Este documento presenta información sobre la empresa Ferretería Alfa, la cual se dedica a la venta de materiales de construcción. Describe su visión, misión y objetivos, así como su estructura actual con 120 empleados distribuidos en departamentos. Explica que fue creada en 1999 por la familia Morillo y actualmente cuenta con dos tiendas en el estado Lara. Finalmente, realiza un análisis FODA para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas con el fin de fortalecer las sucursales en Lara.

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
ASIGNATURA:
Desarrollo de Emprendedores
SECCION:
SAIA E
NOMBRE DEL PROYECTO:
Ferretería Alfa, Materiales de construcción
NOMBRE DEL EQUIPO DE ASESORIA DE MARKETING:
SLOGAN DEL EQUIPO:
No sólo materializamos tus sueños, le damos techo a tus ideas.
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
Marysabel Morillo
Rafael Torres
Enrique Rodriguez
Teresa Gallo
Rosa Valero
Luis Serrano
William Mosquera

2. CASO 1
Visión:
Mantener un sólido posicionamiento y liderazgo comercial en la región centro occidental
en la venta de materiales de construcción y ferretería en general, superando las
perspectivas de calidad y servicio de nuestros clientes, con responsabilidad social y
crecimiento sostenible.
Misión:
Ser una empresa líder que trabaja para brindar a sus clientes la mayor diversidad en
materiales de construcción y ferretería en general, con precios competentes, calidad y
servicio acorde a las exigencias del mercado, con un recurso humano calificado,
productivo y competitivo a ofrecer un buen trato, amabilidad y rapidez con la finalidad de
mantener la preferencia y satisfacción del cliente y de generar un crecimiento rentable.
Objetivos:
Brindar un servicio eficaz y eficiente acorde a la necesidad del cliente en la venta de
materiales de construcción y artículos de ferretería. Tratar con amabilidad al cliente y al
trabajador como recurso humano indispensable para el crecimiento y fortalecimiento de la
empresa. Instalar sucursales en el ámbito donde se desarrolla la empresa, como medida de
competencia.
BREAFING PUBLICITARIO
Producto:
Ofrecer todos y cada uno de los productos necesarios tanto para los pequeños proyectos de
construcción como para las pequeñas reformas y mejoras domésticas.
Ofrecer materiales y un servicio de gran calidad con precios muy competitivos. Disponer
de una amplia exposición en azulejos, cerámicas, tacos, lajas, pavés, pavimentos, muebles
de baño, sanitarios, mamparas de baño, grifería y accesorios, hidromasaje, forjados,
cubiertas, impermeabilizaciones, herramientas, puertas, ventanas y jardinería.
Marca:
La empresa, es 100% Venezolana dedicada a la comercialización de distintos materiales
de construcción desde hace 15 años, principalmente en el Estado Lara; contando también
con entregas al mayor en el resto de Venezuela.

3. Objetivo publicitario:
Crear publicidad para las sucursales en Lara, donde se demuestre un enfoque creativo,
fresco, atractivo, diverso y creativo de la calidad de servicio y garantía de los productos a
un bajo precio.
Público objetivo:
Dirigir a microempresas dedicadas a la construcción.
ESTRUCTURA ACTUAL DE LA EMPRESA
Actualmente la empresa, cuenta con una plantilla de 120 trabajadores directos distribuidos
en los siguientes departamentos:
Gerente General: a cargo de ambas tiendas.
Director: por tienda.
Departamento de Administración y Contabilidad: por tienda.
Departamento de Ventas: por tienda
Departamento de Almacén: por tienda.
Departamento de procura y logística: por tienda.
Supervisor de vigilancia: por tienda.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
Historia
La ferretería Alfa, fue creada por la familia Morillo, el 11 de febrero del 1999, formalizada
en registros públicos, esta empresa está dedicada a la venta de materiales de construcción
y artículos de ferretería, orientada al crecimiento económico.
Análisis de los factores internos y externos para la construcción de Matriz FODA, en
la empresa Alfa
El objetivo publicitario, es promocionar las sucursales del Estado Lara, donde se le dé al
cliente calidad y garantía de los productos a un bajo precio.
El análisis FODA, se ha enfocado a los factores claves para el éxito de la empresa Alfa, de
allí que se haya resaltado las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al
compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y
amenazas claves del entorno. En el proceso de análisis de las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas, el Análisis FODA, se han considerado los factores económicos,
políticos, sociales y culturales que representan las influencias del ámbito externo de la
empresa Alfa, que inciden sobre su labor interna, que potencialmente pueden favorecer o
poner en riesgo el cumplimiento de los objetivos de la empresa. La previsión de esas
oportunidades y amenazas posibilita la construcción de escenarios anticipados que permitan
orientar al fortalecimiento de las sucursales de la empresa en el Estado Lara. Las Fortalezas

4. y debilidades corresponden al ámbito interno de la empresa, y dentro del proceso de
planeación estratégica, se realiza un análisis de cuáles son esas fortalezas con la que cuenta
la empresa y cuáles las debilidades que obstaculizan el cumplimiento de sus objetivos
estratégicos.

5. NOTA: en esta fase participaron: Marysabel Morillo, Rafael Torres y William
Mosquera.