Este documento describe los tipos de conflictos que pueden ocurrir en equipos de trabajo, incluyendo conflictos de tareas, relaciones, intrapersonales e interpersonales. Explica que el conflicto es inevitable cuando los intereses de las personas chocan y que puede ser funcional o disfuncional dependiendo de cómo se maneja. También identifica cinco estilos para manejar conflictos: evitarlo, pelear, ceder, transigir y colaborar para crear nuevas soluciones.