Un caso donde se aplica los conceptos propios de las estrategias competitivas, aplicando y/o analizando conceptos como el "Océano Azul", "Cadena de Valor", "Teoría del Negocio", "Innovación Administrativa" y "Pensamiento Sistemático"

1. X-LEGAL CONSULTING
Hugo Landa
Wilfredo Murillo

3. X-Legal Consulting, es la primera empresa en brindar servicios de
consultoría integral especializada a empresas del Sector de servicios
Legales, con un enfoque apuntado a la eficiencia y reducción de costos de
sus clientes.
Al ser la primera consultora con una visión integral de la gestión y dirección
de las empresas que se desarrollan en el sector de los servicios legales;
les ha permitido tener una propuesta de valor enfocada en brindar un
servicio de consultoría con visión gerencial buscando incrementar los
niveles de competitividad.
En el 2016 cumpliran 10 años, pero siendo una empresa familiar de control
total, han existido muchas deficiencias en el manejo y la gestión, a pesar
de contar con un Gerente organizador no han sabido adaptarse al cambio y
establecer las estrategias adecuadas para generar un crecimiento.

5. ESTRATEGIA OCEANO AZUL
Crear: un servicio integral de acuerdo a la actual necesidad de las empresas con
alto nivel de especialización.
Eliminar o modificar: la contratación de varias consultoras por cada área
de la empresa por una que ofrezca el servicio de forma integral, asi
como un servicio no presencial, por uno presencial 100%
Incrementar: relación más estrecha entre el consultor y la empresa debido
al número de horas y trabajo presencial que se realice.
Reducir: costos en contratación de consultorías de las empresas del sector
legal

6. EN FUNCION A LA TEORIA DEL NEGOCIO
Entorno: El entorno se encuentra caracterizado por la globalización de los
mercados, una creciente competencia, un rápido desarrollo tecnológico,
crisis política y una desaceleración del crecimiento económico.
Misión: prestar servicios de consultoría integral mejorando así los
indicadores de competitividad de sus clientes, creando además valor en los
servicios que ofrecen y generando eficiencia a través de la estructuración de
sus objetivos.
Competencias nucleares: la empresa sobresale de sus competidores por
ofrecer un servicio de asesoramiento en consultoría integral y especializado
en el sector legal, analizando así todas las áreas de la empresa.

7. CADENA DE VALOR
 Actividad primaria: La consultoría integral que se vine realizando por profesionales que no
tienen el perfil adecuado para una especialización en el servicio.
 Actividades de apoyo: cuentan con un área administrativa poco desarrollada y
estructurada, adicionalmente no cuentan con la tecnología adecuada y la infraestructura
necesaria para realizar sus labores de forma eficiente, porque estas se vienen llevando en
unas oficinas provisionales en la casa del Gerente de la empresa.
DURABILIDAD DE LA VENTAJA COMPETITIVA
 Barreras de imitación
 Imitación de recursos y habilidades
 Capacidad de los competidores
 Dinamismo de la industria

10. ANALISIS DEL SECTOR
Las cifras indican que actualmente hay más de 130,000 abogados en todo el
territorio nacional. De los 130,000 abogados colegiados que hay en el Perú,
más de la mitad se encuentran en Lima y Callao. La cantidad de abogados
se ha incrementado en un 8 % solo en el último año.
Entre los colegios que cuentan con menor
número de letrados están el Colegio de
Abogados de Ucayali, con 787, el de
Tumbes con 410 y el de Huancavelica con
apenas 291 agremiados.

11. Dimensión N° de Abogados
Facturación o
ingreso mensual
Cantidad % Lima %Provincia
Grandes 50 – 100 s/. 500 mil a 1
Millón a (+)
20 18 2
Medianos 10 – 50 s/. 200 mil a s/.
500 mil
100 70 30
Pequeños 5 – 10 s/. 50 mil a s/. 200
mil
500 200 300
Total: 620 288 332

12. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Como consultora integral de empresas especializadas en el sector
legal, no existe competencia directa en la actualidad, pues siguen
siendo los pioneros en este tipo de servicios en el Perú.

13. ANALISIS EJECUTIVO DEL MERCADO
• Existe un 85% de empresas de este sector que en los últimos 5
años han desarrollado un crecimiento a nivel de facturación y
personal.
• Existe un 40% de empresas estarían dispuestas en un corto plazo
de contratar este servicio de Consultoría Integral.
• Existe un 60 % de empresas que han contratado algún tipo de
servicio de consultoría específica. (RRHH, Finanzas, Contabilidad).
• Existe un 30% de empresas que no pretenden cambiar su sistema
de gestión empresarial.

15. • Para que la empresa pueda realmente tener un cambio y explotar un crecimiento que cree
valor, necesitaremos aplicar un conjunto de estrategias de negocios enfocados en las
habilidades distintivas (asesoría integral) y las ventajas competitivas ( ser especialistas en
el sector y dar un servicio cuantificable por horas) que poseemos actualmente.
• A nivel organizacional, entendemos que la estrategia a aplicar es a nivel empresa o unidad
de negocio – al ser una con un único producto y servicio - esto en conjunto con una
segmentación de clientes por objetivos – aplicando los tipos de segmentación de Kenichi
Ohmae .
• Adicional consideramos oportuno incorporar la INNOVACIÓN ADMINISTRATIVA para que
nuestras estrategias tengo mayor valor, por eso enfocaremos nuestros esfuerzos en
estructurar adecuadamente no solo la cadena de valor, sino que analizaremos
profundamente los problemas sistemáticos que hemos expuesto en la situación de la
empresa.

16. Para estructurar el siguiente conjunto de estrategías aplicaremos las
preguntas bases que debe tener todo PENSAMIENTO ESTRATÉGICO:
¿Qué queremos lograr?
Captar el 65% del mercado nacional
¿En qué nos vamos a enfocar?
En mejorar nuestra competitividad interna - externa.
¿Qué paso vamos a dar?
Reestructurar la empresa y el servicio que brindamos buscando
mejorar en eficiencia y calidad de producto.
¿ Con qué tenemos que trabajar?
Haremos un apalancamiento financiero y reutilizaremos la data actual
de los potenciales clientes.
¿ Como vamos a juntarlo todo?
A traves de la incorporación de valores iconos en toda la empresa y
utilizando un pensamiento sistematico.
¿ Que haremos en seguida?
Aplicaremos las siguientes estrategias:

17. ESTRUCTURA DE LOS PUESTOS
Al ser una empresa Familiar cuyo control lo tiene actualmente
el padre y los hijos, consideramos que es momento de pasar
a una empresa Familiar Absentista, salvo que, de acuerdo a
los perfiles propuestos alguno de los miembros cumpla los
requisitos. Gerente General
Gerente de
operaciones
Asesor 1
Asistente
Asesor 2
Asistente
Asesor 3
Asistente
Asesor 4
Asistente
Asesor 5
Asistente
Asistente
Gerente Comercial
Asistente

18. ESTRATEGIA DEL PROCESO
PRODUCTIVO
Rediseñamos el proceso productivo de la empresa, creando
una matriz de trabajo que nos permitirá tener indicadores de
eficiencia.
Solicitud de
visita de
cliente
Visita realizada
Solicitud de
cotización
Análisis de la
empresa
Envió de
Cotización
Aceptación de
cotización
Designación
de Asesor
Elaboración y
envió de
cronograma de
trabajo a la
empresa
Desarrollo de la
primera etapa -
Evaluación
Desarrollo
de la
segunda
etapa -
Planificación
Desarrollo
de la tercera
etapa -
Ejecución

19. ESTRATEGIA DE MARKETING
Elaboración de Imagen y presencia digital
• Elaboración de Brief de Marca y producto
• Creación de logo
• Creación de página Web con contenido y detalles
de los productos que ofrecemos.
• Creación de Perfil en LinkedIN
Exposición de Marca y producto
• En Alianza estratégica con el CAL se va armar la
primera conferencia gratuita sobre “Los lineamientos
básicos para una eficiente gestión de un Estudio de
Abogados en el Perú” Aforo (500 clientes)
• Reforzando la primera acción, haremos contratación
de publicidad por canje con revistas especializadas
del sector: Gaceta Jurídica; Dialogo con la
Jurisprudencia, Vox Iure, Themis y Palestra.
• Compartiremos artículos de nuestros Blogs en foros
y blogs usualmente leídos y escritos por abogados.
Telemarketing y contacto directo con el
cliente
• Elaboración de Carta de presentación de alto
impacto para él envió vía email.
• Estructuraremos la base de datos adquirida en la
web así como la recogida en la primera acción de
exposición.
• Estableceremos un speach telefónico de
acercamiento y confirmación de datos a donde
derivar nuestra carta de presentación.
• Proceso de confirmación de recepción de email.