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Satisfacción del cliente
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2
Organización actual Organización tradicional
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4
1. A. T. (01 de 03 de 2015). Organizaciones tradicionales y modernas. Obtenido de
http://organizaciones1tradicionalymoderna.blogspot.com.co/
2. D. T. (28 de 02 de 2015). Organizaciones Tradicionales y Organizaciones
Actuales. Obtenido de http://organizacionactualytradicionaldtr.blogspot.com.co/
3. E. P. (04 de 03 de 2014). Análisis comparativo entre las organizaciones
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  • 1. Presentado por: Juan David Grajales Santisteban
  • 2. Satisfacción del cliente Alcanzar metas y resultados planteados Desarrollo del producto Ofrecer productos y/o servicios Ser reconocida en el mercado 2
  • 3. Organización actual Organización tradicional Visión a corto y largo plazo Guiada por resultados Estructura flexible y sujeta a cambios continuos Información compartida Efectividad, eficiencia, productividad, excelencia y calidad Visión a corto plazo Guiada por procesos Estructura rígida y predecible Información centralizada Eficacia 3
  • 4. Organización actual Organización tradicional Liderazgo participativo Propicia la capacitación y formación del recurso humano Se adapta a los cambios del entorno Implementa técnicas modernas y enfoques gerenciales Mejores oportunidades económicas Liderazgo autocrático Toma de decisiones centralizadas Énfasis en medios a utilizar y resultados a obtener No estimula la creatividad ni visión institucional Estructura piramidal 4
  • 5. 1. A. T. (01 de 03 de 2015). Organizaciones tradicionales y modernas. Obtenido de http://organizaciones1tradicionalymoderna.blogspot.com.co/ 2. D. T. (28 de 02 de 2015). Organizaciones Tradicionales y Organizaciones Actuales. Obtenido de http://organizacionactualytradicionaldtr.blogspot.com.co/ 3. E. P. (04 de 03 de 2014). Análisis comparativo entre las organizaciones tradicionales y actuales. Obtenido de http://ecciteorgani.blogspot.com.co/ 5