Este documento habla sobre la administración y gestión de un laboratorio dental. Explica que la administración consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos para alcanzar los objetivos. También describe la importancia de la organización para establecer la mejor manera de lograr los objetivos a través de la estructura, autoridad y relaciones. Finalmente, enfatiza la importancia de gestionar eficientemente el tiempo y los recursos humanos en el laboratorio dental para maximizar la productividad.

1. Universidad Nacional Experimental Politécnica de la
Fuerza Armada Nacional Bolivariana
Organización y Gestión del Laboratorio Dental
Universidad
En casa
Contenido:
Aplicar el proceso administrativo en las organizaciones de salud que promueven la
salud bucal
• La administración sanitaria y la organización del recurso humano
• El proceso administrativo en un laboratorio dental
• Marketing
Prof. TP
. Laura Lorente Esteban

2. Bienvenid@s
Prof. Laura Lorente Esteban

3. Administración y Gestión de un Laboratorio Dental
La administración
Puede ser entendida como la disciplina que se
encarga de realizar una gestión de los recursos
en base a criterios científicos y orientados a
satisfacer un objetivo concreto.
Consiste en la planeación, organización, dirección y
control para así lograr alcanzar los objetivos
determinados, utilizando para ellos recursos
económicos, humanos, materiales y técnicos a
través de herramientas y técnicas sistematizadas.
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4. Disponer del capital necesario para establecer el laboratorio.
Identificar un lugar físico dónde quedará establecido el laboratorio.
Implementar la tecnología (máquinas, equipos, materiales, instrumentos) para brindar un producto de
calidad.
Cumplir con los requisitos de salud y seguridad ocupacional establecidos legalmente.
Contratar personal idóneo para brindar un servicio de calidad y excelencia.
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes profesionales odontólogos, a través de un arancel
específico sobre el tipo de producto que necesitan.
Implementar una actitud de mejora continua.
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Objetivo General
Introducir y consolidar en el mercado laboral nuestro Laboratorio Dental
Objetivos específicos

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Importancia de la Administración
La administración se extiende a todos los ámbitos y por su
carácter Universal, lo encontramos presente en todas partes
Donde exista un organismo social allí estará presente.
La administración ayuda a obtener mejor personal, equipo,
materiales, dinero y relaciones humanas
No sirve de mucho que en una empresa existan buenas instalaciones, el
mejor equipo, la mejor ubicación, si lo todo lo anterior no va acompañado
del elemento humano necesario para dirigir las actividades.
Concluiremos diciendo que la administración es importante porque se
aplica en cualquier tipo de organización con deseos de aumentar su
productividad y el éxito, dependiendo del elemento humano y
material.

6. Objetivos de la Administración
Proporcionar buenos productos y/o servicios de calidad
Obtener Utilidades económicas
Bienestar de los empleados socioeconómicos
Mantenerse a la cabeza de los competidores
Ser eficiente y eficaz. Progresar

7. La Organización
Una organización es una asociación de personas que
se relacionan entre sí y utilizan recursos de diversa
índole con el fin de lograr determinados objetivos o
metas.
Es un grupo social compuesto por personas naturales, tareas y administraciones
que forman una estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a
producir bienes, servicios o normativas para satisfacer las necesidades de una
comunidad dentro de un entorno, y así poder lograr el propósito distintivo que es su
misión.

8. Importancia de la organización
La organización tiene tres objetivos
Crecimiento
Estabilidad
Interacción
Es un medio que establece la mejor manera de
alcanzar los objetivos.
Es de carácter continuo (expresión,
contracción, nuevos productos).
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al
determinar las funciones y responsabilidades.
Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las
actividades eficientemente, con el mínimo de esfuerzo.
La estructura debe reflejar los objetivos y los planes
de la empresa, la autoridad y su ambiente.

9. Requisitos para que su empresa sea exitosa
Tener visión/misión
Crear una administración
Manejar de forma técnica las finanzas
Proyectarse a su clientela (marketing)
 Producto
 Precio
 Plaza
 Publicidad
 Promoción
 Post-venta
 Personal
 Puntos físicos
 Procesos

10. Administración del Tiempo en el Laboratorio Dental
Concluiremos que:
No es necesario disponer de
mucho capital para lograr un
buen desempeño de la
actividad laboral; sino de
tener en cuenta una serie de
parámetros. En todo
laboratorio dental existe un
profesional con más jerarquía
que el resto de trabajadores,
él será el responsable de
obtener una serie de
resultados para que sea
factible el funcionamiento del
taller dental.
En todo laboratorio dental es
vital que exista una buena
organización y planificación de
las actividades así como una
gestión eficaz de las horas de
trabajo en las cuales el
personal calificado pretende
llegar a los objetivos
encomendados por la
empresa.
Una mala gestión lleva a una
mala productividad.
Debe saber administrar
tareas, tiempo, recursos
materiales y delegar
actividades orientando
a su personal de forma
“guiada” y
manteniendo un
“feedback de
información”.

11. Delegar todas aquellas
actividades que no son tan
importantes pero si son
esenciales, ya que todos los
trabajos realizados en el taller
reflejaran en mayor o menor
medida la imagen del negocio.
Evitar las pérdidas de tiempo
procurando emplear la
tecnología como apoyo para
obtener mayor rapidez y
perfeccionamiento en las
etapas de elaboración de un
trabajo dental.
Administración del Tiempo en el Laboratorio Dental
Continuación….
Es probable que sin ayuda de la
maquinaria muchas veces
podamos obtener un resultado
similar pero este sería lento y
generaría una pérdida
económica para el negocio
muchas veces poco justificada.
Por lo tanto hay que
realizar inversiones de costo
reducido en maquinaria y
materiales que faciliten el
trabajo.
Procurar adaptarse a la
maquinaria actual para poder
mantener nuestro laboratorio
en el mercado.
El laboratorista dental no dejó de
ser un artesano pero debido a la
necesidad de brindar a tiempo
mayor cantidad de trabajos a las
clínicas ha tenido que
modernizar sus recursos para
adaptarse a otra realidad,
apareciendo de este modo la
tecnología.
Es importante reservar tiempo
para aquellos procesos
específicos como es lograr una
anatomía dental lo más exacta,
funcional y estéticamente posible
que se ajuste a las
expectativas de cada paciente.

12. Los recursos humanos son de suma importancia en
el negocio, en definitiva son los que permitirán que
se llegue o no a los objetivos del negocio.
Hay que tomar en cuenta que:
La mayor cantidad de horas deben estar reservadas para el trabajo artesanal específico que
realiza el profesional y que emplea para obtener un trabajo final de calidad, que le permite
ser identificado o diferenciado del resto de negocios del mismo rubro dental.

13. un