Por: Julio Leal C.I: 23.846.049 Para: Teoría de las RRII SAIA A

1. Proceso de Conflicto y
Consenso Laboral
Por: Julio Leal
C.I: 23.846.049
Para: Teoría de las RRII
SAIA A

2. Conflicto y consenso
Acuerdo o
conformidad en
algo de todas las
personas que
pertenecen a una
colectividad
Son las diferencias
que se producen
entre diferentes
personas o grupos
de personas que
pertenecen a una
misma
organización.
Consenso Conflicto

3. Escala del Conflicto
Etapa 1: Incompatibilidad potencial
Etapa 2: Cognición y personalización
Etapa 3: Intenciones
Etapa 4: Comportamiento
Etapa 5: Resultado

4. Escala del Conflicto
Presencia de condiciones que generen
oportunidades para que surja el conflicto.
Solo se puede dar en conflicto cuando una o
más de las partes son afectadas, y son
conscientes del conflicto.
Las intenciones proporcionan las pautas
generales para las partes en una situación de
conflicto. Definen el propósito de cada parte.
Es cuando se hace visible el conflicto, incluye
declaraciones, acciones y reacciones llevadas a
cabo por las partes en el conflicto.
La interacción acción-reacción entre las partes
en conflicto tiene consecuencias, las cuales
pueden ser funcionales o disfuncionales.
Etapa 1
Etapa 2
Etapa 3
Etapa 4
Etapa 5

5. Tipos de Conflicto
La
confrontación
entre grupos
resulta positiva
para el
rendimiento de
la organización.
La
confrontación
entre grupos
que perjudica a
la organización
o impiden que
esta alcance sus
objetivos.
Funcionales
Disfuncionales

6. El Consenso
• Una parte
se empeña
en conciliar
o transigir
• Se usa la
norma de
derecho para
resolver
• Se ejerce
coacción
sobre la
otra parte
• No se
elabora
el
conflicto
Elusión El Poder
El
consenso
Los
Derechos