Este documento trata sobre el cambio organizacional. Explica que el cambio organizacional requiere cambiar las creencias, expectativas y valores de toda la organización para lograr objetivos más efectivos. También requiere tener una visión global de la empresa, ser un proceso continuo y utilizar estrategias que optimicen la interacción entre personas. Finalmente, el documento discute las fuerzas que impulsan el cambio, como la tecnología y la competencia, y cómo administrar el cambio y superar la resistencia al mismo.

1. CAMBIO ORGANIZACIONAL Lic. Néstor Ollais Rivera

12. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Hábitos Seguridad Factores económicos Temor a lo desconocido Procesamiento selectivo de la información Resistencia Individual

13. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Inercia estructural Enfoque limitado del cambio Inercia del grupo Amenaza a la experiencia Amenaza a las relaciones de poder ya establecidas Amenaza a las asignaciones de recursos ya establecidas Resistencia Organizacional