El documento describe los pasos del proceso de innovación en una empresa. Explica que la innovación es un proceso sistemático para introducir nuevas ideas que permitan nuevos productos, procesos u otras mejoras. Luego, detalla cada etapa del proceso de innovación, incluyendo identificar objetivos, cuantificarlos, definir indicadores de éxito, comunicar los objetivos y modelos para generar ideas enfocadas en los objetivos. El objetivo final es conectar los objetivos de innovación con la creatividad de las personas de la empresa.

1. Implementación de procesos de innovación
Michael Müller C.
Image Tech / 13 de junio 2014

2. ¿Qué es innovación?¿Qué es innovación?
•Es un proceso sistemático y voluntario a través del cual
se quiere alterar determinados factores de la empresa.
•Por medio de este proceso se conciben nuevas ideas
que, después de desarrolladas, permiten la
introducción en el mercado de nuevos productos,
procesos, estructuras organizativas, técnicas
comerciales o de gestión, etc.
•Es un proceso sistemático y voluntario a través del cual
se quiere alterar determinados factores de la empresa.
•Por medio de este proceso se conciben nuevas ideas
que, después de desarrolladas, permiten la
introducción en el mercado de nuevos productos,
procesos, estructuras organizativas, técnicas
comerciales o de gestión, etc.

3. Analogía
• Flechas: Ideas
• Habilidades de tiro: Habilidades creativas e
innovadoras
• Blanco: Objetivos
• Mayor o menor éxito dependiendo del
número de flechas que acierten, es decir de
número de ideas que se pongan en marcha
con éxito.
• Más posibilidades de éxito si apuntamos a
objetivos concretos, en vez de lanzar flechas
a todos lados.

4. ¿Por qué es importante
innovar?
Pensemos en cuáles serían las
consecuencias de NO innovar.
• Competencia
• Motivación
• Pérdida del mercado
• …

5. No hay innovación sin innovadores.No hay innovación sin innovadores.
Independientemente del
sector, del tipo de
organización o del producto,
el factor definitivo para que
la innovación tenga lugar es
la energía de las personas
innovadoras.
Independientemente del
sector, del tipo de
organización o del producto,
el factor definitivo para que
la innovación tenga lugar es
la energía de las personas
innovadoras.
https://www.udemy.com/guia‐practica‐de‐implementacion‐del‐proceso‐de‐innovacion/

6. Recordemos que sólo existe
innovación si el mercado lo
acepta, lo que significa que
tienes que estar pendiente
de lo que el entorno
necesita y está dispuesto a
asumir.
Por eso es ideal que esta
empresa esté enfocada a la
oportunidad.
Recordemos que sólo existe
innovación si el mercado lo
acepta, lo que significa que
tienes que estar pendiente
de lo que el entorno
necesita y está dispuesto a
asumir.
Por eso es ideal que esta
empresa esté enfocada a la
oportunidad.
Entender el conocimiento como un universoEntender el conocimiento como un universo
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7. Una empresa no puede
innovar sino cambia de alguna
forma su organización.
Se tienen que cambiar las
estructuras para que las ideas
puedan fluir. Para que, por
ejemplo, los ingenieros
puedan hablar con los
comerciales. Se tienen que
cruzar y conocer en su día a
día.
Una empresa no puede
innovar sino cambia de alguna
forma su organización.
Se tienen que cambiar las
estructuras para que las ideas
puedan fluir. Para que, por
ejemplo, los ingenieros
puedan hablar con los
comerciales. Se tienen que
cruzar y conocer en su día a
día.
Estructura organizacionalEstructura organizacional
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8. El modelo de innovación de APPLE se basa
en el diseño y en la tecnología.
Sus productos logran tener una conectividad
emocional con el cliente y su estrategia de
innovación conecta también con la estrategia
de marketing, generando una gran fidelidad
en el usuario y una apertura constante de
nuevos clientes.
Apple y la innovación
http://isei.elogos.es/SiteCollectionDocuments/CASOS%20Innovacion%20APPLE.pdf

10. El proceso de innovaciónEl proceso de innovación
• Objetivos que empresa quiere conseguir a través de la innovación
• Identifica los problemas, que serán nuestros objetivos de innovación
• Los problemas son oportunidades
• Objetivos que empresa quiere conseguir a través de la innovación
• Identifica los problemas, que serán nuestros objetivos de innovación
• Los problemas son oportunidades
1) Identifica los problemas1) Identifica los problemas
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11. El proceso de innovaciónEl proceso de innovación
• QUÉ: Descripción del objetivo, las ventajas de la nueva situación que
queremos conseguir, vs las amenazas de seguir como estamos
• CUÁNTO: Indicador de éxito y valor que queremos conseguir
• CUÁNDO: El plazo en el que queremos con seguirlo
• CÓMO: Las restricciones
• Nos ayuda a comunicar si estamos planteando ideas disruptivas o simple
mejora continua. Es la que comunica nuestras verdaderas intenciones
• Coherencia entre cuantificación y comunicación
• QUÉ: Descripción del objetivo, las ventajas de la nueva situación que
queremos conseguir, vs las amenazas de seguir como estamos
• CUÁNTO: Indicador de éxito y valor que queremos conseguir
• CUÁNDO: El plazo en el que queremos con seguirlo
• CÓMO: Las restricciones
• Nos ayuda a comunicar si estamos planteando ideas disruptivas o simple
mejora continua. Es la que comunica nuestras verdaderas intenciones
• Coherencia entre cuantificación y comunicación
2) Cuantifica los objetivos2) Cuantifica los objetivos
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12. El proceso de innovaciónEl proceso de innovación
• Lo que vamos a medir para comprobar si alcanzamos el objetivo
• Definir un único indicador de éxito para cada objetivo
• Técnica de “preguntas encadenadas”:
• ¿Qué es lo que queremos conseguir?
• Si esto resulta un éxito, ¿cómo lo notaríamos? …
• Indicador debe ser coherente con el objetivo!
• Lo que vamos a medir para comprobar si alcanzamos el objetivo
• Definir un único indicador de éxito para cada objetivo
• Técnica de “preguntas encadenadas”:
• ¿Qué es lo que queremos conseguir?
• Si esto resulta un éxito, ¿cómo lo notaríamos? …
• Indicador debe ser coherente con el objetivo!
3) Define indicadores de éxito3) Define indicadores de éxito
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13. El proceso de innovaciónEl proceso de innovación
• Así evitamos restringir las ideas
• Nunca dictar la solución
• Preguntémonos:
• El logro de este objetivo requiere realmente de la aportación de
nuevas ideas?
• Si es NO, hay que reformular el objetivo!
• Si el objetivo es muy grande, hay que fraccionarlo
• Así evitamos restringir las ideas
• Nunca dictar la solución
• Preguntémonos:
• El logro de este objetivo requiere realmente de la aportación de
nuevas ideas?
• Si es NO, hay que reformular el objetivo!
• Si el objetivo es muy grande, hay que fraccionarlo
4) Mantén el foco amplio4) Mantén el foco amplio
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14. Qué es
exactamente lo
que queremos
conseguir?
Qué es
exactamente lo
que queremos
conseguir?
El objetivo está
cuantificado en
coherencia con lo
anterior?
El objetivo está
cuantificado en
coherencia con lo
anterior?
La cuantificación
es coherente con
el tipo de
innovación que
buscamos?
La cuantificación
es coherente con
el tipo de
innovación que
buscamos?
El logro del
objetivo requiere
realmente de la
aportación de
nuevas ideas?
El logro del
objetivo requiere
realmente de la
aportación de
nuevas ideas?
El proceso de innovaciónEl proceso de innovación
4) Lista de comprobación4) Lista de comprobación
(para verificar si el objetivo está bien definido)(para verificar si el objetivo está bien definido)
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15. El proceso de innovaciónEl proceso de innovación
5) Comunica los objetivos5) Comunica los objetivos
• Comunica los objetivos en un formato con el que las personas se
puedan identificar
• Es vital comunicar objetivos de innovación
• Efectos en la motivación
• Involucrar a todos
• Comunica los objetivos en un formato con el que las personas se
puedan identificar
• Es vital comunicar objetivos de innovación
• Efectos en la motivación
• Involucrar a todos
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16. El proceso de innovación (ejemplo)El proceso de innovación (ejemplo)
• OBJETIVO: Lograr 27.000 nuevos clientes por métodos no habituales o no explorados
• Es amplia para conectar con las personas, habrá poca participación!
• Establecer objetivos parciales:
• Primero obtener 14.000 (52%) con nuevo proceso de compra
• Conseguir 10.000 (37%) nuevos clientes dando nuevos usos a productos ya
existentes
• Atraer y fidelizar a clientes actuales para que traigan 6.000 (22%) nuevos clientes
• Cuantificación de objetivos parciales suman más de 27.000! (111%)
• Esto no es error. Se aconseja que objetivos parciales sumen mas del 100%, ya que
algunos no lograran completarse plenamente.
• OBJETIVO: Lograr 27.000 nuevos clientes por métodos no habituales o no explorados
• Es amplia para conectar con las personas, habrá poca participación!
• Establecer objetivos parciales:
• Primero obtener 14.000 (52%) con nuevo proceso de compra
• Conseguir 10.000 (37%) nuevos clientes dando nuevos usos a productos ya
existentes
• Atraer y fidelizar a clientes actuales para que traigan 6.000 (22%) nuevos clientes
• Cuantificación de objetivos parciales suman más de 27.000! (111%)
• Esto no es error. Se aconseja que objetivos parciales sumen mas del 100%, ya que
algunos no lograran completarse plenamente.
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17. El proceso de innovaciónEl proceso de innovación
6) Modelos de búsqueda de ideas enfocadas a un objetivo6) Modelos de búsqueda de ideas enfocadas a un objetivo
RETOSRETOS
• Target group (a quien invitamos) depende del
objetivo
• Las ideas aportadas por el TG las analiza el
grupo de innovación. Responsable de lo que
suceda con las ideas hasta su implementación
• Requiere de plan de comunicación que movilice
al target group y los convierta en participantes
• Target group (a quien invitamos) depende del
objetivo
• Las ideas aportadas por el TG las analiza el
grupo de innovación. Responsable de lo que
suceda con las ideas hasta su implementación
• Requiere de plan de comunicación que movilice
al target group y los convierta en participantes
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18. El proceso de innovaciónEl proceso de innovación
6) Modelos de búsqueda de ideas enfocadas a un objetivo6) Modelos de búsqueda de ideas enfocadas a un objetivo
TASKFORCETASKFORCE
• Pequeño equipo, quienes aportan las ideas
• El equipo gestiona las ideas hasta su
implementación
• No requiere plan de comunicación
• Participación menor
• Pequeño equipo, quienes aportan las ideas
• El equipo gestiona las ideas hasta su
implementación
• No requiere plan de comunicación
• Participación menor
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19. El proceso de innovaciónEl proceso de innovación
6) ¿Qué modelo elijo?6) ¿Qué modelo elijo?
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20. El proceso de innovaciónEl proceso de innovación
CONECTA LOS OBJETIVOS DE
INNOVACIÓN CON LA MENTE
CREATIVA DE LAS PERSONAS
CONECTA LOS OBJETIVOS DE
INNOVACIÓN CON LA MENTE
CREATIVA DE LAS PERSONAS
https://www.udemy.com/guia‐practica‐de‐implementacion‐del‐proceso‐de‐innovacion/
Si le ofrecemos foco mas concreto, su capacidad de
enfocar creatividad aumenta considerablemente.
Si le ofrecemos foco mas concreto, su capacidad de
enfocar creatividad aumenta considerablemente.

22. Los equipos de innovaciónLos equipos de innovación
• Formarse ad-hoc para encargarse de RETOS o TASKFORCES
• Para alcanzar objetivo mediante innovaciones enfocadas
• Puede haber comité de innovación, siempre y cuando funcione
• Debe haber un líder, este debe analizar ideas y es responsable
del avance e implementación
• Se puede invitar a la persona que propuso la idea, pero debe ser
opcional
• Formarse ad-hoc para encargarse de RETOS o TASKFORCES
• Para alcanzar objetivo mediante innovaciones enfocadas
• Puede haber comité de innovación, siempre y cuando funcione
• Debe haber un líder, este debe analizar ideas y es responsable
del avance e implementación
• Se puede invitar a la persona que propuso la idea, pero debe ser
opcional
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23. Consideraciones finalesConsideraciones finales
• Realiza un plan de implementación
• Tareas
• Fechas e Hitos
• Personas responsables
• Siempre respalda los avances
• Centraliza la información
• Da seguimiento al plan hasta que la innovación esté implementada
• Revisa su progreso y haz ajustes de ser necesario
• Realiza un plan de implementación
• Tareas
• Fechas e Hitos
• Personas responsables
• Siempre respalda los avances
• Centraliza la información
• Da seguimiento al plan hasta que la innovación esté implementada
• Revisa su progreso y haz ajustes de ser necesario

24. ¿Open Innovation?¿Open Innovation?
“Open Innovation significa combinar el conocimiento
interno con el conocimiento externo para sacar adelante
los proyectos de estrategia y de I+D. Significa también que
las empresas utilizan tanto canales internos como externos
para poner en el mercado sus productos y tecnologías
innovadoras. Este tipo de innovación responde a la
posibilidad de ocurrencia de lo que se conoce como
inteligencia colectiva.”
“Open Innovation significa combinar el conocimiento
interno con el conocimiento externo para sacar adelante
los proyectos de estrategia y de I+D. Significa también que
las empresas utilizan tanto canales internos como externos
para poner en el mercado sus productos y tecnologías
innovadoras. Este tipo de innovación responde a la
posibilidad de ocurrencia de lo que se conoce como
inteligencia colectiva.”

25. Ejercicio:
¿En qué aspectos de mi área
puedo innovar?
Ejercicio:
¿En qué aspectos de mi área
puedo innovar?