El documento analiza el entorno y la situación interna de Primark, una cadena minorista de moda irlandesa. Describe las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de Primark (DOFA) y su posicionamiento en diferentes mercados. También examina factores clave del éxito como rotación de productos, costos bajos, y estrategias competitivas como liderazgo en costos y diferenciación a través de diseños diversos.

1. PRIMARK
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA

2. ANÁLISIS DE ENTORNO
El entorno es algo que puede influir en las acciones que
llevemos a cabo. Por eso habrá que tenerlo en cuenta si
queremos asegurar que esas acciones tengan una alta
probabilidad de alcanzar el éxito. Resulta fundamental
analizar el medio en el que nos vamos a mover y observar
como se desempeña la organización con sus diferentes
clusters los cuales alientan la competencia y la cooperación
entre las empresas en una integración vertical.

3. ANÁLISIS INTERNO
Primark es una organización irlandesa del grupo Associated British Foods
que en poco tiempo ha marcado una gran trayectoria posicionándose
actualmente como unas de las empresas que está a la vanguardia en
como modelo de negocio a seguir en el mercado europeo, su objetivo
principal es ofrecer prendas de calidad, accesorios y productos de
consumo masivo importados a bajo costo que sirve de gran motivación
para los consumidores de clase media y alta, no invierte en publicidad ya
que sus clientes realizan un conocimiento de la marca por redes sociales
y son mencionados en tv, radio y prensa, generan tendencia en la moda y
el cuidado del medio ambiente puntos llamativos para el estilo moderno.
Para conocer el posicionamiento actual de Primark y la predisposición del
público con la compañía, se analizan los lugares donde está la marca
pronunciada y el impacto que esta ha ocasionado

4. Lugares donde está posicionada (Reino Unido, España,
Irlanda, Alemania, Países Bajos, Portugal, Francia, Austria,
Bélgica, Italia, Estados Unidos). Quienes compran en
Primark: Clientes de las diferentes edades
Quienes conocen a Primark: En Europa es común que las
personas hablen de Primark, ya sea porque han ido a
comprar o solo a conocer, o la segunda alternativa es por los
medios tecnológicos en los cuales las personas difuminan
información de sus productos y costos.
Hábitos de compra en una persona: En Europa las mujeres
compran con una frecuencia de 49%, en cuanto a los
hombres realizan compras con una frecuencia del 29%, esto
basado en compras de 3 veces por semana
aproximadamente. En Colombia las mujeres realizan
compras con una frecuencia de 53% y los hombres con una
frecuencia del 27% en un rango de cada 6 meses promedio

5. DOFA
Al establecer el objeto actual que conforma la
empresa y analizar los distintos ámbitos con los que
cuenta Primark, se logra identificar los factores
como debilidades, fortalezas, oportunidades y
amenazas donde pueden variar aspectos positivos
que podemos aprovechar y los negativos que puede
obstaculizar el objetivo de la empresa.

6. DEBILIDADES
1. La falta de publicidad y mercado aplicado a la empresa
en países del tercer mundo
2. Imitación de ropa nueva y complementos según moda y
tendencia del mercado
3. Falta de zonas de exhibición de los distintos productos
de Primark en (Escaparates)
4. Poca estabilidad laboral en la manufactura textil de las
prendas de ropa y productos de consumo masivo
5. Mantenimiento de los estándares de las diferentes
tiendas

7. OPORTUNIDADES
1. Variedad en su catalogo de ventas
2. Ser una marca reconocida en Latinoamérica
3. Optimización de inventarios y stock
4. Aceptación de sus productos y costos en el mercado
5. Expansión a nuevos mercados

8. AMENAZAS
1. Efectos por la crisis económica en los distintos países
2. Inseguridad en los sectores de distribución y puntos de
venta
3. Aplicación en impuestos establecidos por el gobierno de
determinado país
4. Ventas online de la competencia sector que Primark no
domina
5. Textiles importados de otra empresa con bajos costos de
fabricación y ventas al publico

9. FORTALEZAS
1. La empresa cuenta con gran experiencia e
implementación en el mercado
2. Confiabilidad en la calidad del producto
3. Posee canales de distribución y logística bien
estructurados
4. Cuenta con una demanda alta estimada que ejercen los
productos
5. Cuenta con excelente infraestructura en los distintos
puntos de venta

10. RECURSOS Y CAPACIDADES
VENTAJA COMPETITIVA
 1. Costos bajos
 2. Calidad en los productos
 3. Ofertas basadas en la satisfacción y
necesidades de los consumidores

11. ESTRATEGIA VENTAJA COMPETITIVA
1. La empresa Primark, cuenta con precios asequibles para los consumidores
esto se debe a la cadena de suministros muy eficiente, sus costos
operativos, alquileres bajos para la estructura central y tamaño de los
espacios físicos de los centros comerciales, la falta innecesaria de publicidad
y mercadeo. Logrando gran reconocimiento frente a los usuarios y ante sus
competidores directos e indirectos.
2. En estudios de investigación que se llevaron a cabo en España con una prenda
de ropa, uno de los principales productos en el mercado, realizaron una
comparación entre Primark y otras marcas, en el que se refleja que la parte
textil de manufactura es igual entre la competencia. Lo que garantiza que
sus precios bajos no afectan su calidad y lograr competitividad con los
distintos productos de venta en Primark
3. En un mercado de constante cambio se busca siempre contar con la mejor
tendencia y moda en la actualidad, por ende Primark, en su parte de
vestuario está en constante rotación y variedad buscando que la gente
siempre esté a gusto y encuentre diferentes líneas y productos. Los
consumidores encuentran la misma variedad y disponibilidad con los demás
productos a la venta que logran cumplir con la satisfacción de los mismos

12. FACTORES CLAVES DEL ÉXITO
 Rotación y variedad en los productos
 Costos operativos bajos
 Tamaño y ubicación de las tiendas
 Merchandising
 Expansión en el mercado
 No invierten en la parte de publicidad

13. RECURSOS
 Tangibles: Físicos: El espacio con él cuenta Primark logra una
gran aceptación de los clientes, estos en su mayoría cuentan
con centros entre 2 y 4 pisos, logrando mayor capacidad en la
variedad de la mercancía y disponibilidad del espacio para los
consumidores
 Intangible: Reputación: Por su variedad y organización Primark
ha logrado que los clientes tengan mayor recordación y realicen
lo que se conoce como voz a voz siendo este favorable,
consiguiendo así mismo mayor reconocimiento
 Humanos: Los empleados directos de los distintos puntos de
venta reconocen que la empresa cumple a cabalidad lo
establecido en cuanto a la jornada laboral y los pagos que se
deben efectuar mensualmente, logrando que se sientan
motivados para desempeñar con eficiencia sus funciones a
realizar

14. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
 Tienen como principal objetivo mejorar la
posición competitiva de una empresa.
 A través de su aplicación se buscan alcanzar
objetivos a largo plazo.
 Definir qué acciones se deben emprender para
obtener mejores resultados en cada uno de los
negocios.

15. ESTRATEGIAS GENÉRICAS
 Liderazgo general en costos: la estrategia que plantea Primark con
respecto a sus bajos costos en la variedad de sus productos, permite
mayor venta en sus diferentes centros aun cuando en algunos de estos
se presente crisis económica, esto se logra a la reducción de los
distintos gastos internos de la compañía, logrando competir con precios
totalmente asequibles para los clientes y productos de alta calidad
 Diferenciación en el mercado: la confianza que refleja Primark se debe
a sus diseños diversos, con estilos que permiten atraer al consumidor y
lograr una necesidad en ellos. El personal de Primark está totalmente
capacitado para atender al cliente lo que logran que estos sientan una
mayor tranquilidad y satisfacción para llevar a cabo sus compras
 Beneficio de visitar Primark: es que no solo se enfoca en un solo
producto o consumidor, por el contrario se enfoca en personas de todas
las edades para todos los gustos incluso para su hogar, lo que permite
que las personas no tengan que desplazarse a otros sitios para realizar
sus respectivas compras

16. ESTRATEGIA DE INTEGRACIÓN VERTICAL
 Al estar en una industria creciente y de alta
competitividad Primark debe conseguir que las
personas prefieran sus productos, por su variedad y sus
precios, por ende ellos se enfocan en realizar una
distribución de sus artículos por medio de una logística
bien estructurada, desde la llegada al centro logístico
hasta el consumidor final.
 Cuenta con excelente infraestructura en los distintos
puntos de venta persuadiendo al consumidor la necesidad
de comprar.

17. ANÁLISIS EXTERNO
 Análisis de la competencia: Una vez analizado el sector de ubicación
de cada punto donde se encuentra Primark se logra identificar los
distintos aspectos de la competencia
 Competencia directa de la compañía: En Estados Unidos la
competencia directa son los mercados de H&M y Forever 21. En
Europa la competencia directa Inditex S. A y H&M
¿Cuál sería la competencia en Colombia?:
 En Colombia la competencia directa seria Falabella, Éxito, Jumbo,
Totto, Holister, Nike, Adidas, Kelme, Forever 21, Mango, Under
armor.
 Análisis del consumidor: Las tendencias y modas actualmente están en
constante variación ya sea por variables geográficas o socio-
demográficas, por ende, es primordial conocer y analizar el
comportamiento del consumidor

18. PESTEL
1. POLÍTICO
1.1.El cambio de las políticas para
el comerciante en la reforma
tributaria
1.2.La resolución del conflicto
armado en el país con el acuerdo
por la paz
1.3.La modificación en los tratados
de libre comercio con Europa
marcado por el decreto 2247 de 5
Nov 2014
2. ECONÓMICO
2.1 Crisis económica mundial, que
afecta al consumo con la elevada
tasa de desempleo y la disminución
de la renta per cápita hacen que el
poder de compra de los
consumidores se vea muy limitado
2.2 Tipo de competencia que se
maneja en el segmento de
productos
2.3 Tasa de cambio en divisas

19. 3. SOCIOCULTURAL
3.1 En la sociedad se ha creado la
necesidad de estar a la moda lo que
ha generado que las personas
realicen compras a diario
3.2 Las tendencias en la moda se
van convergiendo en todo el mundo
gracias a la globalización
3.3 Aumento en el consumo de los
productos de primera necesidad
establecido por las marcas
multinacionales
4. TECNOLÓGICO
4.1.La innovación tecnológica que
permite una mayor rapidez en la
logística de las tiendas
4.2 Creciente desarrollo de las
TIC´s, lo que favorece la difusión
de la información y proporciona un
mayor conocimiento sobre la marca
4.3 Aplicación de diferentes diseños
en la infraestructura de sus tiendas
con relación a sus competidores del
sector

20. 5. ECOLOGICO
5.1.Mayor conciencia social con el
medio ambiente dentro de la RSE de
las empresas
5.2.Aplicación de políticas y
estrategias que aporten al ahorro
energético y el impacto ambiental.
5.3.Capacitar a los stakeholders en
el cuidado del medio ambiente con
buenas prácticas de reciclaje
6. LEGAL
6.1.Acogerse al código sustantivo del
trabajo en la normatividad para el
empleador
6.2.Establecer la empresa en el país
con las leyes que regulan el código
de comercio
6.3.Cumplir a cabalidad con los
tramites, leyes y normativas para la
importación que regulan la DIAN

22. 5 FUERZAS DE PORTER

23.  Rivalidad entre las empresas: Entre los competidores
existentes en la industria, marcas globales conocidas los que
logran resaltar igualmente en el mercado son
- En Estados Unidos la competencia directa son los mercados
de H&M y Forever 21.
- En Europa la competencia directa Inditex S.A, H&M.
 Poder de negociación de los Clientes: Primark como bien se
conoce posee gran cantidad de poder de negociación en el
mercado, ya que su fuente de ingresos son personas de
distintas edades para diferentes ambientes, lo que da a
conocer que el margen de beneficio es notable en su poder de
adquisición y ofertas disponibles para los consumidores.

24.  Amenaza de los productos sustitutos: La amenaza principal
podría enfocarse en las nuevas modas y tendencias por lo
cual Primark debe estar en constante cambio y rotación
planteando un stock de menos tiempo para su
comercialización, lo que permite gran innovación en el
mercado.
 Poder de negociación de los Proveedores: La demanda de
ropa y complementos es muy alta a nivel mundial, su
contratación de fábrica de la mayoría de sus productos son
en países extranjeros como la India, China, Bangladesh,
Vietnam y Turquía, su manufactura tiene un alto nivel de
participación en la negociación por ende contribuye en la
fijación de los precios en la industria.
 Amenaza de los nuevos entrantes: Al ser una industria de
alto impacto su comercialización y distribución brindara
grandes beneficios para las compañías que ya se encuentran
el mercado y las que se desean involucrar, por ende la
participación de nuevos competidores siempre presente.

25. MATRIZ SPACE
VENTAJA COMPETITIVA FORTALEZA DE LA INDUSTRIA
Penetración y desarrollo del
mercado
-6 Imagen de marca +2
Calidad del producto -4 Nuevos competidores +4
Low-cost -6 Crecimiento en utilidad +3
Posicionamiento de la marca -6 Potencial de crecimiento +5
Control sobre proveedores y
distribuidores
-5 Aprovechamiento de recursos
tecnológicos
+1
Promedio -5.4 Promedio +3
Total: (-5.4)+3 = -2.4

26. FORTALEZAS FINANCIERAS ESTABILIDAD DEL ENTORNO
Flujo de efectivo +5 Elasticidad de la demanda -2
Rentabilidad del patrimonio +5 Reforma tributaria -5
Rentabilidad del activo +4 Tasa de inflación -1
Capital del trabajo +4 Alianza estratégica -3
Facilidad para salir del mercado +4 Atrincheramiento -5
Promedio +4.4 Promedio -3.2
Total: +4.4 + (-3.2) = +1.2

28. CONCLUSIONES SPACE
 Encontramos en la matriz Space indicadores de desventaja
competitiva financieramente, a pesar de esto Primark rompió este
esquema gracias a su modelo de negocios donde mantiene con una
fortaleza financiera estable y en constante crecimiento.
 Tiene fortaleza financiera pero desventaja competitiva en la industria
por no usar las Tic´s para ventas online perdiendo esta forma de
ingresos.
 Desarrollar el mercado captando nuevos segmentos de mercado
distinto al actual, puede aplicar alguna de estas formas:
- Tratar de identificar nuevas oportunidades en el mercado donde
actualmente se comercializa
- Buscar nuevas maneras de distribución en los lugares habituales
- Introducir nuevos mercados geográficos tanto nacionales como
internacionales

29. RECOMENDACIONES SPACE
 Primark debe seguir estrategias de tipo competitivo con el uso
de la tecnológicas de información lanzando sus productos online
y aplicar el marketing mix en la compañía.
 No dejar de innovar en la línea de productos textiles ya que
Colombia cuenta con variedad de marcas multinacionales en
este sector y algunos conglomerados asiáticos.
 Generar alianzas con entidades financieras para generar
sistemas de crédito de consumo con tarjetas a los
consumidores, si implementa las ventas online se recomienda
usar la nueva moneda virtual “Bitcoins” que actualmente se
mueve en algunos países de Europa, es una red descentralizada,
sin intermediarios ni pagos adicionales por manejo.