El documento describe las características de los enfoques cuantitativo y cualitativo de investigación. Explica que el enfoque cuantitativo se basa en la generación de hipótesis, medición de datos, análisis estadístico y generalización de resultados. El enfoque cualitativo se centra en la recolección flexible de perspectivas para comprender fenómenos, sin probar hipótesis ni generalizar. También cubre el planteamiento de problemas, objetivos e justificación de una investigación.