Este documento presenta la gestión integral de un canal de ventas online desde la perspectiva de Dafiti Chile. Explica conceptos clave como CAC (costo de adquisición de clientes), CLV (valor de vida del cliente), ROI (retorno de la inversión) y cómo medir el rendimiento de diferentes canales de marketing. También destaca la importancia de brindar una buena experiencia de compra para fidelizar a los clientes y aumentar sus compras y recomendaciones. Finalmente, describe el proceso de Dafiti para planificar las ventas considerando los ingresos