Outsourcing es un servicio que las empresas contratan para reducir costos y agilizar procesos. Una empresa contrata a otra para proveer servicios como mensajería, diligencias o manejo de departamentos, sin responsabilidad sobre el personal. Las compañías buscan reducir responsabilidades que las empresas de outsourcing resuelven, como cuando los bancos contratan la distribución de estados de cuenta para evitar contratar ese personal.