Este documento clasifica y ofrece consejos para tratar con diferentes tipos de trabajadores difíciles, incluyendo a aquellos que evitan el trabajo, siempre saben más, están de mal humor, se quejan constantemente, no cooperan, nunca asumen la culpa, son apáticos, y más. Recomienda investigar las causas de su comportamiento, mantenerlos ocupados, darles responsabilidades, motivarlos, y rodearlos de compañeros positivos para mejorar la situación.

1. C omo
trabajar con
G ente Difícil

2. Gente
Difícil

3. Trabajador
Difícil
Es aquella persona con la que No se
puede trabajar en armonía, y por
consecuencia no se logran los
resultados

4. C lasificación de
Trabajadores Difíciles
a) El que esquiva el trabajo
b) El sabelotodo
c) El malhumorado habitual
d) El Quejumbros

5. C lasificación de
Trabajadores Difíciles
e) El que se desvive por ayudar
f) El tímido
g) El No Cooperador
h) El Inconforme

6. C lasificación de
Trabajadores Difíciles
i) El que ha llegado a un punto muerto
j) El Parlanchín
k) El Entrometido
l) El que nunca tiene la culpa
m) El apático

7. ¿ C ómo
tratarlos?
Aunque el trato con las personas no puede
seguir reglas fijas, pues cada situación es
diferente. Si hay algunos tips que los
expertos nos recomiendan. Vamos a
revisarlos

8. El que esquiva el trabajo
Es el que tiene una gran aversión al trabajo y lo evita valiéndose de
todos los engaños a su alcance.
¿Que hacer?
Investigue los motivos que impulsan al que huye del trabajo
 Dar tareas adicionales y distintas
Motivarlo, hacerle ver que su progreso depende de él mismo
Planear y programar mejor sus tareas ( falta de trabajo)
Estar informados que el trabajador obtenga siempre el
adiestramiento necesario
Investigar si hay algún tipo de resentimiento

9. S abelotodo
A menudo son individuos agradables y capaces, que si son tratados en
debida forma es posible crear en ellos espíritu competitivo. De lo contrario,
siempre se opondrán a todo plan por bien concebido que esté.
¿Qué hacer?
Manténgalo Activo
Evite discusiones
Trátelo con firmeza (se le da la mano y se toma el pie)
Darle más responsabilidad
Hacerle notar la urgencia y la presión del trabajo real (Industrial,
comercial etc..)
 Dar crédito cuando realiza un buen trabajo, y cuando éste falla
afirmar la autoridad como supervisor

10. Malhumorado habitual
Es la persona que se enfada con todos y consigo mismo.
¿Qué hacer?
Investigar con paciencia para encontrar las causas ocultas de su
actitud antisocial (relaciones con la empresa o en su vida personal)
Investigar su estado de Salud
Manténgalo ocupado y refuerce sus éxitos
Demuestre interés en él

11. El Quejumbroso
Son individuos que siempre están quejándose de algo, y buscando las
cosas malas de la organización.
¿Qué hacer?
Investigar las razones de su inconformidad
Cocientizarlo de su mala actitud y hablar con él
Trate de interesarlo en su trabajo, en un curso de capacitación,
actividad externa o hobby.
Convertir su energía negativa en actividades más constructivas
Resaltar los elementos positivos que le ofrece la organización.

12. El no
cooperador
Es el individuo que no colabora libre y espontáneamente con sus
compañeros de trabajo puede ser por su personalidad o su actitud..
¿Qué hacer?
•Agruparlo con trabajadores amistosos
•Desarrollo su espíritu de equipo
•Integrarlo al grupo social y de trabajo
•Cambiar nuestra percepción y esperar su colaboración

13. El que nunca tiene la culpa
Siempre que algo resulta mal, existe la posibilidad de imputarle la culpa a
esta clase se individuos, aunque ellos insistirán en que no es su culpa si
ellos “Ni siquiera estuvieron presentes”
¿Qué hacer?
Demarcar bien las responsabilidades del individuo
Cerciorarse de que ha comprendido bien de que es responsable
y de que no se admitirán excusas ni pretextos.
Ayude a superar su sentimiento de inseguridad
Muéstrele confianza en su capacidad de trabajo

14. A pático
Se trata de personas indiferentes, pasivas, a veces aunque cumplan con
su trabajo irritan a los que le rodena
¿Qué hacer?
Encuentre algo que le guste y muestre interés en ello
Hágale sentir importante
Provoque su participación
Estreche la relación con él
Explíquele su punto de vista sobre la importancia del trabajo y de
manifestar interés en lo que hace
Rodéalo de compañeros entusiastas y bien dispuestos que lo
contagien

15. G racias
por su
A tención