2. DEFINICION
• Se trata de una herramienta clave de gestión, que
consiste en estudiar, definir y ejecutar el camino que debe
seguir una empresa para llegar a sus objetivos
estratégicos.
• Aunque se define en pocas palabras, la planeación
estratégica es un proceso complejo y de gran impacto,
que demanda analizar las operaciones, considerar los
recursos disponibles e incluso pensar en cómo sortear
desafíos externos, planteados por el entorno.
3. Fases de la planeación estratégica
El proceso de planeación estratégica comprende diferentes
etapas, que son:
• Diagnóstico actual;
• Identidad organizacional (MISION Y VISION);
• Análisis del entorno (FODA);
• Objetivos estratégicos (METAS Y ESTRATEGIAS) ;
• Plan de acción u operativo;
• Seguimiento.
4. Diagnóstico actual
• Una de las herramientas más utilizadas para realizar el análisis
interno-externo de la empresa es la matriz FODA o DOFA,
también llamada SWOT (por sus siglas en inglés), la cual
también es un modelo de planificación estratégica en sí misma.
• FODA es un acrónimo formado por la letra inicial de las
palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas,
las cuatro categorías que se tomarán en cuenta al momento de
realizar el análisis de la empresa.
• Para ello, se debe elaborar un rectángulo vertical dividido en
cuatro cuadrantes iguales: en el cuadrante superior izquierdo
se enumerarán las fortalezas de la organización; en el superior
derecho, las Oportunidades; en el inferior izquierdo, las
debilidades; y en el inferior derecho, las amenazas.
5. • Las fortalezas y las debilidades son
calificadas como factores internos,
siendo las fortalezas las áreas en las
que la empresa destaca; mientras que
las debilidades hacen referencia a lo que
es necesario mejorar.
• Por otra parte, las oportunidades y las
amenazas son identificadas como
factores externos. Las oportunidades
indican tendencias a las que es posible
sacar provecho; y las amenazas,
situaciones que pueden obstaculizar la
consecución de objetivos.
6. Identidad organizacional
Una vez desarrollado el
diagnóstico de la situación actual
de la organización, se abordará
la siguiente etapa: definir la
identidad de la empresa o
redefinirla en caso de que ya
exista.
• La identidad organizacional
está basada en tres pilares
clave:
7. Análisis del entorno
• El análisis del entorno
supone tomar nota de las
diferentes tendencias y
situaciones que de una forma
u otra pueden incidir en el
desarrollo de la empresa.
• Si bien parte de esta
información está
contemplada en la matriz
FODA (específicamente en el
área de factores externos);
es importante considerar
otros elementos de interés
como clientes, competidores
8. Objetivos estratégicos
Al igual que FODA y SWOT, SMART es un acrónimo formado por las siglas o
letras iniciales de las palabras inglesas Specific, Measurable, Attainable,
Realistic y Time-bound.
• Traduciendo estos vocablos, encontramos que para que un objetivo sea
considerado SMART debe ser:
• Específico (specific): ¿Qué se quiere conseguir? ¿Cómo? ¿Cuándo?
• Medible (measurable): el progreso puede contabilizarse;
• Alcanzable (attainable): viable;
• Realista o Relevante (realistic): es importante y ajustado a la realidad;
• Temporal (time- bound): con plazo definido.
9. Plan de acción u operativo
• El plan de acción o plan operativo está conformado por el
conjunto de estrategias que se realizarán para alcanzar
los objetivos propuestos. Debe incluir las tareas previstas,
los responsables, los recursos disponibles y los diferentes
procedimientos a seguir.
• Es esencial que el plan de acción esté alineado con la
misión, visión y valores de la empresa. Asimismo, debe
ser del conocimiento de los miembros de la organización.
Una vez preparado y difundido, será el momento de
ponerlo en práctica.
10. Seguimiento
• espués de que el plan de acción se encuentre en
marcha, es indispensable hacer un seguimiento
constante de su ejecución.
• De esta forma, podrán detectarse situaciones que
requieren una intervención inmediata o la necesidad
de ajustes más profundos en las estrategias
implementadas hasta la fecha.
11. MODELOS DE PLANEACION
La matriz FODA
• Como mencionamos
anteriormente, la matriz
FODA es una herramienta
empleada para el análisis
interno–externo de la
empresa y también un
modelo de planificación
estratégica.
12. Cuadro de Mando Integral
• El cuadro de mando integral
(balanced scorecard) aborda el
funcionamiento y los objetivos,
dividiendo la organización en
cuatro áreas o perspectivas
fundamentales:
• Finanzas;
• Clientes;
• Procesos;
• Aprendizaje y crecimiento.
13. Mapa estratégico
• El mapa estratégico
utiliza las mismas
áreas del cuadro de
mando integral, pero
distribuye los objetivos
y procesos por
equipos y
responsables,
utilizando para ello el
organigrama de la
empresa.
14. Análisis PEST
• Al igual que el cuadro de
mando integral, el Análisis
PEST propone cuatro áreas
de estudio para comprender la
organización:
• Política-legal;
• Económica;
• Sociocultural;
• Tecnológica.
15. Matriz cuantitativa MPCE
• Consiste en clasificar las diferentes estrategias de la
empresa, ordenándolas según las prioridades.
• Esto ayuda a tener una jerarquía de actividades clara y
ordenada al trazar la planeación estratégica.
• El Grupo Boston Consulting Group, en los años 70, fue el
encargado de crear este modelo ampliamente utilizado.
16. Matriz de crecimiento BCG
• Se basa en proyectar la
rentabilidad de los
productos y servicios a
futuro, para así mejorar la
definición del proceso
comercial dentro de la
planeación estratégica.
