El documento habla sobre el tema de outsourcing. Explica que el outsourcing es un servicio contratado por las empresas para tercerizar actividades, generalmente por más de un año. Detalla algunos beneficios como reducción de costos y concentración en actividades principales, pero también riesgos como pérdida de control y dependencia del proveedor. Resalta la importancia de que las empresas analicen detalladamente sus necesidades, beneficios y riesgos para determinar si vale la pena outsourcar o no una actividad en particular.

1. Universidad VeracruzanaFacultad de administración Sistemas Computacionales AdministrativosAdministración de las tecnologías de la Información.Dr. Carlos A. Torres GastelúEnsayo de OutsourcingElaborado por:Laura Barragán Sánchez INTRODUCCIÓN Para comenzar debemos explicar brevemente el tema que nos lleva a realizar el presente ensayo, el cual es denominado Outsourcing. El Outsourcing es un servicio adquirido por algunas organizaciones, generalmente por un largo plazo (mayor a un año), el contrato de este tiene un significativo grado de autonomía por lo que existen responsabilidades tanto de la empresa que contrata como de la empresa contratada, incluso existen riesgos en el servicio, es por eso que en el contrato deben ser pactadas y especificadas todas las características de dicho servicio. Una vez mencionadas las características de lo que se considera como externalizar u Outsourcing, caemos quizás en la pregunta de mayor importancia que deben realizar las organizaciones cuando tienen planeado hacer contratos con empresas especializadas en proporcionar este tipo de servicios; ¿Realmente es más grande la necesidad de contratar los servicios de Outsourcing que afrontar los riesgos que esto conlleva? A continuación se hace un análisis más detallado de cómo poder resolver esta duda, colocándonos en el lugar de una empresa contratante de Outsourcing. Hablemos de los beneficios, y los defectos en los que se puede caer al contratar los servicios de Outsourcing, solo por mencionar algunos, dentro de los beneficios podríamos decir que cuando la empresa no se encuentra capacitada para ciertas actividades, se producen ineficiencias internas, lo cual nos lleva a la idea de que al emplear el Outsourcing podemos reducir costos, (esta es la principal razón de las organizaciones para justificar el hecho de externalizar), incluso podemos mencionar que así las empresas se concentran en sus actividades principales, o mejoran la calidad de sus servicios, etc. Por otro lado existen defectos o debilidades al externalizar un servicio, tales como: El riesgo de no alcanzar los objetivos marcados, pérdida del control de servicio, depender o tener conflictos con el proveedor del servicio, una mala elección del proveedor, entre otros. Es aquí cuando comienza el dilema, ya que como organización es de vital importancia no cometer errores que afecten la economía de la empresa, o que pongan en tela de juicio la seriedad de esta, ante el mercado, pues cualquier error podría tener repercusiones. Es entonces, importante hacer un análisis detallado respecto a la necesidad de la empresa, tomando en cuenta los beneficios o riesgos en los que se puede concurrir, para poder tener en claro si realmente es más grande la necesidad de contratar los servicios de Outsourcing, que afrontar los riesgos que esto conlleva, es decir, ¿Cuál es la probabilidad de que externalizar sea la mejor solución, realmente vale la pena correr los riesgos? Cada empresa, ya sea de diferente razón o rubro, debe realizar una planeación de cada actividad, ya que así elabora una base y construye los procesos a seguir para cada tarea a realizar, al momento de caer en la posibilidad de contratar los servicios de Outsourcing, se tiene que tomar en cuenta que no todos los servicios son iguales, ni los procesos o técnicas para llevar estos a cabo, es por eso que la empresa debe tener el máximo conocimiento de la actividad que quiere externalizar, es decir no poner en manos de otros una tarea por no saber realizarla, “para saber mandar, hay que saber hacer” podemos no ser especialistas en el tema, pero debe existir el conocimiento de lo que estamos necesitando externalizar. Hoy en día, existen consultores que sirven como ayuda para tomar la decisión de externalizar, claro está ellos dan información a su criterio, lo cual no los hace infalibles, y por supuesto no tienen responsabilidades sobre el resultado de sus consejos. CONCLUSIÓN Si bien el Outsourcing nació para beneficiar a las organizaciones facilitando ciertos tipos de actividades, también esto trae consecuencias no tanto favorables, el tip aquí es encontrar el punto de equilibrio para poder decidir si es necesario o no contratar este servicio, ya sea mediante un estudio detallado de necesidades, y recursos, y de beneficios y riesgos, incluso contratando los servicios de consultores, los cuales cuentan con mayor experiencia en realizar este tipo de estudios, es así como la empresa tiene que decidir la mejor opción. BIBLIOGRAFÍA http://docs.google.com/present/view?id=dgr29zd2_8fgr6szgd http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/ger/orgcamestneg.html