El documento describe las etapas del proceso administrativo, incluyendo la planeación, organización, dirección y control. La planeación determina los objetivos y el curso de acción para alcanzarlos. La organización reúne los recursos de manera ordenada para apoyar el trabajo en equipo. La dirección implica influir en los empleados para lograr los planes a través de la comunicación y motivación. El control mide los resultados contra los planes para identificar desviaciones y tomar medidas correctivas.