Este documento ofrece consejos y estrategias para la administración de la prevención de fraudes en el comercio electrónico. Explica los principales métodos de pago en línea y fuera de línea, así como herramientas como 3D Secure y matrices de decisión que pueden usarse para proteger las transacciones. También destaca la importancia de ofrecer una buena experiencia al cliente a través de políticas claras, comunicación y cumplimiento de los tiempos de entrega para reducir las controversias y aumentar las ventas.
Guillermo Rospigliosi - eCommerce Day Perú Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento proporciona 5 consejos para evitar abandonos de carrito, contracargos y fugas en el funnel de medios de pago. Recomienda ofrecer soluciones omnicanal para mejorar la atención al usuario, conocer y segmentar profundamente a los usuarios mediante el análisis de datos, y utilizar datos adicionales para mitigar el riesgo y mejorar la tasa de aceptación. También sugiere activar los controles de seguridad necesarios y poner al usuario en el centro de la estrategia a través de la gener
Presentación Juan Esteban Díaz Belich - eRetail Day México 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Juan Esteban Díaz Belich, Subdirector de Mercados Estratégicos CyberSource, en el eRetail México 2015 en la plenaria "DESAFIO RETAIL ECOMMERCE I >> CUALES SON LAS TENDENCIAS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN
MEXICO Y AMÉRICA LATINA QUE MARCARÁN EL ROADMAP DEL 2016 EN EL SECTOR MINORISTA
CONOZCA EL MERCADO Y AL CONSUMIDOR ONLINE.".
La presentación describe los desafíos y estrategias de TAME EP para adaptarse a un nuevo botón de pago en 2018, incluyendo implementar un sistema anti-fraude, adaptar los procesos a las nuevas reglas anti-fraude, y dar seguimiento continuo para mantener una alta tasa de aprobación de transacciones y confianza de los clientes. La presentadora ofrece consejos sobre identificar riesgos de fraude, evaluar procesos anti-fraude y realizar un seguimiento continuo.
El documento resume las tendencias y desafíos del comercio electrónico en Perú y América Latina en 2018. Se prevé que el gasto en comercio electrónico en América Latina aumente a $92,200 millones en 2020, con una tasa de crecimiento anual del 13%. En Perú, la penetración de Internet es del 66% y el 65% de peruanos usan smartphones para acceder a Internet. El 40% de negocios usan canales digitales para aumentar ventas. Se espera que el comercio electrónico en Perú siga creci
El documento discute los desafíos y oportunidades en la diversificación de medios de pago en Argentina. Actualmente, el uso de efectivo y tarjetas de crédito es alto, pero la bancarización es baja. Sin embargo, la penetración de internet y dispositivos móviles es alta, creando un mercado potencial. Para aprovechar esto, las empresas deben ofrecer múltiples opciones de pago y mejorar la experiencia del usuario para aumentar las conversiones y llegar a más segmentos de la población.
Este documento resume los servicios y soluciones de prevención de fraude de CyberSource, una empresa de Visa. CyberSource es líder en procesamiento de pagos y prevención de fraude en canales no presentes, procesando más de US$275 mil millones y 6.5 mil millones de transacciones anualmente. El documento también presenta estadísticas sobre fraude online en América Latina y recomienda que los comercios fortalezcan sus operaciones de administración de fraude y adopten herramientas de detección para aumentar las ventas y
Este documento ofrece consejos y estrategias para la administración de la prevención de fraudes en el comercio electrónico. Explica los principales métodos de pago en línea y fuera de línea, así como herramientas como 3D Secure y matrices de decisión que pueden usarse para proteger las transacciones. También destaca la importancia de ofrecer una buena experiencia al cliente a través de políticas claras, comunicación y cumplimiento de los tiempos de entrega para reducir las controversias y aumentar las ventas.
Guillermo Rospigliosi - eCommerce Day Perú Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento proporciona 5 consejos para evitar abandonos de carrito, contracargos y fugas en el funnel de medios de pago. Recomienda ofrecer soluciones omnicanal para mejorar la atención al usuario, conocer y segmentar profundamente a los usuarios mediante el análisis de datos, y utilizar datos adicionales para mitigar el riesgo y mejorar la tasa de aceptación. También sugiere activar los controles de seguridad necesarios y poner al usuario en el centro de la estrategia a través de la gener
Presentación Juan Esteban Díaz Belich - eRetail Day México 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Juan Esteban Díaz Belich, Subdirector de Mercados Estratégicos CyberSource, en el eRetail México 2015 en la plenaria "DESAFIO RETAIL ECOMMERCE I >> CUALES SON LAS TENDENCIAS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN
MEXICO Y AMÉRICA LATINA QUE MARCARÁN EL ROADMAP DEL 2016 EN EL SECTOR MINORISTA
CONOZCA EL MERCADO Y AL CONSUMIDOR ONLINE.".
La presentación describe los desafíos y estrategias de TAME EP para adaptarse a un nuevo botón de pago en 2018, incluyendo implementar un sistema anti-fraude, adaptar los procesos a las nuevas reglas anti-fraude, y dar seguimiento continuo para mantener una alta tasa de aprobación de transacciones y confianza de los clientes. La presentadora ofrece consejos sobre identificar riesgos de fraude, evaluar procesos anti-fraude y realizar un seguimiento continuo.
El documento resume las tendencias y desafíos del comercio electrónico en Perú y América Latina en 2018. Se prevé que el gasto en comercio electrónico en América Latina aumente a $92,200 millones en 2020, con una tasa de crecimiento anual del 13%. En Perú, la penetración de Internet es del 66% y el 65% de peruanos usan smartphones para acceder a Internet. El 40% de negocios usan canales digitales para aumentar ventas. Se espera que el comercio electrónico en Perú siga creci
El documento discute los desafíos y oportunidades en la diversificación de medios de pago en Argentina. Actualmente, el uso de efectivo y tarjetas de crédito es alto, pero la bancarización es baja. Sin embargo, la penetración de internet y dispositivos móviles es alta, creando un mercado potencial. Para aprovechar esto, las empresas deben ofrecer múltiples opciones de pago y mejorar la experiencia del usuario para aumentar las conversiones y llegar a más segmentos de la población.
Este documento resume los servicios y soluciones de prevención de fraude de CyberSource, una empresa de Visa. CyberSource es líder en procesamiento de pagos y prevención de fraude en canales no presentes, procesando más de US$275 mil millones y 6.5 mil millones de transacciones anualmente. El documento también presenta estadísticas sobre fraude online en América Latina y recomienda que los comercios fortalezcan sus operaciones de administración de fraude y adopten herramientas de detección para aumentar las ventas y
Presentación Martín Romero Wolf / Linio Perú - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
El documento describe el crecimiento acelerado del comercio electrónico en Estados Unidos y América Latina, con tasas de crecimiento superiores al 15% anual. En Perú, si bien el crecimiento del comercio minorista se está desacelerando, el comercio electrónico está creciendo tres o cuatro veces más rápido, a tasas del 28% anual. El documento también analiza consideraciones clave para las empresas como las tecnologías, modelos logísticos y gestión de la información para aprovechar las oportunidades del comercio
El documento resume el crecimiento del mercado de comercio electrónico en Perú entre 2015 y 2018. Durante este período, el tamaño del mercado casi se triplicó, pasando de S/4,049 millones en 2015 a S/10,415 millones en 2018. El uso de tarjetas de crédito y débito para pagos en línea también aumentó sustancialmente, representando el 67% del volumen procesado en 2018, frente al 53% en 2015.
Este documento resume los esfuerzos de Walmart para transformar su negocio minorista en México a través de la innovación digital. Walmart ha experimentado un rápido crecimiento de las ventas en línea en México, aumentando su participación en el mercado de comercio electrónico del país del 0.4% en 2014 al 1.4% en 2018. Para respaldar esta estrategia, Walmart ha ampliado su infraestructura digital mediante la adición de Wi-Fi en tiendas, vendedores de mercado, quioscos, laboratorios digitales y más puntos
Presentación Miguel Carrillo - eCommerce Day Ecuador 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Miguel Carrillo, Gerente Nacional de Medios de Pago Banco del Pacífico, en el eCommerce Day Ecuador 2015 en la plenaria "".
John Becerra - eCommerce Day Colombia Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento presenta 5 estrategias para aumentar las conversiones mediante el uso de métodos de pago alternativos. Estas estrategias incluyen ofrecer tarifas flexibles para micro-pagos, atraer clientes que investigan en línea pero compran en tiendas físicas, llegar a clientes desconfiados del comercio electrónico, adaptarse a los cambios en el uso de tarjetas de crédito durante la pandemia, y aprovechar la alta aprobación y ausencia de contracargos de los pagos alternativos. El documento también prom
El documento habla sobre el uso creciente de los teléfonos celulares como medio de pago en México. Explica que la penetración móvil en México ha aumentado rápidamente desde el 13.9% en el 2000 hasta superar el 90% actualmente. También describe cómo Banorte ofrece una tarjeta virtual generada en el celular que permite pagos a través de débito y crédito de forma segura para compras en línea y físicas. Finalmente, destaca las ventajas que ofrece este método de pago tanto para comercios como
El documento discute los desafíos de equilibrar la prevención del fraude y la experiencia del cliente sin fricción en América Latina. Señala que el correo electrónico es una herramienta clave para la validación de identidad y la prevención del fraude de manera no intrusiva. Explica cómo la evaluación de riesgo de correo electrónico puede ayudar a las empresas a identificar posibles fraudes sin comprometer la experiencia del cliente.
Presentación: Marcelo Salazar - Workshop Santiago 29/11/13eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Marcelo Salazar, Gerente Comercial de Multicaja, en el Workshop "Cómo aumentar la tasa de conversión de su canal Online" en Santiago de Chile el Viernes 29 de Noviembre del 2013.
Este documento resume las tendencias de medios de pago electrónicos en Ecuador y su apoyo al comercio electrónico. Explica que el uso de dinero electrónico y pagos móviles ha crecido rápidamente en Ecuador, con un aumento de más de 300% en cuentas registradas entre 2014-2017. Sin embargo, todavía existe una falta de confianza y acceso que limita el comercio electrónico, especialmente fuera de las ciudades principales. El documento también describe los esfuerzos para expandir la educación financiera y los ecosistemas de pago
Daniel Brignardello - eCommerce Day Uruguay Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento presenta los principales desafíos y soluciones en la gestión de pagos y prevención de fraudes para operaciones a gran escala, incluyendo revisión manual, seguros antifraude, tokenización, 3DS Secure 1.0 y 2.0, y motores antifraude. Explica que cada solución tiene ventajas y desventajas dependiendo del modelo de negocio, y que 3DS Secure 2.0 puede ser la mejor opción al permitir liability shift, baja fricción y alta flexibilidad para todo el ecosistema.
Diapositivas presentadas por Christian Pasche, EVP & Chief Business Officer MasterBase, en el eCommerce Day Lima 2014 en la plenaria "DESAFIO ECOMMERCE V – LO QUE VIENE EN ECOMMERCE E INNOVACIÓN CENTRADO DE RESULTADOS Y CONVERSIÓN.".
Este documento presenta indicadores clave sobre el comercio electrónico en Chile para los años 2017-2018, incluyendo la penetración, frecuencia y conversión por sectores, el peso de dispositivos móviles, y los crecimientos en visitas y pedidos entre 2017-2018. Los sectores con mayor penetración fueron compras en línea y multicategoría, mientras que alimentos a domicilio tuvo el mayor crecimiento en visitas.
Este documento habla sobre los esfuerzos de Mercado Pago para democratizar los pagos en línea y financiamiento en América Latina. Detalla que procesaron $18.456 millones de dólares en 389.6 millones de pagos en 2018, mostrando un fuerte crecimiento desde 2015. Su misión es proveer una plataforma de pagos completa con múltiples métodos de pago, prevención de fraude, y financiamiento accesible para comerciantes. Actualmente tienen 650 mil comerciantes y han procesado más de 5 mill
Este documento describe cómo construir un customer journey desde una perspectiva de datos. Explica que debido a la fragmentación del comportamiento del consumidor, es importante entender todo el recorrido del cliente a través de los diferentes canales. Propone utilizar herramientas de diseño de thinking para mapear cada etapa de la experiencia del cliente y mejorar aspectos como la disponibilidad, encontrarabilidad, capacidad de compra y repetibilidad. Finalmente, sugiere probar prototipos y medir resultados para optimizar continuamente la experiencia del cliente.
Presentación Fiorella Lezama / Mercado Pago Perú - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
El documento ofrece consejos para que las empresas superen los desafíos de implementar y diversificar los medios de pago online. Explica que los millennials representan el 30% de los compradores online y prefieren pagos sencillos, cómodos y ágiles a través de dispositivos móviles. Recomienda optimizar el proceso de pago mediante checkout responsive, login automático, compra en un solo click e invitados para reducir el abandono y mejorar la conversión y los ingresos.
Este documento resume las tendencias del comercio electrónico y los marketplaces en América Latina. Explica que las ventas de e-commerce han crecido a una tasa anual compuesta del 13% en la región, liderada por Brasil, Argentina y México. También describe el crecimiento del e-commerce en Colombia, los métodos de pago preferidos como tarjetas de crédito, y las barreras como la falta de confianza. Finalmente, analiza las tendencias de los marketplaces como una mayor curación de la oferta, hiper-personalización, entregas más
Presentación Francisco Sánchez de Tagle / ComScore - eRetail Day México 2017eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Francisco Sánchez de Tagle, Advertising PreSales Manager Latam ComScore, en el evento eRetail Day México 2017 el 16 de Mayo de 2017.
Presentación Martín Romero Wolf / Linio Perú - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
El documento describe el crecimiento acelerado del comercio electrónico en Estados Unidos y América Latina, con tasas de crecimiento superiores al 15% anual. En Perú, si bien el crecimiento del comercio minorista se está desacelerando, el comercio electrónico está creciendo tres o cuatro veces más rápido, a tasas del 28% anual. El documento también analiza consideraciones clave para las empresas como las tecnologías, modelos logísticos y gestión de la información para aprovechar las oportunidades del comercio
El documento resume el crecimiento del mercado de comercio electrónico en Perú entre 2015 y 2018. Durante este período, el tamaño del mercado casi se triplicó, pasando de S/4,049 millones en 2015 a S/10,415 millones en 2018. El uso de tarjetas de crédito y débito para pagos en línea también aumentó sustancialmente, representando el 67% del volumen procesado en 2018, frente al 53% en 2015.
Este documento resume los esfuerzos de Walmart para transformar su negocio minorista en México a través de la innovación digital. Walmart ha experimentado un rápido crecimiento de las ventas en línea en México, aumentando su participación en el mercado de comercio electrónico del país del 0.4% en 2014 al 1.4% en 2018. Para respaldar esta estrategia, Walmart ha ampliado su infraestructura digital mediante la adición de Wi-Fi en tiendas, vendedores de mercado, quioscos, laboratorios digitales y más puntos
Presentación Miguel Carrillo - eCommerce Day Ecuador 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Miguel Carrillo, Gerente Nacional de Medios de Pago Banco del Pacífico, en el eCommerce Day Ecuador 2015 en la plenaria "".
John Becerra - eCommerce Day Colombia Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento presenta 5 estrategias para aumentar las conversiones mediante el uso de métodos de pago alternativos. Estas estrategias incluyen ofrecer tarifas flexibles para micro-pagos, atraer clientes que investigan en línea pero compran en tiendas físicas, llegar a clientes desconfiados del comercio electrónico, adaptarse a los cambios en el uso de tarjetas de crédito durante la pandemia, y aprovechar la alta aprobación y ausencia de contracargos de los pagos alternativos. El documento también prom
El documento habla sobre el uso creciente de los teléfonos celulares como medio de pago en México. Explica que la penetración móvil en México ha aumentado rápidamente desde el 13.9% en el 2000 hasta superar el 90% actualmente. También describe cómo Banorte ofrece una tarjeta virtual generada en el celular que permite pagos a través de débito y crédito de forma segura para compras en línea y físicas. Finalmente, destaca las ventajas que ofrece este método de pago tanto para comercios como
El documento discute los desafíos de equilibrar la prevención del fraude y la experiencia del cliente sin fricción en América Latina. Señala que el correo electrónico es una herramienta clave para la validación de identidad y la prevención del fraude de manera no intrusiva. Explica cómo la evaluación de riesgo de correo electrónico puede ayudar a las empresas a identificar posibles fraudes sin comprometer la experiencia del cliente.
Presentación: Marcelo Salazar - Workshop Santiago 29/11/13eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Marcelo Salazar, Gerente Comercial de Multicaja, en el Workshop "Cómo aumentar la tasa de conversión de su canal Online" en Santiago de Chile el Viernes 29 de Noviembre del 2013.
Este documento resume las tendencias de medios de pago electrónicos en Ecuador y su apoyo al comercio electrónico. Explica que el uso de dinero electrónico y pagos móviles ha crecido rápidamente en Ecuador, con un aumento de más de 300% en cuentas registradas entre 2014-2017. Sin embargo, todavía existe una falta de confianza y acceso que limita el comercio electrónico, especialmente fuera de las ciudades principales. El documento también describe los esfuerzos para expandir la educación financiera y los ecosistemas de pago
Daniel Brignardello - eCommerce Day Uruguay Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento presenta los principales desafíos y soluciones en la gestión de pagos y prevención de fraudes para operaciones a gran escala, incluyendo revisión manual, seguros antifraude, tokenización, 3DS Secure 1.0 y 2.0, y motores antifraude. Explica que cada solución tiene ventajas y desventajas dependiendo del modelo de negocio, y que 3DS Secure 2.0 puede ser la mejor opción al permitir liability shift, baja fricción y alta flexibilidad para todo el ecosistema.
Diapositivas presentadas por Christian Pasche, EVP & Chief Business Officer MasterBase, en el eCommerce Day Lima 2014 en la plenaria "DESAFIO ECOMMERCE V – LO QUE VIENE EN ECOMMERCE E INNOVACIÓN CENTRADO DE RESULTADOS Y CONVERSIÓN.".
Este documento presenta indicadores clave sobre el comercio electrónico en Chile para los años 2017-2018, incluyendo la penetración, frecuencia y conversión por sectores, el peso de dispositivos móviles, y los crecimientos en visitas y pedidos entre 2017-2018. Los sectores con mayor penetración fueron compras en línea y multicategoría, mientras que alimentos a domicilio tuvo el mayor crecimiento en visitas.
Este documento habla sobre los esfuerzos de Mercado Pago para democratizar los pagos en línea y financiamiento en América Latina. Detalla que procesaron $18.456 millones de dólares en 389.6 millones de pagos en 2018, mostrando un fuerte crecimiento desde 2015. Su misión es proveer una plataforma de pagos completa con múltiples métodos de pago, prevención de fraude, y financiamiento accesible para comerciantes. Actualmente tienen 650 mil comerciantes y han procesado más de 5 mill
Este documento describe cómo construir un customer journey desde una perspectiva de datos. Explica que debido a la fragmentación del comportamiento del consumidor, es importante entender todo el recorrido del cliente a través de los diferentes canales. Propone utilizar herramientas de diseño de thinking para mapear cada etapa de la experiencia del cliente y mejorar aspectos como la disponibilidad, encontrarabilidad, capacidad de compra y repetibilidad. Finalmente, sugiere probar prototipos y medir resultados para optimizar continuamente la experiencia del cliente.
Presentación Fiorella Lezama / Mercado Pago Perú - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
El documento ofrece consejos para que las empresas superen los desafíos de implementar y diversificar los medios de pago online. Explica que los millennials representan el 30% de los compradores online y prefieren pagos sencillos, cómodos y ágiles a través de dispositivos móviles. Recomienda optimizar el proceso de pago mediante checkout responsive, login automático, compra en un solo click e invitados para reducir el abandono y mejorar la conversión y los ingresos.
Este documento resume las tendencias del comercio electrónico y los marketplaces en América Latina. Explica que las ventas de e-commerce han crecido a una tasa anual compuesta del 13% en la región, liderada por Brasil, Argentina y México. También describe el crecimiento del e-commerce en Colombia, los métodos de pago preferidos como tarjetas de crédito, y las barreras como la falta de confianza. Finalmente, analiza las tendencias de los marketplaces como una mayor curación de la oferta, hiper-personalización, entregas más
Presentación Francisco Sánchez de Tagle / ComScore - eRetail Day México 2017eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Francisco Sánchez de Tagle, Advertising PreSales Manager Latam ComScore, en el evento eRetail Day México 2017 el 16 de Mayo de 2017.
La Unión Europea ha anunciado nuevas sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen prohibiciones de viaje y congelamiento de activos para más funcionarios rusos, así como restricciones a las importaciones de productos rusos de acero y tecnología. Los líderes de la UE esperan que estas medidas adicionales aumenten la presión sobre Rusia para poner fin a su guerra contra Ucrania.
La compañía opera en 9 países de América Latina y Europa, incluyendo México, Ecuador, Perú, Chile, Panamá, Colombia, Brasil y Portugal, España, en más de 30 ciudades. Se ha especializado en servicios corporativos de transporte en 5 años, aprovechando las oportunidades de disrupción, intermediación y comercio electrónico. Cuenta con más de 800 contratos vigentes con empresas privadas y del sector turismo.
Planear y ejecutar campañas de medios digitales requiere tiempo y esfuerzo, pero puede generar altos rendimientos sobre la inversión (ROI). El documento proporciona un ejemplo de dos productos, donde el Producto A tiene un ROI de 4:1 y el Producto B tiene un ROI más alto de 9:1.
El documento argumenta que el contenido que despierta emociones tiene 10 veces más poder que la publicidad tradicional. Explica que la mayoría de las decisiones de compra se basan en la emoción y la creación de una conexión emocional con el consumidor. También introduce el concepto de "Emotion Content Marketing" y sugiere que las respuestas primitivas de las personas perduran y que todos somos iguales en nuestra reacción al peligro.
Diapositivas presentadas por Laura Lanza, eCommerce Regional Sales Manager Andean Region, Colombia, Peru and Venezuela DHL, en el eCommerce Day Bogotá 2016
Este documento ofrece consejos sobre cómo elegir soluciones y plataformas de comercio electrónico para garantizar la escalabilidad y rentabilidad del canal en línea. Recomienda considerar el costo de la infraestructura, la capacidad de respuesta ante cambios en la demanda, y evitar la pérdida de clientes. Además, proporciona cinco puntos clave sobre cómo las soluciones en la nube pueden abordar estos desafíos.
El documento discute cuatro miedos comunes en los negocios y cómo los modelos de economía colaborativa pueden ayudar a superar estos miedos. Los cuatro miedos son: 1) ser pequeño y feo, 2) no tener recursos para crear valor para el cliente, 3) compartir conocimiento sin cobrar, y 4) el fracaso. Se proporcionan ejemplos como Netflix, Dinero Mentor, Vive la Promo y Wheels Uniandes que demuestran cómo las empresas han utilizado modelos colaborativos para superar estos m
Presentación Maria Paula Silva - eCommerce Day Bogotá 2016eCommerce Institute
La omnicanalidad es una estrategia que busca brindar una experiencia de compra transparente para el cliente independientemente del canal que use, ya sea el escritorio, dispositivo móvil, teléfono, catálogo o tienda física. Es importante para las empresas porque les permite aprovechar la ventaja de tener presencia tanto en canales físicos como digitales, como Walmart que es líder en este enfoque. Algunas estrategias clave de omnicanalidad son permitir que los clientes compren artículos online que no encuentran disponibles en la tienda fís
El documento discute cuatro miedos comunes en los negocios y cómo los modelos de economía colaborativa pueden ayudar a superar estos miedos. Los cuatro miedos son: 1) ser pequeño y feo, 2) no tener recursos para crear valor para el cliente, 3) compartir conocimiento sin cobrar, y 4) el fracaso. Se proporcionan ejemplos como Netflix, Dinero Mentor, Vive la Promo y Wheels Uniandes que demuestran cómo las empresas han utilizado modelos colaborativos para superar estos m
El documento ofrece consejos para inspirar confianza y seguridad en una tienda en línea y aumentar las ventas. Recomienda conocer y aplicar las normas legales aplicables, capacitarse, ser transparente con el consumidor e informarlo. También sugiere demostrar los respaldos legales, tener una política de privacidad claras y un sistema para peticiones y quejas, además de pagos seguros y alianzas con entidades que respalden la protección del consumidor.
XIII Reunión Networking TIC, Comercio Electrónico. 25 de noviembre de 2009. Auditorio Centro de Convenciones José Rafael Arboleda S.J. Pontificia Universidad Javeriana. Ponencia Comercio Electrónico y Medios de Pago por Internet para Colombia. Martin Schrimpff Gerente de proyectos especiales de Pagosonline.net.
Informe adigital-Confianza Online sobre medios de pago y fraude online en Esp...Adigital
Estudio realizado por Confianza Online y adigital (20149.
Este estudio pretende divulgar y aclarar el cada vez más complejo y diverso escenario de los medios de pago online y la creciente preocupación sobre el fraude que sufren las empresas de comercio electrónico en España.
III Foro de medios de Pago Online by aDigital.orgLluis Serra
Este documento presenta los resultados de una encuesta a 254 empresas españolas sobre medios de pago y fraude online. Algunos hallazgos clave son: el 42% de empresas aceptan siempre pagos desde fuera de España, aunque el 25% excluyen a algunos países europeos; el 90% de empresas que procesan pagos en el extranjero facturan más de 30 millones de euros; y el 50% de empresas venden a través de dispositivos móviles, aunque representan solo el 15% de la facturación media. La tasa media anual de fraude
En Colombia, grandes cantidades de monedas no circulan normalmente y se acumulan en hogares sin un servicio para canjearlas fácilmente. La compañía crea máquinas que reciben monedas y las convierten rápidamente en billetes u otros productos digitales como recargas de celular o donaciones. Esto resuelve un problema de $175 millones en monedas inactivas, aprovechando un mercado donde el 90% de transacciones son en efectivo. La compañía busca $2 millones de inversión para expandirse a 35 máquinas en 5
El documento presenta los resultados de una encuesta a 254 empresas españolas sobre medios de pago y fraude online. Algunos hallazgos clave son: el 42% acepta pagos desde fuera de España, aunque el 25% excluye a algunos países de la UE; el 50% realiza ventas a través de dispositivos móviles; y la tasa media de fraude anual se sitúa entre el 1-2% de la facturación total. La mayoría utiliza sistemas como TPV virtual o PayPal, aunque muchas buscan reducir comisiones y mejor
El documento presenta los resultados de una encuesta a 254 empresas españolas sobre medios de pago y fraude online. Algunos hallazgos clave son: el 42% acepta pagos desde fuera de España, aunque el 25% rechaza algunos países de la UE; el 50% realiza ventas móviles pero representan solo el 15% de la facturación; y la tasa media de fraude es del 2-5% pero puede ser mayor para transacciones móviles.
Presentación ePaymants en Retail - eRetail Day México 2014eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Pablo González, Country Manager PayU Latam México, Jose Zazueta, Country Manager MercadoPago, Christian León Trueba, Head of Large Enterprise PayPal México, Alberto Vega, Regional Manager para Latinoaméica de BitPay, Modera: Efren Tapia, Director eCommerce, Librerías Ghandi, en el eRetail Day México 2014 en la plenaria "ePAYMENTS EN RETAIL: CÓMO LAS EMPRESAS PUEDEN SUPERAR LOS DESAFÍOS DE IMPLEMENTAR Y DIVERSIFICAR LOS MEDIOS DE PAGO Y AUMENTAR LA COMPRA ONLINE.".
Todo lo que necesitas saber sobre Mercado PagoNicolás Mónaco
El documento resume las estadísticas clave del comercio electrónico en Argentina, incluyendo el número de usuarios de Internet, el gasto promedio anual y el volumen de ventas. También describe las funcionalidades y servicios que ofrece Mercado Pago, como el procesamiento de pagos, financiamiento a consumidores, atención al cliente y herramientas para gestionar cobros presenciales y online.
¡Sacate todas las dudas sobre Mercado Pago!Nicolás Mónaco
En este seminario online te presentamos todas las herramientas de Mercado Pago para que operes la plataforma vendiendo tus productos a través de Mercado Shops.
Esperamos que te sea de ayuda, próximamente estaremos haciendo más eventos de este estilo.
El documento describe los medios de pago más utilizados en Bolivia y las tendencias en este espacio. Actualmente, el efectivo es el medio de pago más usado, aunque las billeteras móviles están creciendo rápidamente. También analiza las percepciones de los usuarios y comercios sobre los pagos en línea y cómo Síntesis S.A., a través de PagosNet, está reduciendo la brecha entre lo tradicional y lo digital en Bolivia.
Paymony es una moneda digital y una compañía que ofrece soluciones de minería digital. La compañía también se dedica al marketing multinivel para que las personas ganen dinero minando criptomonedas o reclutando a otros. Paymony ofrece varios paquetes de inversión para minería y bonos por reclutamiento, con ganancias semanales y anuales potenciales dependiendo del paquete elegido.
Marcel Medina | Aztive ePayments | Métodos de pagoSmash Tech
Este documento describe diferentes métodos de pago bancarizados, móviles y anónimos. Explica que las tarjetas bancarias siguen siendo el principal método de pago en línea en España, y analiza cómo aceptar tarjetas a través de un TPV bancario o procesadora. También cubre temas como PCI, CES (3D Secure), flujos de pago mixtos, métricas para gestionar el fraude y ejemplos de reglas anti-fraude.
Diapositivas presentadas por Lee Araujo, Director Comercial Latam CyberSource, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "DESAFIO ECOMMERCE I – PERSPECTIVAS Y TENDENCIAS DEL ECOMMERCE EN PERÚ Y EN LA
REGIÓN :: ¿DÓNDE ESTAMOS Y HACIA DÓNDE VAMOS?".
FIBO 2014 Jordi Pascual "La gestió dels pagament a l'eCommerce" #FIBOReusfiraReus
Este documento discute la importancia de la gestión de pagos en el comercio electrónico. Explica las diferencias entre pagos presenciales y virtuales, y describe varios sistemas de pago comunes en el comercio electrónico como tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y métodos de pago alternativos. También cubre temas como la normativa de seguridad de pagos, la gestión de fraude, métricas importantes y soluciones de pago electrónico ofrecidas por Banco Sabadell.
Roberto Delgadillo - eCommerce Day Bolivia [Blended] Professional ExperienceeCommerce Institute
El documento habla sobre cómo las empresas pueden mejorar sus tasas de conversión al monetizar mejor los datos de los clientes y optimizar el proceso de pago. Recomienda un checkout de un solo paso, recuperar carritos abandonados, analizar los rechazos de pago, y medir métricas clave como la frecuencia de compra y la evolución de cobros para identificar áreas de mejora. También invita a usar la pasarela de pagos Qhantuy para estas funciones de monetización y análisis de datos.
El documento resume las tendencias del comercio electrónico en el Perú. Más de 15 millones de peruanos realizan compras en línea, principalmente con tarjeta bancaria. Se espera que las transacciones en línea superen los 23 mil millones de dólares este año. Las empresas deben integrar sus canales físicos y digitales para brindar una experiencia continua al cliente y adoptar una mentalidad centrada en el cliente.
Diapositivas presentadas por Gustavo Vega, Presidente de ACH Colombia, en el eCommerce Day Bogotá 2013 dentro del taller "Tendencias y Desafíos de los Medios de Pagos y la prevención de Fraude en América Latina"
MonitorLatAm Servicios Financieros 17 de Junio de 2020 | Medios de Pago eWal...RankingsLatAm
El gasto de consumidores brasileños durante Marzo con tarjetas prepagas alcanzó R$ 2300 millones (un total trimestral de R$ 7200 millones) lo que implicó un aumento anual respecto del 2019 del 60.5%, según resulta del Monitoreo de competencia del mercado de tarjetas de crédito, débito y prepago en Brasil.
Similar a Presentación Leonardo Escobar - eCommerce Day Bogotá 2016 (20)
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | WaycoEricjorge Sp
En la presentación que di en WordPress Valencia, en el coworking de Waico Abastos, utilicé mi viaje a Japón como metáfora para explicar los principios del SEO para WordPress.
Me presenté como Eric Jorge Seguí Parejo, un programador y experto en SEO desde 2010, compartiendo mi pasión por el marketing digital y la automatización. Hablé sobre la necesidad de invertir en SEO para alcanzar una mayor audiencia y cumplir nuestras metas, comparándolo con la planificación necesaria para un viaje exitoso.
Describí WordPress como la "katana perfecta" para el SEO, destacando su facilidad de uso, amplia gama de plugins y fuerte comunidad de soporte. Luego, discutí la importancia del keyword research y la identificación de problemas técnicos y de contenido, utilizando herramientas como crawlers y dashboards.
Expliqué cómo una estructura de navegación intuitiva y URLs amigables son esenciales, comparando la planificación de contenidos con la organización de un itinerario de viaje. Abordé aspectos técnicos del SEO como la optimización de imágenes, el uso de CDNs y la configuración correcta de archivos robots.txt y sitemaps. Mencioné la importancia de los enlaces internos y una estrategia efectiva de link building para mejorar la autoridad y visibilidad del sitio web.
Ofrecí consejos prácticos, como la calendarización de contenidos y el uso de herramientas como Surfer SEO para mantener la web activa y relevante. Terminé la charla con reflexiones inspiradoras, animando a los asistentes a ver el SEO como un viaje emocionante lleno de aprendizaje, y agradeciéndoles por su participación.
Esta presentación no solo buscó educar sobre SEO, sino también motivar a los asistentes a utilizar WordPress como una herramienta poderosa en su camino hacia una mejor visibilidad en línea.
Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...
Presentación Leonardo Escobar - eCommerce Day Bogotá 2016
1. ¿Cómo cobrar en mi tienda online de forma segura?
Leonardo Escobar
Director de Ventas Hispanoamérica
2. Estado actual del eCommerce
2B+
de consumo
2016
70.000M
de consumo
2016
2,000M
Perdidas anuales
por fraude
3. La oportunidad de Colombia
0.985 5.1 21
$0
$5
$10
$15
$20
$25
2009 2014 2018
Ventas de comercio electrónico
en Colombia
(en billones de pesos
colombianos)
51%
30%
6%
13%
Porcentajes de los métodos de pago
en línea en Colombia
Credit Card
Debit Card/PSE
Baloto
Others
5. El fraude en América Latina
Transacciones de CNP en Latam se estima en $70.000M USD/Año
10% 80% 1.5%
Del rechazo debió
aprobarse
De lo aprobado es
contra-cargos
0.5% debería
ser la meta
(x3)
10% debería
ser la meta
(x8)
2% debería
ser la meta
(x5)
Rechazo por sospecha
de fraude
USD 7.000 MM USD 5.600 MM USD 900 MM
6. Estrategia de prevención de fraude
Sencilla
Global
Segura
Tomar el control sobre las transacciones
de su negocio
7. Estrategia de prevención de fraude
• Automatización
• Colaboración con expertos
• En tiempo real
• Perfilar los clientes
• Listas
• Reglas por producto y segmento
• Reputación de dispositivos
• Algoritmos
Facilitar
VS
Obstaculizar