, Normas y Procedimientos Moisés Díaz Ávila
El documento presenta un resumen de un informe de investigación que evalúa la estructura organizativa, normas y procedimientos de los servicios médicos del Hospital Central Luis Ortega de Porlamar. El estudio aplicó un diseño experimental mediante descripciones, entrevistas y observaciones. El objetivo general fue elaborar un manual de organización, normas y procedimientos para los servicios de salud del hospital.
Este documento presenta los objetivos y temas clave de una presentación sobre la dirección de enfermería. Los objetivos incluyen reflexionar sobre la organización hospitalaria, conocer las responsabilidades de los líderes de enfermería y analizar los atributos de los supervisores. También cubre temas como el análisis de la estructura organizativa, las funciones de los jefes y supervisores de enfermería, y la importancia de desarrollar un enfoque estratégico para la dirección del departamento de enfermería.
Admon. de rec. humanos en clinicas y hospitalesKYM10
Este documento describe los factores clave a considerar en la administración de recursos humanos en clínicas y hospitales. Explica que estos centros médicos emplean diferentes tipos de profesionales, incluyendo personal médico, asistencial, técnico y administrativo. Detalla las características, expectativas, responsabilidades y roles de cada tipo de personal, y destaca la importancia de fomentar su identificación con la organización para lograr los objetivos de la institución y brindar una atención de calidad a los pacientes.
Este documento presenta información sobre la gestión de servicios de enfermería en emergencias y desastres. Explica conceptos clave como instrumentos de salud y herramientas de gestión en salud, e incluye ejemplos como el Termómetro Salud del Minsa y el sistema de gestión de datos REACH. Además, detalla aspectos importantes de documentos normativos clave para la gestión como el Reglamento de Organización y Funciones, el Manual de Organización y Funciones, y el Manual de Procedimientos Administrativos.
Centros De Responsabilidad Intra (ExposicióN)Julio Nuñez
El documento habla sobre los centros de responsabilidad en el Instituto Traumatológico de Chile. Explica que los centros de responsabilidad son unidades de gestión dirigidas por un responsable que tiene delegada autoridad sobre recursos para lograr objetivos. Luego describe los diferentes centros de responsabilidad del instituto como dirección, hospitalización, emergencias y factores clave para la implementación exitosa de los centros.
ENSAYO SOBRE LA ADMINISTRACION EN LOS SERVICIOS ODONTOLÓGICOS.docxluis rossel
El documento describe la importancia de la administración en los sistemas de salud y clínicas dentales. Explica que la administración de servicios de salud surgió para garantizar la eficiencia y seguridad en la atención médica. También cubre los roles clave en la administración de una clínica dental como la planificación, organización, dirección, control y gestión de recursos humanos y financieros.
El documento habla sobre la administración de recursos humanos y el departamento de recursos humanos. Describe las funciones del departamento como reclutar personal, evaluar desempeño, capacitar empleados, y más. También cubre temas como selección de personal, descripción de puestos de trabajo, compensación, y cálculo del personal de enfermería requerido basado en indicadores como número de camas y turnos de trabajo.
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Rectoría, Universidad Magister. – 2014.
Este documento trata sobre la administración y gestión en enfermería. Explica conceptos básicos como administración, gestión, calidad, hospital, funciones de hospital, clasificación de hospitales, departamento de enfermería, principios de administración, proceso administrativo, funciones administrativas, organización de los servicios de enfermería, gestión de la calidad e indicadores. El documento proporciona información fundamental sobre estos temas clave relacionados con la administración y gestión en el ámbito de la enfermería.
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Intersubjetividad de la enfermería ante la sociedaddayana velazco
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Presentación salud publica en República Bolivariana de Venezueladayana velazco
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Covey propone en su octavo hábito inspirar a las personas a escuchar su voz interior y servir de ejemplo para que otros encuentren la suya, también menciona que desde la infancia se inoculan prejuicios que limitan aptitudes. Explica que el éxito de las organizaciones y las personas depende del constante desarrollo de los trabajadores, tratados como capital y no solo como gasto. Finalmente, señala que aunque la revolución industrial se centraba en máquinas, la productividad ahora depende del bienestar de los trabajadores.
El poema describe la presencia de alguien admirable y deseable que está de pie frente al hablante. El hablante puede sentir, tocar y oler a esta persona, abrazándose a su cuello y pelvis e idolatrando su presencia. El tacto de los dedos de esta persona hace estremecer la espina dorsal del hablante.
breve presentacion de instrumental quirurgico (hemostasia y separacion) realizado con fines academicos para especializacion en enfermeria perioperatoria. hospital del Seguro Social, Venezuela.
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El documento resume la historia de la enfermería desde las civilizaciones antiguas hasta la actualidad. Destaca figuras pioneras como Florence Nightingale, quien fundó la enfermería moderna en el siglo XIX, y cómo la profesión fue ganando prestigio y formalizándose a través de la educación y capacitación de las enfermeras. También describe la evolución de la enfermería quirúrgica y perioperatoria.
Comunicació oral de les infermeres Maria Rodríguez i Elena Cossin, infermeres gestores de processos complexos de Digestiu de l'Hospital Municipal de Badalona, a les 34 Jornades Nacionals d'Infermeras Gestores, celebrades a Madrid del 5 al 7 de juny.
La enfermedad de Wilson es un trastorno genético autosómico recesivo que impide la eliminación adecuada del cobre del cuerpo, causando su acumulación en órganos como el hígado y el cerebro. Esto provoca síntomas hepáticos (hepatitis, cirrosis), neurológicos (temblores, rigidez muscular) y psiquiátricos (depresión, cambios de comportamiento). Se diagnostica mediante análisis de sangre, orina, biopsia hepática y pruebas genéticas, y se trata con medicamentos quelantes de cobre, zinc, una dieta baja en cobre y, en casos graves, trasplante de hígado.
La introducción plantea un problema central en bioética.pdfarturocabrera50
Este documento aborda un problema central en el campo de la bioética, explorando las complejas interacciones entre el avance científico y sus implicaciones éticas. Se analiza cómo la tecnología biomédica y las investigaciones emergentes plantean dilemas éticos relacionados con el tratamiento y el cuidado de la vida humana, la toma de decisiones informadas y la equidad en el acceso a los beneficios médicos. Este análisis proporciona una base para discutir cómo estas cuestiones afectan las políticas públicas, la práctica médica y la ética profesional.
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En esta presentación encontrarán información detallada sobre cómo realizar correctamente la maniobra de Heimlich y también información sobre lo que es la asfixia.
PRESENTACION DE LA TECNICA SBAR-SAER - ENFERMERIAmegrandai
Una comunicación inadecuada es reconocida como la causa más común de errores
graves desde el punto de vista clínico y organizativo. Existen algunos obstáculos
fundamentales a la comunicación entre diferentes disciplinas y niveles profesionales.
Ejemplos de ello son la jerarquía, el género, el origen étnico y las diferencias de estilos
de comunicación entre las disciplinas y las personas. En la mayoría de los casos, las
enfermeras y los médicos comunican de maneras muy diferentes, a las enfermeras se
les enseña a informar de manera narrativa, proporcionando todos los detalles
conocidos sobre el paciente, a los médicos se les enseña a comunicarse usando breves
"viñetas" que proporcionan información clave para el oyente.
La transferencia de pacientes entre profesionales sanitarios en urgencias es entendida
como un proceso puramente informativo y dinámico de la situación clínica del
paciente, mediante el cual se traspasa la responsabilidad del cuidado del enfermo a
otro profesional sanitario, dando continuidad a los cuidados recibidos hasta el
momento.
La importancia del traspaso de información del cliente en la recepción y entrega de
turno tiene un impacto directo en la continuidad de la atención, permite orientar el
cuidado de enfermería considerando el estado general del cliente, optimizando los
tiempos y recursos disponibles en relación a las necesidades del cliente.
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Mensuraciones y ponderaciones en la atención primaria
Gerencia hospitalaria
1. Universidad Nacional Experimental Del Táchira
Vice-Rectorado Académico
Decanato De Postgrado
Maestría De Administración En Instituciones De Salud
IDENTIDAD CORPORATIVA, PROCESO DE ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE
CARGOS Y EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO EN EL DEPARTAMENTO DE
ENFERMERÍA DEL HOSPITAL CENTRAL DE SAN CRISTÓBAL. ESTADO
TÁCHIRA
Autores:
Leydi Silva
Nelba Suárez
Fabian Caraballo
Yuderkis Velazco
Karina González
Unidad Curricular:
Gerencia De Recursos Humanos Para Instituciones De Salud
MSc. José Alejandro Tarazona
San Cristóbal, Diciembre 2012
1
2. INTRODUCCIÓN
Toda organización requiere una identidad corporativa donde intervienen una
serie de herramientas que contribuyan al logro de sus objetivos, garantizando
la productividad y el alcance de metas para la institución.
Para que esto suceda es necesario que la organización cuente con una
serie de sistemas y herramientas dentro de los cuales se encuentra la
estructura organizacional, resaltando que los recursos humanos son un pilar
fundamental, ameritando la existencia de un manual de cargos y
procedimientos, y una adecuada evaluación de desempeño que permita valorar
la eficiencia, eficacia y efectividad en el trabajo y la gestión de dicha empresa.
En la aplicación de los sistemas antes mencionados, se realizo un trabajo
de campo planteando la estimación de la identidad corporativa, manual de
cargos y procedimientos, y evaluación del desempeño del departamento de
enfermería del Hospital Central de San Cristóbal, ejecutando un estudio de los
mencionados métodos. Inicialmente se aplico un cuestionario de tipo lista de
cotejo para emitir un diagnostico de la situación actual, a fin de identificar las
herramientas usadas por el departamento de enfermería y posteriormente se
realizo un contraste con lo establecido por algunos teóricos.
Atendidos dichos resultados se emitieron conclusiones y recomendaciones
con el interés de optimizar el uso de las distintas aéreas mencionadas.
2
3. I DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO
1.1 Departamento de Enfermería del Hospital Central De San Cristóbal
El Hospital Central De San Cristóbal cuenta con una organización en el
departamento de enfermería, el cual se encarga entre otras cosas de asignar los
profesionales en las distintas áreas y estipular sus funciones. Cumpliendo también
con el deber de llevar a cabo el proceso administrativo al recurso humano que se
le asigna, a los que se agrega el personal de apoyo como lo son camilleros y
camareras.
El mismo esta integrado por una enfermera directora, una adjunta
administrativa, adjunta docente, supervisoras, enfermeras de atención directa,
hemoterapistas, camilleros y camareras, completando así un aproximado de 1200
trabajadores dependientes Asignados a los diferentes turnos de guardia.
Agregando a lo anterior se señala que estos profesionales de se encuentran
distribuidos en las diferentes áreas o servicios de la institución, cumpliendo
funciones administrativas, asistenciales, educativas y de investigación.
Teniendo como principio fundamental consolidar el compromiso con la
profesión, institución, usuario, familia y comunidad, en la eficiencia del servicio
prestado para la promoción, prevención y recuperación de la salud de forma
humanizada.
El departamento de enfermería se encuentra estructurado de la siguiente
manera:
Presidente Corporación de Salud
3
4. Director Hospital Central
Director (ra) de enfermería ---------- Comité Técnico
Asesor de Enfermería
Enfermero (ra) Enfermero (ra) Enfermero (ra)
Adjunto Administrativo Adjunto Asistencial Adjunto Docente
Enfermero (ra) Enfermero (ra) III
Salud Pública III Supervisor (ra)
Enfermera II
Auxiliar de enfermería Enfermera I
Camarera Aux. Enfermería
Camilleros Camilleros
Fuente: Manuel y normas de procedimientos administrativos del HCSC
Para conocer la situación actual del departamento de enfermería de la
institución en estudio se aplicó una entrevista formal mediante un instrumento de
preguntas dicotómicas, a la enfermera adjunta de docencia, con lo cual se
4
5. pretendió apreciar la Identidad corporativa, tomando en cuenta la estructura
organizacional del departamento, manuales de cargos, normas y procedimientos y
finalizando con la evaluación de desempeño.
El texto a continuación se corresponde a la interpretación de los resultados
obtenidos de dicha entrevista, en relación a conceptos manejados en la disciplina
y sustentado con algunos teóricos.
II IDENTIDAD CORPORATIVA DEL DEPARTAMENTO EN ESTUDIO
La identidad corporativa comprende los aspectos característicos que
admiten distinguir a una institución como singular y diferente de las demás, es la
herramienta que permite gerenciar la confianza y consecuente reputación de las
empresas, volviendo tangibles los atributos y valores que la conforman, teniendo
como resultado la constitución de una personalidad única e inimitable. La
identidad corporativa es considerada un activo de la empresa, el cual se encuentra
estrechamente ligado al plan de negocios y al mercado que se desea atender.
Los componentes clásicos de la identidad corporativa son tres: el
comportamiento, la simbología y la comunicación, sin embargo existe un cuarto
componente que es el que le otorga el carácter diferente que toda identidad debe
tener para ser reconocida, especialmente por quien la percibe. Este cuarto
componente son los principios básicos organizacionales, es decir, la misión, la
visión, los valores, objetivos y estrategias. Son denominados principios por su
calidad de elementos iníciales, principales y básicos por que sobre esos principios
se erige el edificio organizacional.
5
6. En este sentido, se presentan la misión y visión del Departamento de
Enfermería del Hospital Central de San Cristóbal, con la cual se puede tener un
acercamiento de la razón de ser del servicio:
2.1 Misión:
Proporcionar servicios eficientes, oportunos y de óptima calidad, orientados
a una gestión proactiva, para prestar atención integral de calidad al usuario, familia
y comunidad en la promoción, prevención y recuperación de la salud, con calidad
y técnica humanizada.
Al observar la Misión del departamento de enfermería del Hospital Central
de San Cristóbal se puede extraer de ella el enfoque hacia la calidad que tiene el
servicio, que considera a esta como una meta, un resultado y una cualidad
humana para el logro de una mejor atención. En otras palabras la estructura
organizativa y administrativa se encamina hacia la calidad de servicio al usuario
con la que se podrán ofrecer la mejor atención en verdadera correspondencia con
las demandas.
2.2 Visión:
Ser una Dirección de Enfermería participativa, con un modelo de atención
humanizada, holística e innovadora, garantizando una atención integral optima de
salud a los usuarios, familia y comunidad.
La visión del departamento de enfermería del Hospital Central de San
Cristóbal, apunta conseguir un protagonismo dentro del sistema sanitario,
6
7. basándose en valores y actitudes creadoras sin perder de vista la atención a la
población a la que pertenecen.
2.3 Objetivos:
• Prestar atención de enfermería humanizada y de calidad a través de
acciones integrales.
• Consolidar el compromiso con la profesión, institución, usuario, familia y
comunidad en la eficiencia del servicio prestado.
• Lograr un alto índice de integración para mantener un sistema de
comunicación efectiva y trabajo de equipo.
• Fortalecer la capacitación técnica del recurso humano para garantizar
servicios efectivos.
Los anteriores son escasamente dos aspectos tangibles que permiten
evidenciar la intención del departamento y que conjugados con otros elementos
como la comunicación, la conducta del personal (individual y en colectiva) y la
imagen visual, terminaran de formar la identidad corporativa del Departamento de
Enfermería del Hospital de San Cristóbal. La misión y visión en conjunto con los
objetivos y estrategias bien orientados y oportunamente implantados en el
momento de la admisión de personal permitirán consolidar los propósitos del
servicio con lo propuesto en la teoría.
Dando continuidad al tema de identidad corporativa y haciendo énfasis
en el departamento de enfermería, es preciso observar las funciones de las
enfermeras y enfermeros hospitalarios, los cuales se encuentran en el manual de
normas y procedimientos administrativos.
7
8. III ANALISIS DESCRIPTIVO DE CARGOS
El departamento posee un manual de normas y procedimientos, donde
describe los cargos por tareas típicas, características del trabajador y
conocimiento, habilidades y destrezas, el organigrama funcional; se tiene como
debilidad el hecho de no dar a conocer por escrito el manual al nuevo empleado,
por otro lado no se aprecia en el contenido del manual los siguientes apartados:
introducción, índice e instrucciones de uso que son necesarias para su
aplicabilidad.
Al respecto Rodríguez, J. (2011), señala que los manuales descriptivos de
cargos deben incluir los siguientes apartados tales como: identificación; índice;
introducción en la cual deberá incluir los subapartados siguientes: objetivo del
manual, ámbito de aplicación, de la autorización y cómo usar el manual;
organigrama, descripciones del puesto de trabajo y las especificaciones, con el
propósito de uniformar su presentación.
Entre los principales usos que se le pueden dar a este tipo de manual según
Rodríguez, J. (2011), se encuentran:
• Ayudar en la dotación de personal.
• Analizar y mejorar la estructura organizacional.
• Ayudar a determinar necesidades de capacitación.
• La evaluación de desempeño individual del personal.
• Ayudar con la descripción de cargos a la remuneración.
• Comparar sueldos y salarios con otras empresas.
Por lo anterior expuesto, cabe destacar que el departamento de Enfermería
cuenta con esta valiosa herramienta, sería irresponsabilidad desaprovecharla, de
ahí la necesidad de darle el uso adecuado para obtener soluciones rápidas a los
8
9. malos entendidos y muestra cómo puede contribuir el personal al logro de
objetivos organizacionales.
Antes de continuar es oportuno mencionar que toda organización amerita un
control, siendo este una función administrativa, que pretende corregir y medir el
desempeño, en este caso el del recurso humano, a fin de garantizar los objetivos
organizacionales. Por lo que es adecuada y necesaria la evaluación de
desempeño del personal.
IV EVALUACION DE DESEMPEÑO
El propósito de la evaluación de desempeño es verificar si se obtienen los
resultados y cuales son las correcciones necesarias que se deben introducir en el
proceso, por el cual se estima el rendimiento global de los trabajadores. Tal como
menciona Chiavenato (2002) que la evaluación de desempeño es considerada
como “un sistema, un medio, un método y una herramienta indispensable para
obtener datos e información que puedan registrarse y procesarse en un formato o
instrumento de evaluación estandarizado, con el objetivo de mejorar el desempeño
humano en las organizaciones” (p.646).
Apoyando la investigación en el sustento legal se menciona La Ley De
Estatutos De La Función Pública (2002), en el capítulo IV desde el artículo 57
hasta el artículo 62 donde contempla lo siguiente “la evaluación de los
funcionarios y funcionarias públicos en los órganos y entes de la Administración
Pública comprenderá el conjunto de normas y procedimientos tendentes a evaluar
su desempeño” (p.25)... En este proceso de evaluación, el funcionario deberá
conocer los objetivos del desempeño a evaluar. Finalmente en el artículo 60 de
esta ley se expresa lo siguiente “la evaluación de desempeño de los funcionarios y
funcionarias públicos, será obligatoria, y su incumplimiento por parte del
9
10. supervisor o supervisora será sancionado conforme a las previsiones de la
presente ley”. (p.26).
Ante todo es sabido que los resultados del desempeño de la empresa deben
ser comparados con los objetivos o estándares establecidos, por lo que
Chiavenato (2002). Menciona que una organización no puede adoptar cualquier
sistema de evaluación de desempeño. El sistema debe ser valido y confiable,
efectivo y aceptado e integrado por una serie de elementos relacionados con la
cultura organizacional de la empresa. Y dicho sistema debe estar constituido por
una normativa para la evaluación del desempeño basado en elementos
relacionados con el puesto.
Según resultados del cuestionario aplicado se aprecio que en el proceso de
evaluación existe un instrumento estándar, rigiéndose por lineamientos a nivel
central del Ministerio del Poder Popular para la Salud (MPPPS), el cual se utiliza
de forma general en todo el personal de enfermería y sus diferentes cargos
(auxiliar de enfermería y enfermero o enfermera I, II, III, IV y V) el mismo es
aplicado una vez al año por el supervisor inmediato. Aquí, es importante destacar
el artículo 58 de la ley antes mencionada la cual expresa que “la evaluación del
desempeño deberá ser realizada dos veces por año sobre la base de los registros
continuos de actuación que debe llevar cada supervisor” (p.25).
La evaluación de desempeño aplicada al personal de enfermería como se
menciono antes es realizada por los jefes inmediatos de cada área pero sin contar
con el apoyo del departamento de recursos humanos, aunque este departamento
no sea el encargado de realizar materialmente las evaluaciones, si que es el
encargado de estudiar, analizar y aplicar el sistema y, por lo tanto de el depende la
elección del modelo, la forma y la normativa del funcionamiento del sistema.
De igual forma el departamento carecen de objetivos de desarrollo individual,
los cuales al ser tema de discusión de los investigadores se considero que en la
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11. función asistencial del ejercicio de la enfermería es dificultoso plantear metas
individuales debido a la complejidad e incertidumbre que caracteriza esta
responsabilidad. Mientras que en las funciones educativas, administrativas y de
educación si es oportuno plantear metas.
En la actualidad, la identidad corporativa de una organización es primordial
para el adecuado rendimiento de la misma; esta debe desprenderse de las bases
de la institución y cada departamento que la conforme esta obligada a formarse
una estructura organizacional alrededor de la cual deben girar la gestión, el
desempeño y el adecuado control.
V CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES
• La identidad corporativa hoy día puede verse como el resultado de la fusión
entre el carácter humano de las interacciones laborales y la búsqueda
compartida de objetivos personales y empresariales, para que en última
instancia se logre conformar la personalidad de la institución que será única
e inimitable.
• Para poder cumplir con los principios básicos organizacionales y consolidar
una identidad corporativa definida, es importante el manejo adecuado de la
fase inicial de la incorporación de personal a la institución, porque es
oportuno que desde sus inicios el trabajador construya, asimile y se integre
con la filosofía de trabajo de la institución.
• Consolidar la identidad corporativa propia del Hospital Central de San
Cristóbal, para poder alinear con sus objetivos organizacionales a los
diferentes departamentos, e este caso el de Enfermería, ya que de el se
deriva el proceso de atención al usuario, familia y comunidad.
11
12. • Planificar mesas de trabajo para dar a conocer el manual de cargos a los
trabajadores y trabajadoras, con el propósito de facilitar el cumplimiento de
sus funciones y obtener mejores resultados.
• Establecimiento actualizado de objetivos y estándares, que sirvan como
modelo de la evaluación de desempeño.
• Los recursos humanos en conjunto con el departamento de enfermería
efectúe una estructura organizacional propia, adaptada a la realidad actual
de la institución y del departamento objeto de estudio.
• La evaluación de desempeño del personal según lo establecido en la ley y
sugerido por los teóricos se debe realizar dos veces por año y se
recomienda la comparación del desempeño con el objetivo estándar.
• La relación entre la Unidad de Recursos Humanos y el departamento de
enfermería basan las evaluaciones de desempeño en documentos para
archivar en los expedientes de los profesionales, sin que exista
retroalimentación alguna. Lo que puede traer como consecuencia una
desmotivación en el desempeño.
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