El documento aborda la importancia de la comunicación eficaz en asociaciones, destacando conceptos clave como la identidad y la imagen de la organización, así como estrategias para definir objetivos y mensajes. Presenta herramientas para la comunicación interna y externa, incluyendo manuales, notas de prensa y jornadas de formación, con el fin de mejorar la interacción y la percepción pública. Además, indica la necesidad de recursos organizativos y técnicos para implementar un plan de comunicación efectivo.

1. Comunicación para Asociaciones

2. Veremos Conceptos y factores que determinan una comunicación eficaz. Principales herramientas para proporcionar una imagen positiva. Comunicar es una manera de organizarnos.

3. Conceptos Identidad de una organización: Características que nos diferencian de los demás. Es nuestra historia , estrategias, estilo de trabajo, ideología, etc. ES LO QUE SOMOS.

4. I. Conceptos Imagen de una organización: Lo que la opinión pública percibe . Es nuestra cara visible . ES LO QUE CREEN QUE SOMOS.

5. I. Conceptos Comunicación de una organización: La que se genera desde la asociación y tiene intención consciente . Incluye comunicación interna y externa . ES LA MANERA EN LA QUE QUEREMOS QUE NOS VEAN.

6. II. Planificamos Análisis de la situación de partida. Definición de los objetivos . Definición de las estrategias . Elección de los mensajes . Planificar herramientas y actividades . Evaluar lo conseguido.

7. II. Planificamos Análisis de la situación de partida: Preguntas, entrevistas, encuestas. Interna y externa. ¿Qué es para ti la asociación? ¿Qué crees que quieren sus socios? ¿Qué están logrando?

8. II. Planificamos Definición de los objetivos: Prioritarios e indicadores cuantificables. Ejemplos: Consolidar / crecer en socios. Impacto en los medios de comunicación. Cambios reales.

9. II. Planificamos Definición de los estrategias: División del trabajo en la asociación. Elegir el público objetivo y el momento. Elegir los portavoces y responsables de comunicación. Elaborar un plan de comunicación. Obligarse a comunicar. Destinar recursos y medios.

10. II. Planificamos Elección de los mensajes: Generar opinión positiva en el receptor. Mensajes reales. Insistir en ellos.

11. II. Planificamos Elección de los mensajes: Ejemplos: Abierta, participativa, dialogante. No depende de una única persona. Diferentes. Independientes. Trabajadores, etc.

13. III. Herramientas Com. Interna 1. Manual de entrada. 2. Cartas y circulares. 3. Informes y actas. 4. Balances. 5. Publicaciones. 6. Tablón de anuncios. 7. Buzón, foro, email. 8. Reuniones y asambleas. 9. Jornadas internas. 10. Jornadas convivencia.

14. III. Herramientas Com. Interna 1. Manual de entrada: Acogida al nuevo integrante. Historia y memoria de la asociación. Características propias . Personas de contacto .

15. III. Herramientas Com. Interna 2. Cartas o circulares: Tanto para los que participan como para los que simplemente están “apuntados” . Formato electrónico: emails . Lista de distribución (consultable en cualquier momento). Redes sociales.

16. III. Herramientas Com. Interna 3. Informes y actas: Constar por escrito lo que se decide . Conocer lo que se ha decidido . Obrar coherentemente . Conocimiento para la nueva persona.

17. III. Herramientas Com. Interna 4. Balances: Memorias de actividades. Estadísticas . Fichas DAFO . Dossier de prensa.

18. III. Herramientas Com. Interna 5. Publicaciones: Página web / boletín . Folletos , carteles, manuales, etc. Artículos en prensa. Estudios propios.

19. III. Herramientas Com. Interna 6. Tablón de anuncios: Tablón de anuncios físico / virtual . Escaparate .

20. III. Herramientas Com. Interna 7. Buzón, foro, email: Correspondencia pública o privada. Abierta o particular.

21. III. Herramientas Com. Interna 8. Asambleas y reuniones: Foro informativo y decisivo . Obligación de informar. Motivadas por la realidad .

22. III. Herramientas Com. Interna 9. Jornadas formativas internas: Dirigidas al aprendizaje de los socios. Puesta en común de conocimientos. Momento de implicación debida .

23. III. Herramientas Com. Interna 1. Jornadas de convivencia: Almuerzos, comidas y cenas. Conocernos mejor. Unir al grupo. Crear vínculo y reconocimiento común.

24. IV. Herramientas Com. Externa 1. Nota de Prensa. 2. Rueda de Prensa. 3. Entrevista. 4. Desayuno / Almuerzo. 5. Visitas de Prensa. 6. Campañas. 7. Cursos, jornadas, charlas. 8. Revista. 9. Página Web. 10. ...

25. IV. Herramientas Com. Externa 1. Nota de Prensa: Deben despertar interés , ser atractivas y facilitar su publicación (dar el trabajo hecho): Nota previa: datos básicos, interesar. Nota resultante de lo acontecido, incluyendo declaraciones. Nota de opinión y posicionamiento.

26. IV. Herramientas Com. Externa 1. Nota de Prensa: Claridad y calidad. Titular corto y llamativo. Cuerpo de 10 líneas con lo más importante . Nunca más de 2 folios , numerados y fechados. Debe aparecer logo y datos.

27. IV. Herramientas Com. Externa 1. Nota de Prensa: Mantener siempre la misma estructura . Incluir la frase “Para más información llamar a…” Guardarse. Disponerlas en página web junto a material gráfico.

29. IV. Herramientas Com. Externa 2. Rueda de Prensa: Sólo cuando haya algo noticiable que comunicar (quizás también aprovechar lago noticiable). Convocarlas a primeras horas de la mañana (10 a 12 h.) Planificar: listado de temas a tratar, no introducir elementos secundarios y confusiones .

30. IV. Herramientas Com. Externa 2. Rueda de Prensa: Nunca exceder más de 30 minutos . Si quieren ampliar , que sea aparte . No más de 3 personas en la mesa. Facilitar documentación, material gráfico. Emitir nota de prensa posterior. Realizar seguimiento.

31. IV. Herramientas Com. Externa 3. Entrevista: Pregunta-respuesta. Preparación previa: Conocer el medio y periodista. Preguntar por él tema general , sin pretender controlar. PREPARAR TITULARES que intercarlaremos oportunamente.

32. IV. Herramientas Com. Externa 3. Entrevista: NO MENTIR NUNCA : nos jugamos credibilidad. No limitarnos a contestar, debemos conducir la temática con expresiones del tipo “a esto te puedo contestar brevemente …, pero lo que de verdad quiero dejar claro…”

33. IV. Herramientas Com. Externa 3. Entrevista: Respaldar nuestra declaraciones con hechos, datos o testimonios de otras personas, especialmente si son creíbles y objetivos. Ofrecernos a solventar dudas . Cuidado con las despedidas y el off the record.

34. IV. Herramientas Com. Externa 4. Desayuno / Almuerzo con medios: Mantener relación cordial con los medios. Encuentro distendido . Intercambiar opiniones (sabe también que piensan). Realizar balance . Avanzar cuestiones.

35. IV. Herramientas Com. Externa 4. Desayuno / Almuerzo con medios: Invitar a habituales pero también a especializados . Juntos o por separado . Facilitar lo necesario: documentación, etc. Oportunidad para consolidar relaciones .

36. IV. Herramientas Com. Externa 5. Visita de prensa: Dar la oportunidad de que un medio conozca nuestra actividad y trabajo pasando un tiempo con nosotros . Mejor en momentos especiales: campañas, elementos novedosos, etc.

37. IV. Herramientas Com. Externa 6. Campaña informativa: Dar a conocer o sensibilizar sobre un tema en especial . Busca un finalidad . Apoyadas en material gráfico . Cohesión y participación de los socios : actividad ineludible.

38. IV. Herramientas Com. Externa 6. Campaña informativa: Definir claramente el motivo y mensaje . Especial interés en el material gráfico : es lo que perdurará. Dividir el trabajo. Calendario de actuaciones.

39. IV. Herramientas Com. Externa 7. Cursos, jornadas, charlas, etc.: Formación para propios y extraños. Difusión de la asociación y sus objetivos. Valorables por la repercusión popular, número de asistentes, alcance de objetivos, etc.

40. IV. Herramientas Com. Externa 8. Revista / Boletín: Exige un compromiso de trabajo. Depende del volumen de actividad e información que generemos. Debe tener responsables claros.

41. IV. Herramientas Com. Externa 8. Revista / Boletín ACLARAR: Objetivo y finalidad. Público al que se dirige. Recursos económicos y humanos necesarios. Formato , secciones, nº de páginas, etc. Periodicidad , nº de ejemplares. Maquetación y confección. Distribución .

42. IV. Herramientas Com. Externa 9. Página web: Puede suplir a la revista . Perdura en el tiempo. Puede incluir más elementos. Muy importante: actualidad y actualización. Económica. Determinar responsables.

43. IV. Herramientas Com. Externa 10. BOCA A BOCA: La manera de comunicación más importante . Basado en las relaciones de confianza . Espontáneas , también válidas para adelantos y “filtraciones”. ÚTIL Y PELIGROSA.

44. IV. Herramientas Com. Externa 10. BOCA A BOCA: La manera de comunicación más importante . Basado en las relaciones de confianza . Espontáneas , también válidas para adelantos y “filtraciones”. ÚTIL Y PELIGROSA.

45. V. Medios necesarios Recursos organización y humanos: Plan de Comunicación con calendario y presupuesto. Responsable de Comunicación . Responsables de la creación de materiales . Posible grupo de seguimiento y opinión .

46. V. Medios necesarios Recursos técnicos: Ordenador, internet, impresora . Teléfono y fax . Listado datos de socios y simpatizantes. Listado datos de medios de comunicación. Material informativo.

47. V. Medios necesarios Infraestructuras: Local de trabajo . Local para reuniones . Local para actos públicos.

48. V. Medios necesarios Infraestructuras: Local de trabajo . Local para reuniones . Local para actos públicos.

49. Comunicación para Asociaciones