El documento define el aprendizaje como un proceso complejo que ocurre a lo largo de la vida. El aprendizaje involucra cambios en el cerebro y la formación de conexiones neuronales en respuesta a estímulos del entorno. También depende de factores emocionales como el estado de ánimo y la relación entre el maestro y el estudiante. Un buen aprendizaje requiere tanto competencias cognitivas como emocionales.