El documento presenta el plan de marketing de VisitElche para 2012. Incluye un análisis del escenario actual con el crecimiento del turismo online y las redes sociales. Luego describe la estrategia general, con objetivos como aumentar la notoriedad de la marca y la competitividad del destino. Finalmente, detalla el plan de acción con actividades de comunicación como campañas publicitarias, ferias y familiarización con prensa.
Presentación del proyecto y plan de marketing online de Visitelche.com en el I Congreso Sobre Promoción Turística en la Red #Pontenarede. Pontevedra noviembre 2012
Este currículum vitae resume la experiencia laboral y educación de Hugo Fernando Caula. Caula ha trabajado en posiciones de marketing digital y comunicación en bancos como Globalcaja y en agencias como Netthink Isobar. También ha coordinado proyectos como la promoción online del Año Santo Xacobeo en Galicia. Actualmente es responsable de marca en Globalcaja, donde gestiona la imagen de la marca en redes sociales y otras plataformas digitales.
El documento presenta una conferencia sobre Turismo 2.0. Explica conceptos como Web 2.0, Travel 2.0 y cómo han evolucionado el sector turístico y los hoteles hacia modelos más interactivos y colaborativos que involucran blogs, comunidades virtuales, georreferenciación y evaluaciones de clientes. También analiza casos prácticos de cómo empresas han adoptado estas estrategias 2.0 con éxito.
Facebook, twitter, you tube, pinterest en la empresa turísticaProColombia
Este documento resume las principales redes sociales para empresas turísticas (YouTube, Facebook, Twitter, Pinterest) y proporciona consejos sobre cómo usar vídeo marketing y estas plataformas para promover negocios turísticos. Explica los beneficios del marketing de video, casos de éxito de hoteles que usan estas estrategias y los tres pasos clave para una campaña exitosa de marketing en redes sociales: planificación, grabación y promoción.
Este documento presenta un módulo sobre planificación estratégica de marcas mediante el uso de comunidades en línea. Explica la evolución de la Web y las tendencias actuales como la Web semántica e hiperconectada. También describe cómo las conversaciones en línea han reemplazado a los mercados de masas tradicionales y cómo las comunidades en línea pueden ser una herramienta útil para las marcas.
Guía de vídeomarketing para destinos turísticos - Tourist InfoInvattur
El Instituto Valenciano de Estudios Turísticos (Invat•tur) y la Agència Valenciana del Turisme editan la “Guía de vídeo marketing on line Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana”, que persigue servir como documento base en la estrategia de comunicación y promoción a través del video en redes sociales de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana.
Más información: http://invattur.gva.es
Tendencias del sector turístico 2012. Redes sociales y blogs de viajesHosteltur
Esta publicación aglutina la visión de 10 profesionales del sector turístico en torno a las tendencias que marcarán el futuro del sector en los próximos años en relación a las redes sociales y blogs de viajes.
El documento presenta una historia de la innovación en la cobertura de los Juegos Olímpicos desde 1948 hasta 2012, destacando los avances tecnológicos como la transmisión en color, la cobertura en la web, y la transmisión en alta definición y multimedia interactiva. También incluye discusiones sobre la creatividad, la observación de comportamientos de clientes, y la definición de innovación como cualquier cambio que aporte valor a los clientes o a la empresa.
Presentación del proyecto y plan de marketing online de Visitelche.com en el I Congreso Sobre Promoción Turística en la Red #Pontenarede. Pontevedra noviembre 2012
Este currículum vitae resume la experiencia laboral y educación de Hugo Fernando Caula. Caula ha trabajado en posiciones de marketing digital y comunicación en bancos como Globalcaja y en agencias como Netthink Isobar. También ha coordinado proyectos como la promoción online del Año Santo Xacobeo en Galicia. Actualmente es responsable de marca en Globalcaja, donde gestiona la imagen de la marca en redes sociales y otras plataformas digitales.
El documento presenta una conferencia sobre Turismo 2.0. Explica conceptos como Web 2.0, Travel 2.0 y cómo han evolucionado el sector turístico y los hoteles hacia modelos más interactivos y colaborativos que involucran blogs, comunidades virtuales, georreferenciación y evaluaciones de clientes. También analiza casos prácticos de cómo empresas han adoptado estas estrategias 2.0 con éxito.
Facebook, twitter, you tube, pinterest en la empresa turísticaProColombia
Este documento resume las principales redes sociales para empresas turísticas (YouTube, Facebook, Twitter, Pinterest) y proporciona consejos sobre cómo usar vídeo marketing y estas plataformas para promover negocios turísticos. Explica los beneficios del marketing de video, casos de éxito de hoteles que usan estas estrategias y los tres pasos clave para una campaña exitosa de marketing en redes sociales: planificación, grabación y promoción.
Este documento presenta un módulo sobre planificación estratégica de marcas mediante el uso de comunidades en línea. Explica la evolución de la Web y las tendencias actuales como la Web semántica e hiperconectada. También describe cómo las conversaciones en línea han reemplazado a los mercados de masas tradicionales y cómo las comunidades en línea pueden ser una herramienta útil para las marcas.
Guía de vídeomarketing para destinos turísticos - Tourist InfoInvattur
El Instituto Valenciano de Estudios Turísticos (Invat•tur) y la Agència Valenciana del Turisme editan la “Guía de vídeo marketing on line Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana”, que persigue servir como documento base en la estrategia de comunicación y promoción a través del video en redes sociales de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana.
Más información: http://invattur.gva.es
Tendencias del sector turístico 2012. Redes sociales y blogs de viajesHosteltur
Esta publicación aglutina la visión de 10 profesionales del sector turístico en torno a las tendencias que marcarán el futuro del sector en los próximos años en relación a las redes sociales y blogs de viajes.
El documento presenta una historia de la innovación en la cobertura de los Juegos Olímpicos desde 1948 hasta 2012, destacando los avances tecnológicos como la transmisión en color, la cobertura en la web, y la transmisión en alta definición y multimedia interactiva. También incluye discusiones sobre la creatividad, la observación de comportamientos de clientes, y la definición de innovación como cualquier cambio que aporte valor a los clientes o a la empresa.
TGI Social es una agencia de marketing digital especializada en soluciones de redes sociales, desarrollo de aplicaciones, diseño y planificación de campañas en línea. Ofrecen servicios como manejo de redes sociales, desarrollo de aplicaciones móviles y de escritorio, diseño web y campañas de marketing digital. Presentan casos de éxito de campañas en Facebook y el desarrollo de aplicaciones.
Este documento presenta una propuesta para crear un sitio web con contenido especializado sobre las soluciones empresariales de Tigo Business. El contenido educaría a los usuarios sobre estas soluciones y los dirigiría a un sitio de comercio electrónico. La estrategia incluiría contenido multiformato, eventos en línea y fuera de línea, y optimización de motores de búsqueda y marketing para generar visitas al sitio y contactos de ventas.
Este documento presenta un plan de marketing para un blog de moda y belleza. El blog apunta a mujeres jóvenes de 18 a 24 años interesadas en las últimas tendencias. El plan incluye un análisis FODA, objetivos de posicionarse como el principal blog del sector en Argentina en 2 años, y estrategias de marketing experiencial, relacional y de comunicación que involucran redes sociales, eventos y correo electrónico.
Este documento presenta una propuesta de servicios de consultoría para ayudar a estudios de abogados a postularse a rankings internacionales. La propuesta incluye documentar casos y perfiles de abogados, coordinar con las organizaciones que realizan los rankings, y orientar a la firma en el proceso de postulación. También se ofrece desarrollar un plan estratégico de marketing, comunicaciones y relaciones públicas para la firma, así como su implementación durante seis meses.
Caso de estudio sobre la marca Kaina LongBoard
Integrantes:
Alejandro Mejía
Annie Sánchez
Cecilia Robles
Juan Camilo Sánchez
Proyecto final de grado Master en Marketing Digital IEBS 2014
Presentación Plan de Marketing "FE5" Forever Living ProductsAndres Sutton
Presentación del Plan de Marketing de Forever Living Products, mencionando algunos de los beneficios de ser Gerente y el sistema de trabajo denominado "Factor de Éxito 5" (FE5) en el cual podrás ver una proyección de los ingresos que puedes recibir en 5 meses si sigues el sistema de trabajo. Cabe mencionar que esto tu lo puedes lograr incluso en menos tiempo!!! Todo depende que tan comprometido estés con tu negocio. Espero les sea de mucha utilidad. Muchisimo ÉXITO!!!
Estudio sobre la situación de los despachos de abogados españoles y el marketing por Internet. Se refleja en general resistencia a adoptar el marketing digital. Los pocos despachos que están aplicando una estrategia global están obteniendo muy buenos resultados
El documento presenta el plan de marketing digital para el ecommerce gotokaina. Incluye un análisis de la situación actual, un plan de medios con acciones de SEO, redes sociales, SEM y display, un plan de optimización del sitio web y un plan de analítica web para medir los KPI. El objetivo es aumentar la notoriedad de la marca y las ventas del sitio.
El documento presenta el plan de marketing de VisitElche para 2012. El plan tiene como objetivo mejorar el posicionamiento de la marca Elche como destino multiproducto, incrementar el número de visitas y su satisfacción, ampliar el número de estancias y el gasto medio de los visitantes. El plan se basa en una estrategia de comunicación global 360°, participación en ferias y otros eventos, y el desarrollo de una aplicación móvil y estrategia en redes sociales.
Presentación sobre tendencias en medios sociales e Internet en 2012, centradas especialmente en el sector turismo. Realizada en los IV Desayunos Invattur. http://www.invattur.org/
Marketing Online y Redes Sociales ante el reto de optimizar recursos. III For...Raúl Sánchez Tarí
Este documento discute el panorama cambiante del marketing online y las redes sociales. Explica cómo las nuevas tecnologías como los smartphones y las redes sociales están transformando el ecosistema del mercado turístico. También analiza el potencial de las redes sociales y la publicidad en línea para optimizar los recursos de marketing y mejorar los resultados.
Este documento describe los cambios en el comportamiento de los consumidores y en las técnicas de marketing debido a Internet y la Web 2.0. Explica cómo los consumidores ahora buscan información online antes de comprar y cómo las organizaciones turísticas deben adaptarse a este entorno digital interactivo para existir.
Mt Pt Bloque 5 B Comunicacion Turistica Web 20Jordi Miro
El documento describe la evolución del marketing turístico hacia el turismo 2.0, en el que los usuarios interactúan directamente a través de blogs, videos y fotos, influyendo en la percepción y decisión de otros viajeros potenciales. Se enfatiza que los clientes turistas son ahora valiosos, especialmente los "adprosumers" que comparten sus experiencias online. Las organizaciones turísticas deben conocer su reputación en internet.
Este documento resume tres temas clave sobre el turismo en línea: 1) Cómo los destinos pueden estar vigentes en el mundo en línea a través del contenido generado por usuarios, tecnología y marca. 2) Cómo Atrápalo puede orientar a los usuarios a elegir destinos a través de análisis de productos, campañas y seguimiento de resultados. 3) Cómo los consumidores están cambiando y se están volviendo más informados, conectados y exigentes.
1. El documento presenta 20 tendencias en internet para 2013, incluyendo la transición hacia un internet más visual, el mercado multiplataforma, las búsquedas locales, la importancia de la reputación online y el auge del marketing de contenido.
2. Se destaca la integración de aplicaciones y el uso del cloud computing en marketing para amplificar estrategias a través de redes sociales, e-commerce, sistemas de gestión de redes sociales y correo electrónico.
3. También se analiza el cambio del modelo gratuito al de pago en product
Enconexo Lab presenta buenos usos y recomendaciones de las aplicaciones promocionales en Social Media, presentadas por Coral Mocquot durante la primera Enconexo Lab celebrada el 29 de Mayo 2013
La política de producto de la Comunitat Valenciana: el segmento LGTBDavid Giner Sánchez
Este documento describe la política de productos turísticos de la Comunidad Valenciana. Presenta los principales productos turísticos como sol y playa, golf, cultural, rural, MICE y urbano. Explica la evolución de los ciclos de vida de los productos y propone estrategias para desarrollar nuevos productos emergentes. Además, analiza los principales mercados turísticos extranjeros y presenta una matriz para posicionar los diferentes productos de la Costa Blanca.
TGI Social es una agencia de marketing digital especializada en soluciones de redes sociales, desarrollo de aplicaciones, diseño y planificación de campañas en línea. Ofrecen servicios como manejo de redes sociales, desarrollo de aplicaciones móviles y de escritorio, diseño web y campañas de marketing digital. Presentan casos de éxito de campañas en Facebook y el desarrollo de aplicaciones.
Este documento presenta una propuesta para crear un sitio web con contenido especializado sobre las soluciones empresariales de Tigo Business. El contenido educaría a los usuarios sobre estas soluciones y los dirigiría a un sitio de comercio electrónico. La estrategia incluiría contenido multiformato, eventos en línea y fuera de línea, y optimización de motores de búsqueda y marketing para generar visitas al sitio y contactos de ventas.
Este documento presenta un plan de marketing para un blog de moda y belleza. El blog apunta a mujeres jóvenes de 18 a 24 años interesadas en las últimas tendencias. El plan incluye un análisis FODA, objetivos de posicionarse como el principal blog del sector en Argentina en 2 años, y estrategias de marketing experiencial, relacional y de comunicación que involucran redes sociales, eventos y correo electrónico.
Este documento presenta una propuesta de servicios de consultoría para ayudar a estudios de abogados a postularse a rankings internacionales. La propuesta incluye documentar casos y perfiles de abogados, coordinar con las organizaciones que realizan los rankings, y orientar a la firma en el proceso de postulación. También se ofrece desarrollar un plan estratégico de marketing, comunicaciones y relaciones públicas para la firma, así como su implementación durante seis meses.
Caso de estudio sobre la marca Kaina LongBoard
Integrantes:
Alejandro Mejía
Annie Sánchez
Cecilia Robles
Juan Camilo Sánchez
Proyecto final de grado Master en Marketing Digital IEBS 2014
Presentación Plan de Marketing "FE5" Forever Living ProductsAndres Sutton
Presentación del Plan de Marketing de Forever Living Products, mencionando algunos de los beneficios de ser Gerente y el sistema de trabajo denominado "Factor de Éxito 5" (FE5) en el cual podrás ver una proyección de los ingresos que puedes recibir en 5 meses si sigues el sistema de trabajo. Cabe mencionar que esto tu lo puedes lograr incluso en menos tiempo!!! Todo depende que tan comprometido estés con tu negocio. Espero les sea de mucha utilidad. Muchisimo ÉXITO!!!
Estudio sobre la situación de los despachos de abogados españoles y el marketing por Internet. Se refleja en general resistencia a adoptar el marketing digital. Los pocos despachos que están aplicando una estrategia global están obteniendo muy buenos resultados
El documento presenta el plan de marketing digital para el ecommerce gotokaina. Incluye un análisis de la situación actual, un plan de medios con acciones de SEO, redes sociales, SEM y display, un plan de optimización del sitio web y un plan de analítica web para medir los KPI. El objetivo es aumentar la notoriedad de la marca y las ventas del sitio.
El documento presenta el plan de marketing de VisitElche para 2012. El plan tiene como objetivo mejorar el posicionamiento de la marca Elche como destino multiproducto, incrementar el número de visitas y su satisfacción, ampliar el número de estancias y el gasto medio de los visitantes. El plan se basa en una estrategia de comunicación global 360°, participación en ferias y otros eventos, y el desarrollo de una aplicación móvil y estrategia en redes sociales.
Presentación sobre tendencias en medios sociales e Internet en 2012, centradas especialmente en el sector turismo. Realizada en los IV Desayunos Invattur. http://www.invattur.org/
Marketing Online y Redes Sociales ante el reto de optimizar recursos. III For...Raúl Sánchez Tarí
Este documento discute el panorama cambiante del marketing online y las redes sociales. Explica cómo las nuevas tecnologías como los smartphones y las redes sociales están transformando el ecosistema del mercado turístico. También analiza el potencial de las redes sociales y la publicidad en línea para optimizar los recursos de marketing y mejorar los resultados.
Este documento describe los cambios en el comportamiento de los consumidores y en las técnicas de marketing debido a Internet y la Web 2.0. Explica cómo los consumidores ahora buscan información online antes de comprar y cómo las organizaciones turísticas deben adaptarse a este entorno digital interactivo para existir.
Mt Pt Bloque 5 B Comunicacion Turistica Web 20Jordi Miro
El documento describe la evolución del marketing turístico hacia el turismo 2.0, en el que los usuarios interactúan directamente a través de blogs, videos y fotos, influyendo en la percepción y decisión de otros viajeros potenciales. Se enfatiza que los clientes turistas son ahora valiosos, especialmente los "adprosumers" que comparten sus experiencias online. Las organizaciones turísticas deben conocer su reputación en internet.
Este documento resume tres temas clave sobre el turismo en línea: 1) Cómo los destinos pueden estar vigentes en el mundo en línea a través del contenido generado por usuarios, tecnología y marca. 2) Cómo Atrápalo puede orientar a los usuarios a elegir destinos a través de análisis de productos, campañas y seguimiento de resultados. 3) Cómo los consumidores están cambiando y se están volviendo más informados, conectados y exigentes.
1. El documento presenta 20 tendencias en internet para 2013, incluyendo la transición hacia un internet más visual, el mercado multiplataforma, las búsquedas locales, la importancia de la reputación online y el auge del marketing de contenido.
2. Se destaca la integración de aplicaciones y el uso del cloud computing en marketing para amplificar estrategias a través de redes sociales, e-commerce, sistemas de gestión de redes sociales y correo electrónico.
3. También se analiza el cambio del modelo gratuito al de pago en product
Enconexo Lab presenta buenos usos y recomendaciones de las aplicaciones promocionales en Social Media, presentadas por Coral Mocquot durante la primera Enconexo Lab celebrada el 29 de Mayo 2013
La política de producto de la Comunitat Valenciana: el segmento LGTBDavid Giner Sánchez
Este documento describe la política de productos turísticos de la Comunidad Valenciana. Presenta los principales productos turísticos como sol y playa, golf, cultural, rural, MICE y urbano. Explica la evolución de los ciclos de vida de los productos y propone estrategias para desarrollar nuevos productos emergentes. Además, analiza los principales mercados turísticos extranjeros y presenta una matriz para posicionar los diferentes productos de la Costa Blanca.
Por qué es urgente la reingeniería en las agencias de viajessocialmedialalianxa
El documento presenta un plan estratégico para implementar el uso de las redes sociales y la web 2.0 en las agencias de viajes de L'alianXa Travel Network Colombia. Explica que es urgente que las agencias hagan una reingeniería debido al cambio en el comportamiento del viajero actual y el auge de internet y las redes sociales. Propone cinco pasos claves para establecer una estrategia efectiva de redes sociales y presenta el plan estratégico que incluye capacitación, registro en plataformas y seguimiento de procedim
Cómo promocionar un Destino Turístico en las Redes SocialesAntonio Cózar
Jornada “Cómo promocionar un Destino Turístico en las Redes Sociales” organizada por la Camara de Comercio del Campo de Gibraltar e Innovatlas y celebrada el jueves 18 de abril en el Casino de Tarifa (Cádiz) e impartida por Jorge Gutiérrez (MediaNova) y Antonio Cózar (iZarco).
Más info: http://www.innovatlas.org
Cómo promocionar un Destino Turístico en las Redes SocialesJorge Gutierrez
Jornada “Cómo promocionar un Destino Turístico en las Redes Sociales” organizada por la Camara de Comercio del Campo de Gibraltar e Innovatlas y celebrada el jueves 18 de abril en el Casino de Tarifa (Cádiz) e impartida por Jorge Gutiérrez (MediaNova) y Antonio Cózar (iZarco).
Más info: http://www.innovatlas.org
Marketing Digital. Medición, resultados y Case StudiesKilian Barrera
Coste por Engagement (Interacción)
CTR: Tasa de Clics (Clicks/Impresiones)
CPC: Coste por Clic (PPC)
¡Ahora ya hablamos como Masters!
Pago por resultados
¡Muy bien! Ahora que ya sabemos
hablar el lenguaje...
¿Cómo funciona el PAGO POR RESULTADOS?
Round 3!!! Fight!!!
Pago por resultados
El Pago por Resultados funciona así:
1. Se fija un objetivo concreto a alcanzar (ventas, leads, registros...)
El documento presenta un resumen de tres oraciones de un texto sobre la gestión de las redes sociales en las empresas. El objetivo es analizar las características del nuevo mercado digital y las tendencias de los consumidores, así como promover el análisis de las posibilidades de la página web de la empresa y desarrollar un plan basado en nuevas estrategias de venta y publicidad digital. El documento contiene cuatro unidades que cubren temas como el nuevo mercado digital, el marketing en Internet, la presencia de las empresas en redes sociales y la medición de
El documento resume las últimas tendencias en redes sociales y su aplicación en el sector de la formación. Discutirá el uso de redes sociales para mejorar la reputación online, realizar vigilancia tecnológica y desarrollar un plan de marketing en redes sociales. También analizará la influencia de los smartphones y el mobile learning, así como un plan de marketing online efectivo para empresas de formación.
Plan marketing 2012 comunidad valencianaToni Hurtado
Este documento presenta el análisis del escenario y las tendencias turísticas para el año 2012 en la Comunitat Valenciana. Se analiza la coyuntura global del turismo, que consolidó el crecimiento iniciado en 2010 a pesar de la crisis económica. También se evalúan las tendencias online, como el aumento del uso de dispositivos móviles y las redes sociales. Finalmente, se estudian los mercados emisores clave y las previsiones para 2012, centrándose en mantener el crecimiento turístico de forma sosten
Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?visitelche
Desayuno formativo sobre redes sociales, marketing y cominicación on-line, social media impartido por Clara Soler CEO de Turistícate, Social Media Strategist de Dinamic Social.
El documento habla sobre las redes sociales y si son un vicio, un oficio o un beneficio. Explica que las redes sociales son estructuras sociales compuestas por grupos de personas conectadas a través de amistades, intereses u otros tipos de relaciones. Luego, presenta estadísticas sobre el uso de Internet y redes sociales en España y cómo estas se han convertido en una herramienta importante para el turismo. Finalmente, discute cómo las redes sociales pueden usarse de manera estratégica para objetivos como vender productos, ahor
Desayunos Visitelche "El Marketing más Viejo del Mundo"visitelche
El documento presenta una charla sobre marketing y ventas. Se discuten temas como los objetivos de la empresa, atraer a compradores y vendedores, seguir al cliente, influir en la actitud, intención y comportamiento de los demás, y ser honesto en seis pasos. Se incluyen también demostraciones prácticas y videos para ilustrar los conceptos.
Desayunos Visitelche "La Geolocalización como herramienta estratégica para la...visitelche
El documento describe el concepto de geolocalización y sus aplicaciones en diferentes ámbitos como el turismo, el marketing y las ventas. La geolocalización permite obtener y generar información geográfica a través de mapas y geoportales, así como compartir información de ubicación a través de redes sociales. También permite innovar con tecnologías como la realidad aumentada, y aplicarla en promoción, ventas online vinculadas a la ubicación, y posicionamiento web local.
El documento presenta una propuesta de campaña de comunicación turística para la ciudad de Elche. La campaña se centrará en transmitir valores como gratitud, cercanía y diversidad para reforzar el posicionamiento turístico de la ciudad. Incluirá anuncios dedicados a diferentes tipos de turistas invitándolos a vivir experiencias en Elche a través de medios como prensa, vallas publicitarias, transporte público y radio.
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
2. Plan de Marketing VisitElche 2012
1.Escenario
2.Planteamiento Estratégico
3.Plan de Acción.
1.Plan de Acción. Objetivos
2.Comunicación Global 360º
Entorno Dinámico 2.1 Campaña Comunicación.
- Plan de Medios
= - Marketing Guerrilla
- Publicidad
-Marketing Online
Documento Dinámico 2.2 Ferias.
2.3 Fam Trips, Press Trips y Blog Trips.
= 2.4
2.5
Presentaciones. Workshops.
Marketing Online. www.visitelche.com
- Blog Multiproducto
- Webs Turísticas / Sociales
Diseñado integramente - App móvil Visitelche.com
- Estrategia Redes Sociales
desde Visitelche.com - Newsletters
- E-mail marketing
2.6 Publicaciones.
3. Distribución y comercialización.
Travel Open Apps.
4. Convenios de Colaboración.
3. Plan de Marketing VisitElche 2012
1. Escenario: Importancia del sector
4. Plan de Marketing VisitElche 2012
1. Escenario: El Turismo, una industria en alza...
5. Plan de Marketing VisitElche 2012
Internet
Ota's
Low Cost
1. Escenario: Tres factores de Cambio/Revolución
6. Plan de Marketing VisitElche 2012
1. Escenario: UE Online, porcentaje de turistas online
7. Plan de Marketing VisitElche 2012
1. Escenario: Online, Google Lookinside Travel Spain
8. Plan de Marketing VisitElche 2012
En el mercado nacional internet
afecta al 82% de la búsqueda de
información sobre el destino.
TNS 2010
Inspiración Comparar Planificar Reservar Viajar Compartir
1. Escenario: Online, porcentaje del uso de internet en todos los procesos
9. Plan de Marketing VisitElche 2012
● Notoriedad: las redes sociales son las áreas de actividad que más crecen
en Internet y ya se sitúan entre las tres más fuertes tras el e-mail y el
search.
● Permanencia: por primera vez Facebook supera a Google en tiempo de
permanencia. El tiempo utilizado por el consumidor en redes sociales y
blogging crece 3 veces más que el resto de actividades, con la consecuente
acaparamiento de “share of time” sobre otros canaels….(facebook creció en
este aspecto un 566%) 800 millones!!..
● La cuota de pantalla de INTERNET ha superado a la de Televisión.
● Amplitud target: la audiencia de las redes sociales son cada vez más altas,
los crecimientos se registraron en edades entre 35-49 y 50-64 años.
“Las ventas de viajes online siguen subiendo y de estas ventas 7 de cada 10
fueron influenciadas por redes sociales”
Informe Nielsen redes sociales 2009
1. Escenario: Online, notoriedad redes sociales
10. Plan de Marketing VisitElche 2012
En 2015, el 50% de los turistas europeos usarán los
smartphones en el proceso de búsqueda y reserva
del viaje.
Fuente: Euromonitor 2010
● En España ya se ha llegado a los 18 millones de
smartphones, el 49 % del total.
● Existen en la actualidad:
500.000 aplicaciones de IPhone
(30.000 son de viajes)
10.000 aplicaciones de Blackberry
20.000 de Android.
● Más de 14 millones de iPads se han vendido en 2011 y se
han desarrollado más de 15.000 aplicaciones .
1. Escenario: Online, notoriedad en dispositivos móviles
11. Plan de Marketing VisitElche 2012
1. Escenario: Online, notoriedad en redes sociales
12. Plan de Marketing VisitElche 2012
+300 millones de usuarios
+800 millones de usuarios
+10 millones de usuarios
+12 millones de usuarios
Cada mes de reproducen más de 3.000 millones de horas de vídeo en Youtube
1. Escenario: Online, notoriedad en redes sociales
13. Plan de Marketing VisitElche 2012
1. Escenario: Online, crecimiento del mercado online
14. Plan de Marketing VisitElche 2012
1. Escenario: LowCost, crecimiento
15. Plan de Marketing VisitElche 2012
2.Planteamiento Estratégico, catálogo de productos, segmentación
17. Plan de Marketing VisitElche 2012
2.Planteamiento Estratégico, objetivos
18. Plan de Marketing VisitElche 2012
Industria Turística = EMPLEO
Experiencias = Destino Competitivo
2.Planteamiento Estratégico, objetivos
19. Plan de Marketing VisitElche 2012
EJES DE ACCIÓN 1 2 3 4 5 6
Plan Director del Plan de Marketing de Plan de Diversificación y
1 Turismo de Elche 2 Turismo de Elche 3 Estructuración de productos
turísticos (Portfolio de
Productos)
Plan Estratégico de Plan de adecuación y Sistema de Gestión del
4 formación,
5 creación de 6 Destino Elche
sensibilización y infraestructura
emprendeduría turítica de ciudad y
turítica litoral
2.Planteamiento Estratégico, ¿cómo lo vamos a conseguir...?
21. Plan de Marketing VisitElche 2012
Creación de
producto Promoción
Proximidad
Isócrona
2hs.
Distribución Portfolio de
productos Estrategia
Nacional
por
Marca
Turística
Mercados
Comunicación
Internacional
1 escala
Observatorio
Turístico
Bussines Publicidad
Intelligence
3. Plan de Acción
22. Plan de Marketing VisitElche 2012
Campaña
Comunicación Plan de
Medios
Convenios
Colaboració
n Ferias
E-mail
Marketing/
Newsletter Fam Trips
Press Trips
Blog Trips
Publicaciones
Material
Audiovisual Presentaciones
Workshops
P.R
Marketing Marketing
Online de
Guerrilla
3. Plan de Acción, comunicación global 360º
23. Plan de Marketing VisitElche 2012
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, campaña de comunicación, prensa
24. Plan de Marketing VisitElche 2012
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, campaña de comunicación, vallas
25. Plan de Marketing VisitElche 2012
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, campaña de comunicación, mupi
26. Plan de Marketing VisitElche 2012
Opción “Dedicado”. Campaña de sensibilización.
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, campaña de comunicación, sensibilización
27. Plan de Marketing VisitElche 2012
Prensa
Generalista
Comunicación Prensa
Transversal Especializada
PLAN DE
MEDIOS
Exterior
Vallas Radio / TV
Roadshow
Medios
Online
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, plan de medios
28. Plan de Marketing VisitElche 2012
Objetivos del Plan de Comunicación
Se distinguen dos vertientes en la campaña de comunicación, una campaña para promocionar la
ciudad en el exterior, y otra campaña para sensibilizar al ciudadano de la importancia del sector
turístico.
CAMPAÑA DE PROMOCIÓN CAMPAÑA DE SENSIBILIZACIÓN
● ZONA 1 (Isócrona dos horas de coche de ● Sensibilizar al ciudadano de la importancia
Elche): Aumentar el número de visitas y del sector turístico.
pernoctaciones 1-2 noches.
● Fomentar el emprededurismo dentro del
● ZONA 2: Aumentar las pernoctaciones en la sector.
ciudad, escapadas fin de semana y
estancias 2 o más noches. ● Convertir Elche en un destino competitivo.
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, plan de medios
29. Plan de Marketing VisitElche 2012
Calendario General de Actuación
A. Campaña Promocional: zona 1 y zona 2
TARGET: Familias – Parejas – Seniors – Jóvenes - LGTB
• Se llevará a cabo un plan de medios específico para cada zona. En la Zona 1 incidiendo en un
ámbito REGIONAL y en la Zona 2 en un ámbito NACIONAL.
Lanzamiento CREACIÓN DE IMAGEN DE MARCA Y DESTINO ESCAPADAS
úblico Nacional y de proximidad
P
REFUERZO DE IMAGEN Y MOVILIZAR A LA ACCIÓN ESCAPADAS, FESTIVOS, PUENTES…
Todo el Año
úblico Nacional y de proximidad
P
Verano AUMENTAR PROMOCIÓN Y MOVILIZAR –JUNIO A SEPTIEMBRE
úblico flotante, nacional y extranjero, escapadas y visitas
P
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, plan de medios
30. Plan de Marketing VisitElche 2012
Calendario General de Actuación
ZONA 1 • Ámbito geográfico: Isocrona 2 horas de Elche
• Objetivo: dar a conocer Elche como una ciudad atractiva para visitar en
un mismo día o como escapada con estancia (City Break).
•Target: Familias, Parejas, Seniors, Jóvenes, LGTB
Medios de amplia cobertura 1. Prensa Regional general y deportiva - gratuita
2. Radio Regional
3. Exterior: Bus Interurbano / Marquesinas circuito
Valencia, Murcia, Albacete / Circuito de Vallas
4. Online / SMM
Soportes y acciones más específicas
5. Road show: Bus promocional
(verano)
6. Carpa personalizada (puntos
estratégicos)
7. Publicidad en playas (aérea)
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, plan de medios
31. Plan de Marketing VisitElche 2012
Calendario General de Actuación
ZONA 2 • Ámbito geográfico: Nacional capitales(comprende la zona 1)
• Objetivo: dar a conocer la imagen de MARCA TURÍSTICA de Elche y
motivar las visitas que generen estancias de varios días.
•Target: Familias, Parejas, Seniors, Jóvenes, LGTB
Medios de amplia cobertura 1. Prensa general nacional, económica y deportiva
2. Radio Nacional /cuñas, microespacios, programas
específico turismo
3. Online / SMM
4. Acciones especiales TV: patrocinio y activos
5. Suplemento periódico (sección viajes)
Soportes y acciones más específicas 6. Publicaciones y soportes RENFE
7. Publicaciones líneas aéreas
8. Revistas especializadas en Turismo /Viajar
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, plan de medios
32. Plan de Marketing VisitElche 2012
Isócrona ● Playas Benidorm
2hs Visita ● Playas Torrevieja
MERCADO Isócrona 2hs
● Campaña Murcia
NACIONAL pernoctación ● Campaña Valencia
● Campaña Albacete
● Madrid
Capitales
Pernoctación ● Barcelona
● Bilbao
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, acciones marketing de guerrilla
33. Plan de Marketing VisitElche 2012
MERCADO ● Conexión LowCost
BRITÁNICO sin escala
MERCADO ● Conexión LowCost
INTERNACIONAL MERCADO
ALEMÁN regular sin escala
● Red viaria
● Conexión LowCost
MERCADO
FRANCÉS regular sin escala
● Red viaria
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, acciones marketing de guerrilla
34. Plan de Marketing VisitElche 2012
•Redimensionamiento.
•Especialización (Productos).
OBJETIVOS
•Intensificación de AGENDAS
FERIAS
(co-marketing).
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, ferias
35. Plan de Marketing VisitElche 2012
•Turismur. Murcia (27-29 abril)
•SITC. Barcelona (20-22 abril)
•Expovacaciones. Bilbao (10-13
MERCADO mayo
NACIONAL
•INTUR. Valladolid (22-25
noviembre)
•LMG. Elche-IFA (10-13 noviembre)
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, ferias
36. Plan de Marketing VisitElche 2012
•FITUR. Madrid (18-22 enero)
•ITB. Berlín (7-11 marzo)
•MAP. París (15-18 marzo)
MERCADO
INTERNACIONAL
•MITT. Moscú (21-24 marzo). (P.R)
•TUR. Göteborg (22-25 marzo)
•WTM. Londres (6-9 noviembre)
•EIBTM. Barcelona (27-29 noviembre)
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, ferias
37. Plan de Marketing VisitElche 2012
• FITUR . Madrid (18-20 enero)
• Congreso Nacional OPC´s (9-11 feb)
• MEDEX. París (30-31 marzo)
• MITM Euromed.(junio 2012)
MERCADO
• IMEX. Frankfurt. (mayo 2012)
NAC / INT
MICE • Evento Days. Madrid (junio 2012)
• TC&CB. Málaga (septiembre 2012)
• SILE. Sevilla (noviembre 2012)
• EIBTM. Barcelona (27-29 nov)
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, ferias
38. Plan de Marketing VisitElche 2012
Fam Trip Fam Trip Fam/Press Fam Trip Fam Trip
15-28 feb. 16-29 abr. 15-30 sept. 15-30 oct. 12-25 nov.
Playa y Interior Playa y
PRODUCTO Cultura Naturaleza Naturaleza
Global
Camping
MERCADO EEUU RUSO HOLANDÉS BRITÁNICO ALEMÁN
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, misiones inversas, fam/press/blog trip
39. Plan de Marketing VisitElche 2012
Press Trip Press Trip Press Trip
1-15 mar. 16-29 abr. 12-25 nov.
PRODUCTO Familia Global Golf
MERCADO NACIONAL ITALIANO ESCANDINAVIA
ALEMANIA
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, misiones inversas, fam/press/blog trip
40. Plan de Marketing VisitElche 2012
Blog Trip One Site Visit Blog Trip One Site Visit Fam Trip
12 ene. 8-9 Abril 12 may. agosto 23 may.
Playa y
PRODUCTO
Marca Idiomático Naturalez Idiomático Global
visitelche.com
a
RED
MERCADO NACIONAL EEUU NACIONAL JAPONÉS TOURIST
INFO CV
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, misiones inversas, fam/press/blog trip
41. Plan de Marketing VisitElche 2012
Mercado
Británica
UNIÓN Mercado
EUROPEA Alemán
● Conexión LowCost
Mercado
Francés regular sin escalas
● Red viaria
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, Misiones Inversas (Blog Trip…) #visitelche
42. Plan de Marketing VisitElche 2012
Mercado
Británica
UNIÓN Mercado
EUROPEA Alemán
● Conexión LowCost
Mercado
Francés regular sin escalas
● Red viaria
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, Misiones Inversas (Blog Trip…) #visitelche
43. Plan de Marketing VisitElche 2012
MERCADO ● Presentación destino Londrés (1º semestre)
BRITÁNICO
MERCADO ● Presentación destino Hamburgo/Berlín (2º semestre)
ALEMÁN
MERCADO ● Presentación destino París/Lyon (2º semestre)
FRANCÉS
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, jornadas directas( seg MICE-SCB)
44. Plan de Marketing VisitElche 2012
P.R. ● Mercado Nacional Destino
NACIONAL ● Mercado Nacional MICE
P.R. ● Mercado Ruso (Destino + MICE)
INTERNACIONAL ● Mercado Chino (Destino)
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, corresponsales promoción
45. Plan de Marketing VisitElche 2012
Códigos QR
Geomarketing
Audioguías
Web Turísticas
C.Valenciana Blog/web
Costa Blanca Sociales
Turespaña
PORTAL
WEB
SEO - SEM
Redes
Sociales Newsletter
SMM B2B/B2C
App Móvil
Turismo
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, marketing online
46. Plan de Marketing VisitElche 2012
Mercado
Británica
UNIÓN Mercado
EUROPEA Alemán
● Conexión LowCost
Mercado
Francés regular sin escalas
● Red viaria
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, portal web
47. Plan de Marketing VisitElche 2012
Mercado
Británica
Características:
■ UNIÓN
Bien posicionada en buscadores (SEO, SEM) usable y social.
Mercado
Objetivos: EUROPEA Alemán
■ Favorecer la distribución del producto turístico
■ Incidencia en medios sociales. Participamos en la conversación (SMM)
■ Generación de contenido audiovisual/experiencial paraConexión LowCost
● el usuario
Actuaciones: Mercado
regular sin escalas
Francés
● Red viaria
■ Evolución del portal turístico: SEO, SEM, Geoportal
■ Blog multiproducto.
■ Campaña de marketing online
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, SEO
48. Plan de Marketing VisitElche 2012
Mercado
Británica
UNIÓN Mercado
EUROPEA Alemán
● Conexión LowCost
Mercado
Francés regular sin escalas
● Red viaria
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, webs sociales
49. Plan de Marketing VisitElche 2012
Mercado
Británica
UNIÓN Mercado
EUROPEA Alemán
● Conexión LowCost
• La información difundida en este canal debe ir siempre ligada a Mercado
la información turística de la ciudad. El blog es un sitio
regular sin escalas
Francés
web que debe ser periódicamente actualizado, tanto para informar a los usuarios como para posicionar la web en
● Red viaria
buscadores.
• Este canal permite mayor número de palabras al realizar entradas, por lo que será un canal muy apropiado para difundir
noticias de intereses más extensos, y ser después viralizadas por las redes como Twitter y Facebook. Siempre enlazado a la
página web para atraer tráfico y posicionar en buscadores.
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, blog
50. Plan de Marketing VisitElche 2012
Mercado
Británica
UNIÓN Mercado
EUROPEA Alemán
● Conexión LowCost
Mercado
Francés regular sin escalas
● Red viaria
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, newsletter B2B/B2C
51. Plan de Marketing VisitElche 2012
Mercado
Británica
Aplicación Móvil
Nativa de Turismo
UNIÓN Mercado
EUROPEA Alemán
Visitelche.com
● Conexión LowCost
Mercado
Francés regular sin escalas
● Red viaria
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, App Móvil Turismo
52. Plan de Marketing VisitElche 2012
Facebook
En este apartado se incluye la gestión Mercado
Británica
y dinamización de la página mediante
noticias, fotos, videos e información
destacada para fomentar la
participación de los turistas.
Además se trabajará UNIÓN los
con Mercado
EUROPEA
comentarios y aportaciones de estos, Alemán
animando a la conversación y
participación de los usuarios, y
gestionándolos para resolver
problemas, cuestiones o aclaraciones ● Conexión LowCost
que sean necesarias. Mercado
Francés regular sin escalas
● Red viaria
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, Redes Sociales
53. Plan de Marketing VisitElche 2012
Mercado
Británica
UNIÓN Mercado
EUROPEA Alemán
• Se hará uso de esta red para viralizar y hacer llegar a más usuarios el contenido cargado en la página
de Facebook, la Web y el blog. Con ello se persigue atraer más tráfico a la propia página web, ayudando
así a su posicionamiento en los buscadores.
● Conexión LowCost
• La información tuiteada/retuiteada en este canal, debe ser información útil para el turista que visite
Mercado
regular sin escalas
Elche. Eventos, agenda cultural, actos, conciertos, hasta ofertas y promociones de las empresas del
Francés
sector. ● Red viaria
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, Redes Sociales
54. Plan de Marketing VisitElche 2012
Mercado
Británica
UNIÓN Mercado
Youtube:
EUROPEA Alemán
• VisitElche debe tener su propio canal de Youtube para difundir las noticas en imágenes, promocionando
y posicionando la marca y el destino.
• Como mantenimiento se entiende la búsqueda de vídeos interesantes, la suscripción a otros canales
● Conexión LowCost
Mercado
similares y de interés y la dinamización en general del canal. La interacción con sin escalas a través de
Francés regular los usuarios
comentarios, propuestas, cuestiones e incluso videos colgados por los● Red viaria
propios seguidores.
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, Redes Sociales
55. Plan de Marketing VisitElche 2012
Instagram
• Esta aplicación permite aplicar a las fotografías unos pequeños retoques fotográficos a través de una serie
de filtros que están disponibles, y sincronizar con otras redes como Foursquare, Facebook y Twitter.
Mercado
Británica
• Se utilizará para dar promoción al destino y realizar acciones o concursos puntuales con las fotografías de
los usuarios. Se pretende que los propios usuarios de la ciudad sean prescriptores de la marca,
evangelizadores de la ciudad.
UNIÓN Mercado
EUROPEA Alemán
● Conexión LowCost
Mercado
Francés regular sin escalas
● Red viaria
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, Misiones Inversas (Blog Trips…) #visitelche
56. Plan de Marketing VisitElche 2012
•Guía Destino ( Ej. País Aguilar, Monocle)
•Guía ECB, segmento MICE
•Orientadas al cliente final •Guía Camp d´Elx (producto turismo rural)
GUÍAS/RUTAS •Imagen coherente y experiencial •Ruta Monumental
•Soporte digital para descarga •Ruta Palmeral
•Ruta Medioambiental
•Callejero-Mapa Turístico
•Elche 24-48-72 horas
•Flyers promocionales, distribución displays ,
FOLLETOS •Estrategia de producto online, inserciones guías de excursiones,
PROMOCIONALES descuentos promocionales conectados
acciones guerrilla (segmentación)
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, colección publicaciones VisitElche
57. Plan de Marketing VisitElche 2012
BBDD • Visuales por producto
FOTOGRAFÍAS • BBDD por recursos/localizaciones
• Global de destino
• Eventos deportivos (Media Maratón, Triatlón)
VIDEOS • Elche Ciudad Deportiva
PROMOCIONALES • Actualización vídeo promocional MICE
• Actualización vídeos playas, Misteri, fiestas…
VIDEOS • Vídeos corta duración. (segmentados por producto)
EXPERIENCIALES
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, material audiovisual
58. Plan de Marketing VisitElche 2012
Asociaciones
Empresariales
Partners
AVT
Costa Blanca Portal Web
Turespaña VisitElche.com
SCB
MARCA Tourist Info
Elche
TTOO
AAVV +
Receptivas Red Tourist
PRODUCTO Info
Travel Open RRSS
Apps SMM
OTA´S
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, distribución y comercialización
59. Plan de Marketing VisitElche 2012
Mercado
Británica
UNIÓN Mercado
EUROPEA Alemán
● Conexión LowCost
Mercado
Francés regular sin escalas
● Red viaria
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, convenios de colaboración
60. Plan de Marketing VisitElche 2012
Mercado
Británica
UNIÓN Mercado
EUROPEA Alemán
● Conexión LowCost
Mercado
Francés regular sin escalas
● Red viaria
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, convenios de colaboración
61. Plan de Marketing VisitElche 2012
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· Móvil Marketing
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, presencia en todo el ciclo de experiencia del viajero
62. Plan de Marketing VisitElche 2012
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