Este documento describe las organizaciones educativas como sistemas sociales y analiza los procesos de comunicación dentro de ellas. Explica que las escuelas son sistemas abiertos que requieren la estandarización de conocimientos y la formación de las nuevas generaciones. También analiza conceptos como la ambigüedad, la incertidumbre y los diferentes tipos y niveles de comunicación dentro de las organizaciones educativas.

1. LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS COMO SISTEMAS SOCIALES : RELACIONES DE COMUNICACIÓN Blanca Fernández Chacón Katrin Sulzbach Marcela Antón Milagrosa Domínguez Suraña Paola Delgado Iglesias Vanesa Villa Faraudo

4. El poder

5. ?

7. NARRATIVA analiza cómo a través del lenguaje se construye la realidad Para los seres humanos la realidad sólo existe en la medida que la nombramos.

10. COMUNICACIÓN NO VERBAL

18. La clase como centro principal Grupos de alumnos Grupos de alumnos Grupos de alumnos docente

20. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN

22. BATESON CONFUSIÓN ENTRE TÉRMINOS: INFORMAR Y COMUNICAR COMUNICAR UNIDIRECCIONAL TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN INFORMAR WINKIN (1984) BIDIRECCIONAL INTERACCIÓN

23. FEEDBACK O RETROACCIÓN HECHO DE QUE LAS INFORMACIONES SOBRE LO QUE ESTÁ SUCEDIENDO, NUTREN CONTINUAMENTE AL SISTEMA DE COMUNICACIÓN , LO QUE PERMITE ADAPTARSE A LOS NUEVOS SUCESOS. CLAVE DE LA CIBERNÉTICA (WIENER 1948)

24. TEORÍA MATEMÁTICA DE LA COMUNICACIÓN SHANNON MODELO LINEAL CENTRADO EN INFORMACIÓN Y TRANSMISIÓN DEJA DE LADO LA RETROALIMENTACIÓN JAKOBSON (1960) VIGENTE ACTUALMENTE EN ALGUNOS ÁMBITOS MODELO TELEGRÁFICO O LINEAL NUEVA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN “ El concepto de comunicación incluye todos los procesos a través de los cuales la gente se influye mutuamente”

26. MODELO DE JAKOBSON

28. EL PROFESORADO: EQUIPO DE TRABAJO HIPÓTESIS Estar entre iguales facilitaría la comunicación horizontal, fluida y productiva REALIDAD Los profesores consideran como “problema” a sus propios compañeros. Utiliza en sus relaciones las formas de interacción que ha aprendido en un determinado contexto cultural. Hay imposibilidad formal de resolver conductas aisladas Selvini (1.987)

29. AXIOMAS EXPLORATORIOS DE LA COMUNICACIÓN 1. IMPOSIBILIDAD DE DEJAR DE COMUNICARSE 2. METACOMUNICACIÓN RELACIONAL 3. PUNTUACIÓN DE LAS SECUENCIAS DE COMUNICACIÓN 4. COMUNICACIÓN DIGITAL Y ANALOGICA 5. RELACIONES SIMÉTRICAS O COMPLEMENTARIAS

30. REDES ORGANIZACIONALES DE COMUNICACIÓN REDES DE COMUNICACIÓN Sistemas de interacciones formales e informales que se utilizan en y entre las organizaciones para transmitir mensajes y recibir informaciones . PROBLEMA Pasan a ser redes de información

32. TIPOS DE COMUNICACIÓN HORIZONTAL VERTICAL DESCENDENTE ASCENDENTE

33. La sonrisa de Mona Lisa

34. AMBIGÜEDAD E INCERTIDUMBRE COMO PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN

39. Principios para el cambio sistémico