capacitación

1. Trabajo en
Equipo
Elaborado por: Lic. Eliseo Raúl Valladares Vanegas León, Nicaragua
Noviembre, 2020

2. 1
2
3
4
Que los participantes conozcan y utilicen en sus
puestos de trabajo, los principios básicos de las buenas
relaciones humanas y trabajo en equipo.
.
Promover el respeto y valorar el
trabajo individual y del personal a su
cargo.
Fomentar una actitud positiva en el trabajo a fin
de lograr una relación sana y justa evitando
futuras crisis innecesarias, y la convivencia en un
ambiente armonioso y saludable.
Identificar los principales retos a
los que se enfrentan en materia de
Relaciones Humanas,
Comunicación y Trabajo en
Equipo.
Objetivos

3. EMPRESA

4. Temas a desarrollar
5
4
3
2
1 ¿Qué son las relaciones humanas?
¿Qué es la autoestima?
La Comunicación en el Equipo
de Trabajo.
El Conflicto en el equipo de
Trabajo.
Mejorar, siempre
mejorar

5. 5
DINAMICA:Árbol del Problema
Causas
Problema
1- Los grupos, por separado identifican los problemas
detectados en la empresa.
2- luego de identificar los problemas los participantes
deberán proponer soluciones a los mismos.
3- Se lleva a cabo una puesta en común de los resultados
de los grupos.

6. 6

7. Propósito: Un profundo deseo de aprender
y aumentar nuestra capacidad para tratar
con la gente.
¿PARADIGAMA?

8. ¿Pueden unir los 9 puntos en 4 movimientos sin levantar el marcador?
u d t c c s s o ? n

9. ¿Que son las Relaciones Humanas?
Son vínculos físicos o emocionales que se generan entre
dos o más personas a través de formas de comunicación
Tipos de relaciones humanas
Secundarias: son vínculos determinados
por la necesidad o utilidad de la relación.
Por ejemplo, una relación profesional con
el empleador.
Primarias: son aquellas relaciones consideradas dentro
del círculo más cercano e íntimo del individuo
caracterizado por el afecto y la importancia del vínculo.

10. ¿Dar o recibir?
Una de las leyes del Universo es la
de dar y de recibir que tiene principio
en todos los elementos que
componen el Universo y se refleja en
nosotros.
¿Cómo es mi forma de dar?
¿Doy desde el paternalismo?
¿Doy para recibir?
¿Doy lo que yo necesito recibir?
¿Doy sólo si me piden?
¿Siento que invado si doy?
¿Hay cosas que doy que no funcionan de una manera sana?
¿Cómo es mi forma de recibir?
¿Acepto lo que me dan?
¿Me siento de menos si me dan?
¿Cierro la posibilidad de que me den?
¿Pido todo el rato?
¿Siento que recibo poco de los demás?
¿Siento que lo que recibo no es para mí y añoro lo que reciben otros?
¿Me justifico si pido?
¿Me cuesta agradecer?
DINÁMICA

11. Tips para la Relaciones Humanas
2. Llame a las personas por su nombre
3. Sonría a la gente
4. Sea agradable, amigable, cortés, si desea tener amigos
1. Háblele a la persona amablemente
5. Sea cordial, hable y actúe como si todo lo que hiciera fuera un placer
6. Interésese verdaderamente en las personas
7. Aprenda a dar la razón
8. Tenga consideración hacia los sentimientos de los demás
9. Sea generoso para hacer resaltar las buenas cualidades y cuidadoso al criticar
10- Esté dispuesto a prestar servicio
La Regla de Oro:
Trata al otro como quieres ser tratado

12. ¿Cómo te gustaría ser tratado en tu trabajo cuando te equivocas?
¿Qué harías para manejar positivamente, en tu área de
trabajo, a una persona con las siguientes actitudes?
- Violenta
- Tímida
- Amenazadora
- Amistosa
- Sincera
- Distraída

13. Dejame contarte una fábula
• El involucrado cree en la causa, el comprometido muere por ella
• El involucrado ofrece su apoyo, el comprometido se entrega al 100%
• El involucrado espera recompensa, el comprometido ya se siente recompensado
• El involucrado necesita motivación, el comprometido está enfocado
• El Involucrado es reactivo, el comprometido es proactivo
• El involucrado abandona, el comprometido permanece.
¿Como te sentís, involucrado
o comprometido?

14. ¿Comprometido o involucrado?

17. Necesidades

18. Pirámide de Maslow

19. Personalidad
Conjunto de rasgos y cualidades que
configuran la manera de ser de una
persona y la diferencian de las demás
Temperamento
Carácter
3
“Conócete a ti mismo”

20. 20

21. 21

22. 22
Tipos de Carácter
Incontingente
Vicioso
Virtuoso
Contingente

23. 23
Tipos de Temperamento

24. 24
¿ Que emociones despierta en nosotros nuestro trabajo?

25. ¿Estamos motivados en nuestro Trabajo?
✗ ¿Hace cuanto trabajás en Yazaki?
✗ ¿Por que trabajás en Yazaki?
✗ ¿Que te motiva?
25

26. ¿Que es trabajo en Equipo?
Trabajo hecho por varias personas donde cada
uno hace una parte pero todos tienen un
objetivo común
Un grupo de personas se transforma en equipo en la
medida en que alcanza cohesión

27. ¿Que es?:
GRUPO DE TRABAJO EQUIPO DE TRABAJO
 Pluralidad de seres o
cosas que forman un
conjunto.
 No se produce valor
agregado.
 No hay sinergia.
 No hay objetivos
comunes.
 Conjunto de personas
organizadas para lograr
un objetivo.
 Trabaja hacia metas
compartidas
 El éxito personal de los
miembros depende de
los demás.
 Las habilidades son
complementarias.

28. Equipo de
trabajo
Trabajo en
equipo
Equipo de trabajo vs Trabajo en Equipo

29. Aspectos importantes del trabajo en equipo:
LOS ROLES DE LOS
PARTICIPANTES
LA
COMUNICACIÓN
LIDERAZGO
RECONOCIMIENTO
COMPROMISO

30. Tipos de Trabajadores en una empresa
1. El empleado eficiente
Este empleado es uno de los favoritos de
la empresa, no hay quejas sobre el trabajo
que realizan y se caracteriza por su alto
nivel de concentración y organización.
2.El empleado multitarea
Este tipo de empleado siempre será capaz
de hacer más de una cosa a la vez sin
perder la concentración ni reducir la
calidad de su trabajo. Esencial en toda
empresa.

31. 3. El Mil oficios
Se parece al empleado multitarea, pero a
diferencia de este no se desempeña en una sola
área sino en diferentes sectores de la empresa.
Es capaz de echar una mano en otras áreas sin
inconvenientes y con mucha capacidad.
4. El amigo de todos
Este empleado es el que se lleva bien con
todo mundo y que también es querido por
todos o la gran mayoría. Es un empleado
empático, capaz de entender los
problemas de los demás

32. 5. El que tiene madera de líder
En una oficina o centro de trabajo
siempre hay un empleado que es un
líder innato. Pese a que no tiene un
cargo de poder en la empresa, es
capaz de unir a los empleados de la
misma y hacerlos sentir importantes
para la compañía. Un empleado sin
lugar a dudas valioso para tu
empresa. 6. El empleado despistado
En todo centro de trabajo hay un empleado
como este, este empleado suele perder la
concentración con facilidad y retrasar su
trabajo ¿Ya lo identificaste?

33. 7. El empleado Yo, y solo yo
Este tipo de empleado también se
encuentra entre los menos populares
de la empresa. Es un empleado
envidioso, que no se siente feliz con
el logro de los demás y que cree que
él y solo él, tiene derecho a tener
éxito o sobresalir.
8. El empleado intrigante
Este tipo de empleado es un miembro
negativo del equipo. Trata de crear
discordia sembrando intrigas entre los
trabajadores, además, busca sacar
provecho de sus malas acciones.

34. 9. El empleado Siempre sí
Este es el empleado que siempre dirá que sí a
cuanta tarea le encargues. Incluso si se trata
de trabajar horas extras o posponer sus
vacaciones este tipo de empleado no sabe dar
un no como respuesta.
10. El tóxico
El peor de todos los empleados y el menos
querido es el empleado tóxico. Este
empleado tiene todo los antivalores de la
empresa y hace sentir mal a todo el equipo.
Tenerlo retrasa el crecimiento de la compañía y
hace sentir mal a los demás empleados.

35. 35

36. Los mismos autores afirman que la
comunicación busca establecer
contacto con alguien más por medio
de “ideas, hechos, pensamientos y
conductas, buscando una reacción al
comunicado que se ha enviado, para
cerrar así el circulo.
Así, la comunicación implica un
objetivo, que generalmente es el de
cambiar, reforzar o enseñar el
comportamiento, actitudes y
conocimientos de quien recibe el
mensaje.
“Un proceso por medio del cual una
persona se pone en contacto con otra a
través de un mensaje, y espera que esta
última dé una respuesta, sea una opinión,
actitud o conducta”.
(Martínez y Nosnik, 1988)

38. Observe el énfasis que se da a
la transferencia de significado;
esto quiere decir que si no se
han transmitido la información
o las ideas, la comunicación no
se ha llevado a cabo. .
¿Un orador que nadie escucha
o un escritor que nadie lee, se
ha comunicado?

39. La comunicación involucra la
comprensión del significado. Para
que la comunicación sea exitosa,
se debe impartir y entender el
significado.
Puede considerarse comunicación
una carta escrita en español
dirigida a una persona que no lea
español?
La comunicación perfecta, si
existiera, ocurriría si la persona
recibiera y entendiera un
pensamiento o idea exactamente
cómo lo previó el emisor.

40. Este concepto se relaciona
con el aprendizaje
organizacional, ya que el
conocimiento se crea a
través de la interacción de
los empleados con ellos
mismos compartiendo ideas,
pensamientos, experiencias,
así como los trabajadores
con sus jefes, con su
entorno, con lo que recibe
del exterior, con la práctica
de sus labores y la
información previa que
tenga de ello.
Todos son procesos de
comunicación
organizacional.

41. La comunicación ayuda a
cumplir metas por lo tanto
no debe ser desordenada

42. La mejor comunicación es
aquella que se da en tiempo
real
Lo que se comunica debe
ser de fácil comprensión

43. La comunicación debe ser
clara y sin rodeos
Siempre compartir
información basada 100%
en datos reales

46. Preguntas necesarias
para evaluar la
comunicación

47. Combate, lucha, pelea*
Enfrentamiento, armado*
Apuro, situación desgraciada y de difícil salida*
Problema, cuestión, materia de discusión*
Coexistencia de tendencias contradictorias en el individuo
capaces de generar angustia y trastornos *
Conflicto:

48. ¿Como solucionar un
Conflicto?
PERDER- PERDER
PERDER- GANAR
GANAR - GANAR

49. Muchas Gracias