Este documento trata sobre el desarrollo organizacional (D.O.), que busca incrementar la efectividad y salud de las organizaciones mediante el cambio de creencias, actitudes y valores a través de una estrategia educativa. Explica las dimensiones del D.O., cuándo se requiere, qué se logra mediante él, cómo se manifiesta la resistencia al cambio individual y cómo disminuirla. Finalmente, detalla cómo se genera el aprendizaje organizacional a través de la experimentación, adquisición de competencias, estudios comparativos y mejoras