Este documento describe los conceptos básicos de organización, administración y los procesos de la administración. Define una organización como un grupo de personas organizadas sistemáticamente para un propósito específico. Explica que la administración es el proceso de lograr las cosas de manera eficiente y eficaz a través de otras personas. Los procesos de la administración son la planificación, organización, dirección y control. Cada proceso se define brevemente.