El documento presenta el Programa de Marketing Avanzado (PMA), un curso de 7 módulos que ofrece habilidades y herramientas avanzadas de marketing. Cada módulo es dictado por un experto y cubre un tema de vanguardia como gestión de experiencia del cliente, marketing digital, análisis de datos, y más. El PMA está dirigido a profesionales de marketing y otras áreas que buscan actualizarse sobre estrategias prácticas de rápida implementación.

1. Programa de
Marketing
Avanzado
Desafíos de marketing en 7 etapas
+ Marketing Trends

2. Habilidades y
herramientas para
el desarrollo e
implementación
de estrategias
de marketing de
vanguardia.
PMA
¿Qué
ofrece?
+ Nuevos conceptos
+ Prácticas y dinámicas
+ Trabajo en equipo
+ Networking

3. PMA
¿Para quienes está
diseñado?
+ Directores y Gerentes de Marketing y de otras áreas
relacionadas como: Finanzas, Producción, Ingeniería,
Recursos Humanos, Ventas y Administración.
+ Ejecutivos recientes en cargos relacionados a marketing
o con influencia directa en la toma de decisiones dentro de
la empresa (Gerentes marcas, productos, nuevos servicios,
comunicación, publicidad)
+ Emprendedores y dueños de empresas
Fue diseñado para profesionales que quieran conocer
los nuevos conceptos del marketing. Líderes que
buscan actualizarse y necesitan estar en contacto
permanentemente con estrategias prácticas de rápida
implementación.
Las 7 etapas le permiten conocer las nuevas
herramientas y modelos que guían al mundo de los
negocios hoy
El curso va más allá de los conceptos teóricos básicos y utiliza la experiencia
de los profesores como punto de partida, para trasladar esos conocimientos
que no son enseñados en ningún curso tradicional. Las dinámicas y
prácticas rompen con ¨la vieja escuela¨, por lo tanto no es necesario que el
participante haya realizado estudios académicos previos en el área.

4. + EL MARKETING YA NO ES LO QUE ERA
PMA en
7 Etapas
Pablo Fernández, Uruguay
+ LA GESTION DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Inés Pascale y Vivi Ponce, Chile
+ NO HAY MARKETING SIN PERSONAS
Guillermo Sicardi, Uruguay
+ PLANIFICACION ESTRATEGICA DE MARCAS
Alex Pallete, España
+ EL MARKETING EN LA ERA DIGITAL
Damián Sztarkman, Argentina
+¿COMO APROVECHAR TODO EL POTENCIAL DE SUS BASES DE DATOS?
Alexis Bagurskas, Uruguay
+CRM y MARKETING RELACIONAL.
Marta Lozano, España

5. Módulo 1
14 y 15
JUNIO
EL MARKETING YA NO ES
LO QUE ERA
De los conceptos fundamentales a las tendencias más recientes.
Experiencia
PABLO FERNÁNDEZ PhD
Desde 1988 es profesor titular de Marketing de Servicios de la Universidad
Director académico del Programa de
Marketing Avanzado – PMA
ORT, donde también dicta cursos de Publicidad, Investigación de
Mercados y Marketing Financiero. Es también docente de la Universidad
Es socio de MarketingTech. Doctor en Marketing egresado de la
Belgrano (Argentina). Anteriormente fue profesor de la Universidad de
Universidad de Cornell donde también obtuvo su diploma de Maestría.
Cornell (EEUU) y de la Universidad de la República Uruguay.
Licenciado en sociología egresado de la Universidad de la República
Americana (Paraguay),
Universidad ESAN (Perú) y Universidad de
Co-autor del libro “LA GESTION DEL MARKETING DE SERVICIOS”, vendido
(Uruguay).
en toda América Latina como texto de estudio y de divulgación. Autor o
Posee una amplia trayectoria en el ámbito del marketing de servicios
co-autor de diversos artículos de su especialidad, incluyendo “No Reste
habiendo ocupado la gerencia de marketing de ING Bank y de COFAC
Clientes, Sume Relaciones”, Harvard Business Review, 2006.
entre otras empresas. En 1999 co-fundó la consultora METRIX Marketing,
Integrante de la Junta Directiva del Consejo Nacional de Autorregulación
en la que permaneció como socio hasta 2007, fecha en la que creó
Publicitaria. Eisenhower Fellow 2008.
MarketingTech. Ha sido consultor de las Naciones Unidas.

6. LA GESTION DE LA
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Módulo 2
12 y 13
JULIO
¿Cómo lograr que sus clientes compren más y queden más
satisfechos en cada interacción?
VIVI PONCE
Experiencia
MA. INES PASCALE
Ingeniero civil industrial, magister en marketing, diplomada en gestión de retail. Ahora y hace tres años,
Directora de Investigación Aplicada a Procorp
creativo y de las metodologías para el diseño de servicios basadas en experiencias de Clientes. Desde
Antropóloga. Graduada en Planificación Estratégica en Educación y Comunicaciones en
hace dos años me desempeño como directora del área de diseño de experiencia y servicios de Procorp,
Boston University y en Metodologías de Investigación cualitativa en Harvard University.
tengo bajo mi responsabilidad la dirección comercial, creativa Me defino como una persona con fuerte
También posee el titulo de Profesora de historia y geografía de la universidad católica de
desarrollo de habilidades blandas que complementan mi sólida formación de ingeniero civil industrial,
Chile.
magister en marketing, diplomada en gestión de retail y profesora de yoga, tengo 12 años de experiencia
Actualmente es Directora de Investigación aplicada en Procorp y Anteriormente se
en cargos directivos en empresas como:
desempeñó como Directora de Planificaciónn Estratégica en Ogilvy & Mather.
ClaroChile, filial de América móvil www.clarochile.cl
Ha participado de varios proyectos de empresas haciendo Design Research, entre los que
Celfin Capital, Banco de Inversiones www.celfin.com
se encuentran el metro de Santiago, entel, tottus, preunic, Aptus y prodalam, chile Global,
Citibank, actualmente Banco de Chile www.bancochile.cl
Stretto, cordillera, y Derco.
Ahora y hace tres años, luego de desencantarme de la aplicación típica de la Ingeniería, decidí
Trabajó también en la planificación estratégica de cuentas como Lever, Nestlé, Terra, Kia,
embarcarme en el desarrollo creativo y de las metodologías para el diseño de servicios basadas en
Kimberly Clark, Tricot, Sernatur, Gillete y Brown, Castrol, Sprite y Glaxosmithcline.
experiencias de Clientes.
luego de desencantarme de la aplicaWción típica de la Ingeniería, decidí embarcarme en el desarrollo

7. Módulo 3
2y3
AGOSTO
NO HAY MARKETING
SIN PERSONAS
Experiencia
¿Cómo crear una cultura de venta y servicio al cliente en su empresa?
GUILLERMO SICARDI MBA
organizacional y Coaching Ejecutivo en empresas como Grupo Cuturi,
Es Máster en Administración de Empresas con mención en Marketing de
Es Instructor Certificado del Programa Empretec de Naciones Unidas,
la Universidad ORT y Corporate Coach de la Graduate School of Coaching.
Senior Consultant de Franklin Covey Argentina habiendo dictado Talleres
Ha recibido el diploma de Responsable de Calidad emitido por ÖVQ de
de entrenamiento para emprendedores y fundadores de empresas y
Austria y LATU Sistemas de Uruguay. Se tituló como Abogado en 1986 en
realizado Consultoría en Uruguay, Argentina, Chile y Venezuela.
la Universidad de la República y ejerció la profesión durante casi 10 años.
Como Socio Director de Solution Alliance, está a cargo del Departamento
de Resultoría.Es Coordinador del Instituto de Innovación y Desarrollo
Emprendedor de la Universidad de la empresa.
Ha trabajado en el desarrollo de Planes Estratégicos, reestructura
Harrington, CITA, Car Up, Seler - Atlas Copco, Club House.

8. Módulo 4
6y7
SETIEMBRE
EL MARKETING EN
LA ERA DIGITAL
Experiencia
¿Cómo gestionar su marca en redes sociales y comprar publicidad con retorno medible?
DAMIAN SZTARKMAN MBA
Musimundo.com
Es consultor en Marketing Digital con mas de 10 Años de experiencia en
de Marketing y Negocios en la era digital en el MBA y en el Máster en
negocios interactivos.
Marketing de la Universidad de San Andrés en Argentina, desde el año 2004.
Fue director de Marketing y Negocios de E-volución Digila Marketing,
Es Speaker habitual en eventos relacionados al Marketing Digital y ha
donde lideró un equipo de profesionales que proveen servicios de
participado en eventos como Ad Tech Miami, foro anual de la Asociación de
consutoría y best practices en Marketing Digital a empresas como
Marketing Directo e Interactivo Argentina (AMDIA), Marketing 2.0 Latam y la
Microsoft, HP, Kimberly Clark y Disney en toda Lantinoamérica.
Direct Marketing Association DMA, USA.
Previamente, trabajó como Coordinador de Publicidad y Promoción
Es licenciado en Comercialización y MBA egresado de la Universidad Torcuato
en Ford Argentina, Coordinados y luego Gerente de Marketing en la
Di Tella.
cadena de Librerías Yenny / El ateneo y como Gerente de Marketing en
Profesor de las materias Marketing Avanzado, Estrategia de Comunicaciones

9. Módulo 5
4y5
PLANIFICACION
ESTRATEGICA DE MARCAS
Experiencia
Cómo potenciar su marca inspirando ideas más creativas y efecivas.
ALEX PALLETE
En 2010 se unió a JWT como Director de Planificación para liderar un
Planificador Estratégico internacional, España
que ocupó hasta Agosto de 2012.
Alex empezó su carrera en Madrid en la agencia ammiratti puris lintas
antes de mudarse a EE.UU. donde lideró la Planificación Estrategica de
Bates South en Miami. En 2002 se Unióa The Vidal Partnership y en 2007
Ayudó a Lanzar Lowe Latina (LOLA), La primera comunidad latina de
talentos creativos en desarrollar estrategias para marcas internacionales.
Posee una sólida experiencia en el área de planificación estratégica, al
haber trabajado para distintas marcas internacionales como Unilever
mercedes benz, ESPN, Wall Street Journal, Nissan, Ikea, Coca Cola, Entre
otras.
equipo global que ayuda a toda la red a resolver retos estratégicos, rol
OCTUBRE

10. Módulo 6
1y2
NOVIEMBRE
COMO APROVECHAR TODO
EL POTENCIAL DE SUS BASES
DE DATOS
Experiencia
Incorpore los beneficios del business intelligence y la minería de datos
ALEXIS BAGURSKAS MBA, MIS
Es Licenciado en Gerencia y Administración de Empresas (Univ. ORT del
Uruguay). Posee dos maestrías; MBA y MIS, obtenidos en la Universidad
de Pittsburgh, USA. Se desempeñó como Gerente Comercial en empresas
de servicios de tecnología y financieras, tanto en Uruguay como en USA.
Profesor de Data Mining de la Universidad ORT. Director de DataLab
Consulting, empresa dedicada a maximizar la inversión que las empresas
realizan al profundizar el relacionamiento con sus clientes.

11. Módulo 7
6y7
DICIEMBRE
CRM y MARKETING
RELACIONAL
Experiencia
Sepa cómo rentabilizar su cartera de clientes.
MARTA LOZANO
Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por I.C.A.D.E.,
Universidad Pontificia Comillas de Madrid. Diplomada en Derecho por la
Universidad Nacional de Educación a Distancia (U.N.E.D.)
18 años de experiencia profesional, 15 de ellos en las área de
Comunicación y Marketing en compañías multinacionales como Sanitas
y S.A. de Seguros, empresa líder en el seguro de asistencia sanitaria en
España. Desde 1998 ocupa el puesto de Jefe de Marketing Relacional,
CRM, Interactivo y Promocional en Volvo Car España.
Además es conferenciante habitual en eventos de Marketing y
prestigiosas Escuelas de Negocio en España.

12. Horario
VIERNES
SÁBADO
08:00 08:30 Welcome Coffee
8:00 8:30 Welcome Coffee
08:30 10:30 Módulo 1
8:30 10:30 Módulo 5
10:30 11:00 Coffee Break
10:30 11:00 Coffee Break
11:00 13:00 Módulo 2
11:00 12:45 Módulo 6
PMA
Calendario
13:00 14:30 Almuerzo
14:30 16:00 Módulo 3
16:00 16:15 Break Físico
16:15 16:45 Coffee Break
16:45 18:15 Módulo 4
18:15 19:30 Happy Hour
12:45 13:00 Cierre
14 y 15 / Junio
6 y 7 / Septiembre
3 y 4 / Julio Marketing Trends 4 y 5 / Octubre
12 y 13 / Julio
1 y 2 / Noviembre
2 y 3 / Agosto
6 y 7 / Diciembre

13. PMA
Inversión
Todos los coffee breaks, almuerzos y
happy hours incluidos.
Informes e inscripciones
021 665 008 / inscripciones@ptf.com.py
Precio por participante:
USD. 2.000 + IVA
USD. 1.800 + IVA (a partir de 3 inscriptos)

14. BONUS
3 y 4 de Julio
MARKETING
TRENDS
El encuentro de las ideas
+ Construyendo innovación y creatividad
+ Marketing en la era digital
+ Neuromarketing
+ Diseño de experiencias
+ Marketing con una mirada social
+Estrategias de Marketing
+ Coaching. Liderando equipos de Marketing
Inversión:
Pase individual: USD. 440 + IVA
*Exonerado para participantes de PMA