1. El documento analiza la marca Bon Ice de refrescos congelados, reconociendo la importancia de la sincronicidad y los factores internos y externos en la fidelización de clientes. 2. Se resumen encuestas que muestran que los consumidores reconocen a la marca como económica y divertida, y prefieren consumir el producto los días soleados. 3. Sin embargo, la marca no logra fidelizar a los consumidores ocasionales, por lo que se recomienda innovar en la comunicación enfocándose también

2. PROBLEMA
Reconocer a la sincronicidad como elemento implícito en el proceso
estratégico de fidelización de marca, apoyado en los aspectos internos y
externos que la constituyen y comunican su valor agregado.

3. ¿Cómo los componentes internos y externos y las experiencias de marca,
influyen en la decisión de compra y en la fidelización del consumidor?

4. OBJETIVOS
Identificar el papel que cumple la sincronicidad en el proceso investigativo,
deductivo y en la aplicación del estudio de marketing y branding.

5. OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Reconocer a la sincronicidad como factor agregado en el proceso
investigativo y de aplicación en cuanto a la marca.
• Reconocer la importancia que tienen los componentes semánticos en la
estructuración de mensajes comunicativos.
• Evidenciar la capacidad de impactar haciendo uso de los colores al receptor e
incidir en la decisión de compra.
• Conocer las similitudes existentes entre los arquetipos de las marcas y los
estilos de vida humanos como motores de estimulación inconsciente en la
acción de compra.

7. FACTORES INTERNOS

8. Marca-Organización
Atributo organización Calidad
Local control global Cultural
Marca-Persona
Personalidad de la marca Alegre, tradicional
Relación marca-cliente Compromiso y fidelización
Marca-Producto
Propósito del producto
Emprendimiento
Higiénico
Asequible
Atributo del producto
Procesamiento, embala y
distribución.
Calidad Valor Seguridad empaque
Uso Empaque, sencillo.
Asociación con usuarios Emprendimiento, Afforability.
País de origen Bogotá, Colombia
Marca-Símbolo
Imagen visual
Innovadores, constante
lanzamiento de nuevos sabores.
Herencia de marca Ventajas del mercado

9. INFORME INVESTIGATIVO

10. ENCUESTA

11. PRIMERA PARTE
Identifica y reconocer la percepción
SEGUNDA PARTE
Conocer el posicionamiento de la marca con una
serie de afirmaciones de está apoyándose en las
investigaciones preliminares.
TERCERA PARTE
Conocer de manera breve como percibe a la
marca Bon Ice, en esta fase del cuestionario se
estudiaron varias dimensiones permitiendo
conocer el posicionamiento de manera abierta.
ENCUESTA

12. • Considera que la marca Bon Ice
es…
• Considera que la manera en que se
comunica la marca Bon Ice con el
consumidor es…
PRIMERA PARTE

13. 300 299
151
231
0
50
100
150
200
250
300
350
MARCA COMUNICACIÓN
EN CUANTO A LA MARCA Y SU COMUNICACIÓN
ECONOMICA DIVERTIDA

14. Las personas aceptan a la marca,
les parece divertida y económica
(producto), tanto la marca desde si
imagen como la manera en que se
comunica, a pesar de su
monotonía en como se comunica.
RECONOCIERON EN CUANTO A LA MARCA Y LA MANERA COMO SE
COMUNICA

15. La marca Bon ice está comprometida con la correcta
elaboración de su producto, transmitiendo calidad en
sus estrategias de comunicación.
La manera en que está diseñado el empaque del
producto transmiten la practicidad y calidad, permitiendo
que sea un producto que se consuma en cualquier
momento.
Los pingüinos causan emociones positivas, siendo lo más
llamativo de su comunicación.
La facilidad de acceder a este producto permiten que
su posicionamiento sea bueno.
SEGUNDA PARTE

16. 19 17
8
24
12
25
2
25
90
55
49
40
99
104
95
113
80
99
146
98
0
50
100
150
COMPROMETIDA PACKING PINGÜINO ACCESIBLE
CONOCER EL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA CON UNA SERIE DE
AFIRMACIONES DE ESTÁ APOYÁNDOSE EN LAS INVESTIGACIONES
PRELIMINARES
MUY EN DESACUERDO EN DESACUERDO NI-NI DE ACUERDO MUY DEACUERDO

17. #2
• Bonice esta comprometida en cuanto a
los procesos de calidad.
• El packing esta diseñado de manera
correcta.
• Los pingüinos conectan a la marca con el
consumidor.
• El hecho de que su producto sea accesible
le genera reconocimiento.

18. • ¿Por qué reconoce a la marca Bon Ice?
• ¿Qué es lo que más le agrada de la marca Bon ice?
• ¿En qué momento prefiere consumir este producto.
• ¿Cómo conoció la marca Bon Ice?
• ¿Cómo le parece la manera en que se comunica a la marca
Bon Ice?
• ¿A qué edad comenzó a consumir Bon Ice?
• ¿Recuerda a otra marca de refrescos congelados? ¿Cuál?
TERCERA PARTE

19. 53
80
100
112
213
135
269
200
157
134
115
179
83
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
ENCUESTADOS
TERCERA PARTE
NO RECUERDA ALOHA 5 - 10 BUENA
DIVERTIDA CALLE TELEVISION PARQUE
DÍA SOLEADO ECONOMÍA VARIEDAD DE SABORES SABOR
COMERCIALES

20. 1. Reconocen a la marca Bon Ice por: Sabor
del producto (80) y comerciales (53).
2. Lo que más le agrada de la marca Bon ice
es: Económica (112) y la variedad de
sabores en cuanto al producto (100).
3. El momento en el que prefiere consumir
este producto es: Día soleado (213) y en el
parque (135).
4. Conocieron a la marca Bon Ice en la calle
(200 ) y en la televisión (269).
5. La manera en como se comunica la marca
les parece: divertida (157) y buena (134).
6. La mayoría comenzó a consumir el producto
y conoció a la marca entre los 5-10 años
(115).
7. Las personas recordaron a Aloha (179)
como otra marca de este tipo de producto.
80 de los encuestados no recuerdan otra
marca.

21. TEST DEL COLOR-PACKING

23. 7 6 4 7 6

24. EMPAQUE 1 8
EMPAQUE 2 7
EMPAQUE 3 8
EMPAQUE 4 3
EMPAQUE 5 4
EMPAQUE

25. 26,7% 10% 23,3% 26,7% 13,3%

26. OBSERVACION GENERAL DE LA PRUEBA
Los colores de mayor impacto en los niños son el
azul y el verde, considerándolos el nicho actual
de la marca, en cuanto a sus comunicación; los
colores y el diseño propuesto en el empaque, le
dieron un dinamismo a la actividad, los niños
presentaron disposición y simpatía en el proceso
lúdico, expresaron su agrado y reconocimiento
por la marca.

28. PRUEBA DE PERCEPCION

33. OBSERVACIONES
Los colores de mayor impacto en los niños son el azul y el verde,
considerándolos el nicho actual de la marca, en cuanto a sus comunicación;
los colores y el diseño propuesto en el empaque, le dieron un dinamismo a la
actividad, los niños presentaron disposición y simpatía en el proceso lúdico,
expresaron su agrado y reconocimiento por la marca.

34. FORTALEZAS Y DEBILIDADES
 Conexión con el consumidor joven.
 Cuidar el medio ambiente,
haciendo el packing con material
reciclable.
 Variedad de sabores, posibilidades
de elección.
 Imagen de marca positiva.
 Economía y accesibilidad.
 Producto de Tradición.
 Indiferencia frente al
target mayor de 30 años.
 Comunicación infantil que
causa indiferencia en el
público adulto.
 Es un producto ocasional.
 Depende de las
oportunidades de
distribución.

35. FACTORES EXTERNOS

36. BRAND POSITIONING STATEMENT
Bonice es mejor que otros refrescos o golosinas congeladas, para
todo publico que le gusta disfrutar un día soleado, porque sacia
la sed y es económico, también es un producto infantil-joven y
divertido, con una gran variedad de sabores y colores.

37. 1. Accesibilidad, asequible y su variedad de sabores.
2. La higiene, evidencia el correcto procesamiento del
producto-empaque
3. Experiencias diarias en las que se consume el producto
4. La manera en que se muestra a la marca en su comunicación
(divertida-infantil).
DRIVERS

38. CUSTOMER FUNNEL

40. 30%
17%
53%
CALIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR SEGÚN EL TIPO
experimental impulsivo ocacional

41. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
 Ampliar el grupo objetivo y su visión frente a la marca.
 Posibilidades de transformar al consumidor ocasional en
habitual.
 Añadir el valor emocional al concepto racional que se
tiene sobre la marca a través de la experiencia.
 Lograr ser oportunos en los momentos de necesidad de
consumo.
 El reconocimiento y el valor de la imagen de marca,
permite que sea capaz de generar el impacto que se
desea.
 Intervenir en actos sociales como sequias.
 La mayoría de consumidores
son ocasionales.
 Penetración de las
competencias directas e
indirectas, implementar
ataque estratégicos.
 El clima variable en la capital
del país.

42. CONCLUSIONES

43. Es necesario hacer uso de los componentes semióticos al momento de
definir y visualizar el mensajes comunicativos de marca, para impactar al
receptor objetivo.

44. Los colore, cumplen un papel importante, “todo entra por los ojos”, la
personalidad de la marca se evidenciar la capacidad de impactar
haciendo uso de los colores al receptor e incidir en la decisión de
compra.

45. Se reconocieron las similitudes existentes entre el arquetipo de Bonice y el
estilo de vida del consumidor, pero a pesar de esto no existe una conexión
fuerte.

46. La sincronicidad se ve presente el proceso de investigación de la percepción
del consumidor por la marca, conectándola con la teoría del arquetipo, y
dándole prioridad en el proceso de construcción o investigación de la marca
actual.

47. En cuanto a esto se evidencio, que las personas reconocen a la marca pero
no se fidelizan a pesar de esto, ya que aunque no existen competencias
directas fuertes, prefieren refrescarse de otras formas.

48. A esto se le añade que la marca no utiliza sus ventajas y beneficios, siendo
armas fuertes para generar conexión con el consumidor, existe falta de
motivación pro parte de la organización.

49. El grupo objetivo es mixto, pero a pesar de esto su comunicación se enfoca
en niños y jóvenes generando perdida en cuanto a personas adultas.

50. RECOMENDACIONES
• Innovar en la comunicación.
• Implementar una estrategia 360.
• Señalar las ventajas y beneficios de marca-producto.
• Posicionamiento actual y al que se quiere llegar.

52. DARLE UN TOQUE STREET ART A
LA MARCA, HACIENDO USO DE
LOS PINGUINOS.

53. Realizar un RUNNING
FEST, patrocinado por
la marca.

54. Realizar un RUNNING
FEST, patrocinado por
la marca.
La actividad llevara un
fin social y cultural.

55. Selfie de todos los tipos, para conectar a
las personas con la actividad y generar
reconocimiento.