El marketing tiene el mismo propósito en cualquiera de estas “modalidades”, sin embargo, estas denominaciones surgen por características únicas, y simplemente representa la evolución en el tiempo; como todo en el mundo cambia. La evolución del marketing en los últimos años es muy clara. Hemos pasado del concepto vender, vender y vender como único objetivo que se utilizaba en el marketing 1.0 al concepto de ofrecer al consumidor.

1. Auca Viracochea Franz Wilson
Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
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15.MARKETING 1.0;2.0;3.0;4.0
“El verdadero discípulo es el que supera al maestro”
Aristóteles
INTRODUCCION
El marketingtiene el mismopropósitoencualquierade estas“modalidades”, sinembargoestas
denominacionessurgenporcaracterísticasúnicas,y simplemente representalaevoluciónenel
tiempo;comotodoenel mundocambia,el marketingtambién,yse vaadaptandoa las
necesidadesdel mercado.1
Su evoluciónnosignificaque el marketing2.0reemplazóal 1.0, sinoque cada nivel se va
complementando.

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DESARROLLO
La evolucióndelmarketingenlosúltimos añoses muy clara.Hemos pasadodel concepto vender,
venderyvendercomoúnicoobjetivoque se utilizabaenel marketing1.0al conceptode ofreceral
consumidor.2
Marketing1.0
Está orientadoyenfocadoenel producto,puesdesarrollatodassusestrategiasalrededorde él. El
objetivoprincipal sonlasventas yse llevaacabo una producciónestandarizadaparaatenderlas
necesidadesdel mercadode masasyno atendiendoacadaindividuo. Sudifusiónse hace através
de losmediostradicionalescomotelevisiónyradio,porloque no estápresente enInternet.Cabe
destacarque su mensaje nopropiciaunaretroalimentaciónporparte del cliente,yaque es
unidireccional.2

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Con lallegadaa nuestravidacotidianade lasnuevas teconologias,el marketingpasaaencararse
no tantoal productosi noque se priorizaal consumidor.“EL OBJETIVODE LAS EMPRESASES LA
FIDELIZACION” .2
Marketing2.0
A diferenciadel anterior,aquíse diounpequeñosaltoylaestrategiade mercadose centró
tambiénenel consumidorynosoloenel producto. El marketing2.0 tiene en cuentalarelación
con el cliente puestoque sabe que esel mejorembajadorde lamarca y debe satisfacerlo,
cuidándolomásalláde lasventas. Nose abordael productoúnicamente desde el puntode vista
funcional,sinoque tambiénse tiene encuentael valoremocional.El tipode comunicaciónes
bidireccional yel consumidortieneunperfil inteligente,sabiendocuálessonsusnecesidades. .2
Tal esel caso de SanFernando,lamarca que une a lasfamiliasperuanas.Unacompañíaque se
convenciófinalmentede que sunegocioestabaenlagestaciónde vínculofamiliarynosóloenla
ventade carne. Una marca que apostópor reivindicaralas familiasperuanas,yde pasoa la
heterogeneidad/diversidadcomoreflejode nuestraperuanidad.SanFernandodecideentrarpor
la puertagrande al mundodel consumomasivo,yapuntaa convertirse enunalovemark.2

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En el que se buscano solosatisfacer necesidades, sinoque buscamosque laempresanosde
productoscon concienciasocial ymedioambiental.El cliente necesitaidentificarse conel producto
que adquiere ycompartirlos valores,las políticasyformade hacerlas cosas de la empresaque se
losvende.
“SU OBJETIVOSE CENTRA EN LOS VALORESCON BASE A CONSCIENCIA SOCIALMEDIOAMBIENTAL”
Marketing3.0
Las empresasnodebencentrarse soloenel productoyenel consumidor,sinoenlosvalores. El
principal objetivode unaempresadebe serhacerdel mundounlugarmejorpara el presente y
para el futuro,debidoaesobusca reforzarla imagenintegral de lapersonayasí crear un mundo
mejory equilibrado.De igual manerase buscamejorarel medioambiente contendenciasde
retroalimentación.Lacomunicaciónse daentre muchos,entre empresasytodoslosconsumidores
o usuarios.Esmultidireccional.2

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Es el de lasmaquinasinteligentes,esdecirmaquinasque soncapacesde comprenderal ser
humanoy que aprendende nosotrosamedidaque interactúanconlaspersonas.
El Marketing4.0 tiene comoobjetivoprincipalgenerarconfianzayfidelidadenel cliente,
combinandoe integrandolomejorde losmediosoffline delmarketingtradicionalylainteracción
online que proporcionael marketingdigital.3
EJEMPLOS DE MARKETING
Marketing 1.0
EJEMPLO
La formaenque las marcas aplicanel marketing1.0,es encrear cartelespublicitariosque llamen
muchola atención,siendobastante originalesalahora de elaborarlos.4
Marketing2.0
EJEMPLO
El usode lasredessocialesde unamarca, nosoloimplicalapromociónde lamarca, sinoque
tambiéndala opciónal consumidor,de calificaryopinardentrode estosmedios,ya lavezgenera
informaciónde que esloque necesitael cliente ysusgustos.4
Marketing3.0
EJEMPLO
En las industriasrefresquerasse hanenfocadoencrearmás ecológicossusbotellas,optandopor
materialesque cumplanestafunciónyque ayude adisminuirel dañoecológicoque estosdejan.4
Marketing4.0

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EJEMPLO
La estrategiaque utilizanvariasmarcas,esadelantarse al consumidor,tratandode anticipar su
gusto,y enfocarse enellos,atal formaque cuando el productose lance al mercado,se reconozca
como novedosoylogre el mejoréxito.4
En Marketing4.0 PhilipKotlernosayudaa interactuarenun mundocada vezmás interconectado
La sociedadylatecnologíasonelementosque se encuentranencontinuaevoluciónyconelloel
propiomarketing.Hastahace unosaños la sociedadsolíaverse muyinfluenciadaporlascampañas
publicitariasylapromociónde lasprincipalesmarcasdominantesenel mundo.A díade hoy,sin
embargo,se estáproduciendounimportante giroyel motorprincipal del marketingesahorael
serhumano.5
El marketingactual buscasu propiaampliaciónyprofundizaciónparacentrarse encubrircada
aspectodel productodemandadoporel cliente.Pretende humanizarlasmarcascon
características de aparienciahumana,lograrunasmejoresofertasycomprometerseconel cliente.
Los vendedoresdebenconstruirel ladohumanode susmarcas y al mismotiempodemostrarla
fuerte personalidady moralidadpropia.5
Al mismotiempo,lahorizontalidadsupone unmercadomásinclusivoylaspequeñasentidadesy
comerciostienenunpapel másimportante que antes,puesel deseode colaboraciónyasociación
Las redessocialessonunaherramientamuyútil ynecesariaparaunasrelacioneshorizontales;
suprimenlasbarrerasgeográficasydemográficasyfacilitanlacomunicaciónentre lasempresas
que colaboranunas conotras e impulsanlainnovación.
A la horade lapromociónde un nuevoproductolapublicidaderaunrecursoesencial,sin
embargo,enla actualidadcadavezson más losusuariosque lareemplazanporel marketingde
contenidos,centrándose enel contenido útil yvaliosoparael cliente.5

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8 pasospara iniciarconversacionesconel cliente a travésdel marketingde contenidos
1. Establecimientode metascomolaconstrucciónde lamarca y el crecimientode lasventas.
2. Definiciónde laaudienciayasignaciónde losperfilesde cliente,personasysusdeseos.
3. Ideaciónyplanificaciónde loscontenidos:temas,formatos,calendario.
4. Producciónde contenidos:internoode agencias.
5. La distribuciónde contenidosatravésde un canal propio,de pago u obtenido.
6. La ampliaciónde contenidos,esdecir,crearconversaciónentornoa ellosya personas
influyentes.
7. La evaluaciónde contenidosde marketingyloslogrosacerca de objetivosgenerales.
8. La mejorade loscontenidosde marketingcomoel cambiode temay la mejoradel
contenidoy de su distribuciónyampliación.5

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¿Qué diferenciahay?
¿Qué es marketing1.0?

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Es un marketingenfocadoenel producto.El productoesel rey, El objetivosonlas ventas:
vender,venderyvender.6
Productosde escala
y cuanto más se vendanmejor.Estamosenlaépoca de la revoluciónindustrial (SXIX,
mediadosdel SXX),
el mercadose orientaa producto!
Se ve al consumidorcomounamasa que compra masivamente parasuplirsus necesidades
funcionales.Lasempresasbasansusesfuerzos/económicosendesarrollode producto.El
productoes el centrodel posicionamiento
y la únicapropuestade valor.Las estrategiasde marketingenestaépocaestánorientadasal
productoexclusivamente.6
¿Qué esmarketing2.0?
En este momentoel marketingpegaunsaltocualitativo.Ya no estáenfocadoel marketing
soloal producto, sinoque ahoraentra otroagente enel juego:
EL CONSUMIDOR.
El objetivode lascompañíasessatisfacery retener.6

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Los nuevoshorizontesdel marketing:Del 1.0al 4.0
empezóconel Marketing1.0, en plenodesarrolloindustrial,enel que lademandaeramayor
que la oferta.El reto eravender,venderyvender,el focose poníase ponía enel productoy su
gestióneratáctica.Muchos siguendesarrollandoestrategiasbasadasenel paradigma
industrial donde el focode lasaccionesse poníaenel producto.Luegollegóel Marketing2.0,
que pasaba a poneral cliente enel centro(enlugardel producto) yenel que laestrategia
empezóaganar pesofrente a latáctica. Es decir,pensarenel cliente ydedicarrecursosa
diseñarunbuenplanpara llegar a él,másfocalizarse ensóloejecutaryejecutar.Fue una
etapaestratégicaenel que el cliente empezabaaserel rey.El pasodel 1.0 al 2.0 fue el salto
cualitativomásimportante que le hapasadoal marketingyen el cual estamosaun trabajando
la mayorparte de lasempresasypymesa nivel mundial.Noobstante,muchastodavíanose
creenlodel cliente ylaestrategiaysiguenenel 1.0. .7

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el Marketing3.0 surge como necesidadde respuestaavariosfactores:lasnuevastecnologías,
losproblemas generadosporlaglobalizaciónyel interésde laspersonasporexpresarsu
creatividad,susvaloresysuespiritualidad.Esdecir,unmarketingcentradoenvalores.
Y así llegamosal Marketing4.0, el cual ademásde ponerde relieveeste marketingconvalores
y para personas,se basaen lacapacidad de predicciónatravésdel manejodel “BigData” que
esel manejode informaciónentiemporeal de todoloque estápasandoennuestraempresay
enel mercadoahora mismoutilizandonosolofuentespropiassino tambiénlasredessociales,
opinionesypreferenciasde clientes.7
CONCLUSION
Yo concluyoque la evoluciónque hasufridoel marketinghaquedadomanifiestadesdela
épocaen lacual este apenasexistíacomotal,marketing1.0,hasta la presente,
marketing4.0, endonde parece que se encuentraligadoal mundodigital.En
este sentido,se havistocomoel marketingactual englobaunconceptomucho
más amplio,donde importatantoel mundoonlinecomooffline.Ahoratienen
tanto que decirlosclientescomolasempresasy,lomásrevelador,porfinlosclientes
son escuchadosrealmente.
REFERENCIAS
1.https://www.mercadonegro.pe/informes/que-es-el-marketing-1-0-2-0-y-3-0/
2.https://smilecomunicacion.com/evolucion-del-marketing-del-1-0-al-4-0/
3.https://www.mercadotecniatotal.com/mercadotecnia/marketing-4-0-pasar-de-tradicional-a-
digital/
4.https://ibraindigital.com/todo-lo-que-tienes-que-saber-del-marketing-1-0-2-0-3-0-4-0/
5.https://mglobalmarketing.es/blog/marketing-4-0-kotler-del-marketing-tradicional-al-digital/
6.https://es.scribd.com/document/240984344/Marketing-1-0-2-0-3-0
7.https://pedroreig.wordpress.com/2015/11/23/los-nuevos-horizontes-del-marketing-del-1-0-al-
4-0/

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VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=8zX7RQOpPZg

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