Este documento describe los tipos y efectos de los conflictos, así como las actitudes y estilos para enfrentarlos. Explica que los conflictos pueden ser positivos o negativos dependiendo de cómo se manejen, y que existen conflictos intrapersonales, interpersonales y laborales. Además, señala que las actitudes ante el conflicto incluyen la competencia, acomodación, evasión, cooperación y negociación, mientras que los estilos de enfrentarlos son la evasión, acomodación, imposición, compromiso y colaboración