La Web 2.0 se caracteriza por fomentar la participación y comunicación entre usuarios, que ahora se convierten en creadores y compartidores activos de contenido. Algunas características clave son la multidireccionalidad de la información, la interactividad bidireccional entre miembros, y la democratización de las herramientas que permiten a cualquiera crear y acceder contenido. Estimula la inteligencia colectiva a través del trabajo en grupo y el intercambio de ideas. Sus aplicaciones pueden reducir costos y crear nuevas oport

1. LA WEB 2.0

2. 1 INDICE Def. y Caract. De la Web 2.0 Perfil de Usuario Beneficios y Desafíos de la Web 2.0 2 3

4. 2. Perfil del usuario A través de la observación de dicho gráfico podemos apreciar la evolución del perfil del usuario en la web. Estaríamos ante un usuario que aporta, difunde, comparte y colabora. Hacemos alusión a sujetos con una cultura tecnológica avanzada, que han adquirido una representación mental de los conceptos relacionados con las nuevas herramientas que supera el modelo mental intuitivo y que muestran una forma diferente de organizar y utilizar el conocimiento. “ NO ES TANTO LO QUE SABEN O DEJAN DE SABER COMO EL MODO EN QUE LO COMUNICAN” Sergio Ortega Santamaría, Doctor en Psicopedagogía y profesor en la U.P.Salamanca

5. 3. Beneficios y desafíos Web 2.0 representa un giro fundamental hacia un modelo más abierto, flexible y participativo para crear sistemas de contenidos y modelos de negocios. Sus aplicación puede disminuir costos, realzar la adaptabilidad y crear nuevas oportunidades de negocio. No obstante, el éxito requiere una evaluación estructurada de su impacto en las personas, procesos de negocios y tecnología. Agregar estos nuevos aspectos requiere repensar el diseño del sistema y posiblemente también, su segmento de mercado. Es por lo tanto más desafío que una renovación cosmética a las aplicaciones vía Ajax, porque puede implicar cambios significativos al desarrollo de los procesos, modelos de negocios y quizás incluso la misión del sistema bajo construcción," dice el Sr. Smith. "Sin embargo, descartar los aspectos no tecnológicos de las Web 2.0, significa que muchas organizaciones pierden muchos de los beneficios de negocio."