Este documento presenta las políticas de mantenimiento de una organización. Explica los principios básicos de la organización como la jerarquía y la especialización. También cubre el tamaño de la empresa, la situación geográfica, y las políticas específicas de mantenimiento. Estas incluyen el desarrollo de planes de operaciones y la evaluación de las políticas a través de inspecciones y auditorías.

1. POLITICAS DE
MANTENIMIENTO
Alumno:
Claver Yancer
C.I 26662298

2. INTRODUCCIÓN
La organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a
cooperar para obtener sus fines personales, por razón de sus limitaciones físicas, biológicas,
sociológicas y sociales.
En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más productiva o menos costosa si se
dispone de una estructura de organización.
Se dice que con buen personal cualquier organización funciona. Se ha dicho incluso que es
conveniente mantener cierto grado de impresión en la organización, pues de esta manera la gente se ve
obligada a colaborar para poder realizar sus tareas. Con todo, es obvio que aún personas capaces que
deseen cooperar entre sí, trabajarán mucho mas efectivamente si todos conocen el papel que deben
cumplir y la forma en que sus funciones se relacionan unas con otras.
Este es un principio general, valido tanto en la administración de empresas como en cualquier
institución.
Así, una estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea perfectamente claro para
todos quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados; en esta
forma se eliminan las dificultades que ocasionan la impresión en la asignación de responsabilidades y
se logra un sistemas de comunicación y de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de
la empresa.

3. 1-Principios básicos de la organización
1. Del objetivo:
Todas las actividades establecidas en la organización deben estar relacionadas con los objetivos y
propósitos de la empresa. La existencia de un puesto solo es justificable si sirve para alcanzar los
objetivos establecidos y no se deben hacer gastos innecesarios en puestos que no contribuyen en nada a
lograr los objetivos.
2. Especialización:
El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la realización de una sola
actividad. El trabajo se llevará a cabo más fácilmente si se subdivide en actividades claramente
relacionadas y delimitadas. Mientras más especifico y menor sea el campo de acción de un individuo,
mayor será su eficiencia y destreza.
3. Jerarquía:
La necesidad de establecer centros de autoridad de los que emane la comunicación necesaria para
lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en línea clara e ininterrumpida,
desde el más alto ejecutivo hasta el nivel mas bajo. Este principio establece que la organización es una
jerarquía.
4. Paridad de autoridad y responsabilidad:
Esto se refiere a que a cada grado de responsabilidad debe corresponder al grado de autoridad
necesario para cumplir dicha responsabilidad. Por ejemplo, no se le puede hacer responsable de un
trabajo a una persona, sino se le otorga la autoridad para realizarlo; y de igual manera, no se le puede
dar autoridad a un empleado, sobre determinado trabajo, sino se le hace responsable por los resultados.
5. Unidad de mando:
Este principio establece que al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función, debe
asignarse un solo jefe; y los subordinados no deberán reportar más de un superior porque si el
empleado recibe ordenes de más de un solo jefe, esto solo le ocasionara confusión, ineficiencia y fuga
de responsabilidad.
6. Difusión:
Las obligaciones de cada puesto que cubren autoridad y responsabilidad, deben publicarse y ponerse
por escrito, a disposición de todos los miembros de la empresa que tengan relación con dicha autoridad
y responsabilidad. Por otra parte la relación de labores no debe hacerse con demasiado detalle.
7. Amplitud o tramo de control:
Debe haber un limite en cuanto al numero de subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de
manera que éste pueda realizar sus funciones con eficiencia. Lyndall Urwick dice que un gerente no
debe ejercer autoridad directa a más de cinco o seis subordinados, con el fin de asegurar que no esté
sobrecargado y pueda, en determinado momento, desatender funciones de mayor importancia.
8. Coordinación:
Siempre deberán mantenerse en equilibrio las unidades de una organización. El administrador debe
buscar el equilibrio adecuado en todas las funciones.
9. Continuidad:
La empresa debe mantenerse, mejorarse y ajustarse constantemente

4. 2-Tamaño de la Empresa
Según el tamaño, se acostumbra a clasificar a las empresas en tres apartados: grandes, medianas y
pequeñas. En la práctica existen distintos criterios para delimitar el tamaño de las empresas. Algunos de
éstos son:
- por el número de empleados,
- por el capital que tienen,
- por el volumen de ventas,
- por el volumen de producción,
- por los beneficios que obtienen.
Según el criterio que se siga, así será la escala de medida para establecer si la empresa es grande,
mediana o pequeña, si bien tampoco existe dentro de cada criterio una medida fija y universal aceptada
por todos para establecer la clasificación.
En relación con el número de trabajadores, se acostumbra a admitir que una empresa es pequeña
cuando tiene menos de cincuenta trabajadores, mediana si tiene entre cincuenta y doscientos cincuenta,
y grande si tiene más de doscientos cincuenta.
En la Unión Europea se han establecido unas recomendaciones a los Estados miembros con el fin de
unificar criterios sobre la definición de pequeñas y medianas empresas (pymes). Se contempla, dentro
de las pequeñas empresas, una nueva categoría: las microempresas, para designar a las empresas muy
pequeñas.
Estos criterios de clasificación establecidos en la UE son los siguientes:
- Micro empresa: si tiene menos de diez trabajadores y siempre que la cifra de volumen de negocios y
el valor de su patrimonio no exceda cada una de 2 millones de euros.
- Pequeña empresa: si tiene entre diez y cuarenta y nueve trabajadores, y la cifra de volumen de
negocio y el valor de su patrimonio no excede cada una de 10 millones de euros.
- Mediana empresa: si tiene entre cincuenta y doscientos cuarenta y nueve trabajadores, la cifra de
volumen de negocio no supera los 50 millones de euros, y el valor de su patrimonio no es superior a 43
millones de euros.
3-Situación geográfica
La primera decisión que se tiene que tomar para elegir la localización más idónea de un negocio es
determinar la población donde se va a ubicar, para lo que es necesario calcular el área comercial.
El área comercial mide el radio de atracción de una localidad sobre los residentes en los alrededores
para que realicen sus compras en ella. Cuánto mayor sea el área comercial de una localidad, más
público objetivo estará dentro de su alcance y más atractiva será como ubicación de un nuevo
comercio.
Nunca se debería optar por una localización sin haber realizado un estudio detallado y profundo de las
características de los residentes, entre las que destacan:
• La proximidad del mercado y clientes.
• La densidad de la población.
• La distancia conveniente a las áreas de influencia.
• La pirámide de población por edades.

5. • El nivel de renta de los residentes.
• El nivel de formación o educación.
• La tasa de desempleo.
• Dotación de servicios e industrial de la zona.
• Las posibilidades de acceso a las materias primas y compradores.
• Facilidad para disponer de materias primas u otros recursos (mano de obra cualificada,
Universidad, centros de investigación, etc.).
• Mano de obra cualificada y posibilidades de subcontratación.
• La evaluación de la cercanía de los proveedores, que facilita y reduce los gastos de
aprovisionamiento del negocio.
• Suministro de agua, luz y teléfono, así como de la infraestructura necesaria para el tipo de
empresa que vaya a implantar.
• Incentivos a la creación de empresas.
• Ayudas económicas e incentivos fiscales.
• Calidad de vida.
Después de haber determinado la ciudad, debemos elegir el barrio donde vamos a ubicar el
comercio. Para lo que será necesario estudiar determinados aspectos como la intensidad de la
competencia y número de competidores. Lo que debemos evaluar en este sentido es que el gasto
previsto para los productos que queremos comercializar en la zona con relación al número de
establecimientos comerciales competidores sea lo más elevado posible, es decir, que la zona presente
una saturación comercial baja.
Además, debemos valorar otros factores como:
• Las posibles respuestas o reacciones de los competidores ante la entrada de un nuevo
establecimiento en la zona.
• Las estrategias de negocios desarrolladas por los establecimientos de la zona. Es decir, valorar
si se compite vía precios o vía diferenciación y comprobar que la estrategia de nuestra empresa
encaja y puede hacer frente a estas.
4-Políticas de Mantenimiento
Cuando se pone en práctica una política de mantenimiento, esta requiere de la existencia de un Plan
de Operaciones, el cual debe ser conocido por todos y debe haber sido aprobado previamente por las
autoridades de la organización.
Este Plan permite desarrollar paso a paso una actividad programa en forma metódica y sistemática, en
un lugar, fecha, y hora conocido. A continuación se enumeran algunos puntos que el Plan de
Operaciones no puede omitir:
• Determinación del personal que tendrá a su cargo el mantenimiento, esto incluye, el tipo,
especialidad, y cantidad de personal.
• Determinación del tipo de mantenimiento que se va a llevar a cabo.
• Fijar fecha y el lugar donde se va a desarrollar el trabajo.
• Fijar el tiempo previsto en que los equipos van a dejar de producir, lo que incluye la hora en que
comienzan las acciones de mantenimiento, y la hora en que deben de finalizar.
• Determinación de los equipos que van a ser sometidos a mantenimiento, para lo cual debe haber
un sustento previo que implique la importancia y las consideraciones tomadas en cuenta para
escoger dichos equipos.
• Señalización de áreas de trabajo y áreas de almacenamiento de partes y equipos.

6. • Stock de equipos y repuestos con que cuenta el almacén, en el caso de que sea necesario
reemplazar piezas viejas por nuevas.
• Inventario de herramientas y equipos necesarios para cumplir con el trabajo.
• Planos, diagramas, información técnica de equipos.
• Plan de seguridad frente a imprevistos.
Luego de desarrollado el mantenimiento se debe llevar a cabo la preparación de un Informa de lo
actuado, el cual entre otros puntos debe incluir:
• Los equipos que han sido objeto de mantenimiento.
• El resultado de la evaluación de dichos equipos.
• Tiempo real que duró la labor.
• Personal que estuvo a cargo.
• Inventario de piezas y repuestos utilizados.
• Condiciones en que responde el equipo (reparado) luego del mantenimiento.
• Conclusiones.
En una empresa existen áreas, una de las cuales se encarga de llevar a cabo las operaciones de
planeamiento y realización del mantenimiento, esta área es denominada comúnmente como
departamento de mantenimiento, y tiene como deber principal instalar, supervisar, mantener, y cuidar
las instalaciones y equipos que conforman la fábrica.
El departamento de mantenimiento a su vez divide sus responsabilidades en varias secciones, así
tenemos por ejemplo:
Sección Mecánica: conformada por aquellos encargados de instalar, mantener, y reparar las
maquinarias y equipos mecánicos.
Sección Eléctrica: conformada por aquellos encargados de instalar, mantener, y reparar los mandos
eléctricos, generadores, subestaciones, y demás dispositivos de potencia.
Sección Electrónica: conformada por aquellos encargados del mantenimiento de los diversos
dispositivos electrónicos.
Sección Informática: tienen a su cargo el mantener en un normal desarrollo las aplicaciones de
software.
Sección Civil: conformada por aquellos encargados del mantenimiento de las construcciones,
edificaciones y obras civiles necesarias para albergar a los equipos.

7. ¿Como se controlan o evalúan las políticas de mantenimiento?
Lograr la calidad en el mantenimiento y los objetivos de confiabilidad son responsabilidad del
personal de mantenimiento. El esfuerzo combinado y la dedicación del personal de control de calidad,
los supervisores de mantenimiento y los técnicos son esenciales para garantizar un mantenimiento de
alta calidad y una confiabilidad en el equipo.
De forma más específica, las responsabilidades de control de calidad incluyen las siguientes:
• Realizar inspecciones de las acciones, procedimientos, el equipo y las instalaciones de
mantenimiento.
• Conservar y mejorar los documentos, los procedimientos, el equipo y las normas de
mantenimiento.
• Asegurar que todas las unidades estén conscientes y sean expertas en los procedimientos y
normas de mantenimiento.
• Mantener un alto nivel de conocimiento experto, manteniéndose al día con la literatura referente
a los procedimientos y registros de mantenimiento.
• Hacer aportaciones a la capacitacion del personal de mantenimiento.
• Realizar analisis de deficiencias y estudios de mejora de procesos, empleando diversas
herramientas para el control estadistico de procesos.
• Asegurar que los trabajadores se apeguen a todos los procedimientos técnicos y administrativos
cuando realicen el trabajo real de mantenimiento.
• Revisar los estándares de tiempo de los trabajos para evaluar si son adecuados.

8. • Revisar la calidad y disponibilidad de los materiales y refacciones para asegurar su
disponibilidad y calidad.
• Realizar auditorias para evaluar la situación actual del mantenimiento y prescribir remedios
para las áreas con deficiencias.
• Establecer la certificación y autorización del personal que realiza tareas críticas altamente
especializadas.
• Desarrollar procedimientos para las inspecciones de nuevos equipos y probar el equipo antes de
aceptarlo de los proveedores.

9. Conclusion
Con el paso del tiempo el mantenimiento se ha posicionado como el actor principal en el desarrollo
de tecnicas y estrategias básicas que además de apoyar el crecimiento del mismo; consolidan su exito
en garantizar que cualquier activo físico continué cumpliendo con las funciones operacionales para las
cuales fue diseñado.
Aparentemente abordar el mantenimiento sin ningún tipo de estrategias ni organizacion,
limitándonos a reparar daños producidos o, en el mejor de los casos, realizando la gama de
mantenimiento recomendada por los fabricantes de equipos y maquinarias, es la mejor forma de no
hacer mantenimiento. En instalaciones críticas el mantenimiento cobra un papel primordial.
Aparece pues la necesidad de abordar el mantenimiento como una herramienta de valor dentro del
proceso productivo, tratando de eliminar costos en la ejecución del mismo sin perder su finalidad, que
es la explotación del medio a mantener el mayor tiempo posible y con el menor costo.
Además de estrategias, sean venido implementando técnicas de mantenimiento tales como el
(RCM). Que es una técnica basada en la confiabilidad, bajo una metodologia de analisis sistemático,
usado para determinar el desempeño óptimo de las tareas de mantenimiento, a determinadas
frecuencias de intervención, basándose en la implementación acertada de criterios de seguridad,
operacionales, económicos y de cuidado del medio ambiente. También llamados las cinco "s"; Esta
metodología está basada en el entendimiento de las funciones que debe prestar cada sistemas y
encontrar el motivo de interrupción de dichas funciones por causa de un fallo y su prevención.
Otra de estas técnicas él (TPM). Mantenimiento total productivo; donde especifican que las
actividades deben realizarse con el mayor cuidado para que existan accidentes, fallas y/o averías.
De esta manera se han derivado ocho diferentes clases de mantenimiento
- Mantenimiento predictivo.
- .Mantenimiento Preventivo.
- Mantenimiento correctivo.
- Mantenimiento autónomo.
- Mantenimiento mejorativo.
- Mantenimiento programado.
- Mantenimiento pro-activo
- Mantenimiento aprovechativo.
Los cuales se adaptan a cualquier tipo de falla o posible avería con posibilidad de escoger cual es el
que se puede desempeñar mejor. Su función en cuanto a capacidad de tiempo, mantenibilidad,
estrategias, esto atreves claro de un plan de mantenimiento previamente estructurado. Es también
necesario contar con la disponibilidad de la maquina.
La seguridad industrial también ha sido uno de los principales puntos a desarrollar en las técnicas
de mantenimiento ya que anteriormente la seguridad pasaba a un segundo plano, ahora la priorización
de esta actividad por llamarlo así ha dado logros interesantes como la inclusión de los trabajadores a la
práctica de la salud ocupacional que para los de mantenimiento es muy importante porque están
expuestos a un alto grado de accidentalidad

10. Bibliografia
http://www.monografias.com/trabajos-pdf5/manual-mantenimiento-reparacion/manual-mantenimiento-
reparacion.shtml