Este documento describe tres factores básicos para procesos de aprendizaje colaborativo mediados por tecnología: 1) la situación de aprendizaje, que incluye tareas atractivas que requieren la colaboración de todos los estudiantes, 2) las características del grupo, como la interdependencia positiva y la responsabilidad individual ligada al grupo, y 3) la tecnología para apoyar la colaboración, que debe facilitar la participación pero no todas las tecnologías son aplicables.