El documento habla sobre el outsourcing comercial. Explica que es la externalización de actividades tradicionalmente internas a empresas especializadas para permitir a la empresa centrarse en su negocio principal. Se aplica en sectores como el farmacéutico, ofreciendo servicios de marketing, ventas, gestión de puntos de venta y más. El proceso implica estudiar las necesidades del cliente, proponer una estrategia, controlar la campaña y reportar resultados.