El documento describe la Web 2.0, que permite a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido en lugar de limitarse a consumirlo de forma pasiva. Incluye redes sociales, blogs, wikis y servicios para compartir contenidos como fotos. Facilita la organización social e inteligente de la información mediante etiquetas y buscadores. Sus ventajas son la generación compartida de conocimiento y la participación activa de los usuarios, mientras que sus inconvenientes son posibles errores al ampliar las fuentes de información y la necesidad de ceder derech